公关与礼仪杨秀英、傅琼、章永进编复旦大学出版社9787309051254

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江西南昌

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作者杨秀英、傅琼、章永进编

出版社复旦大学出版社

ISBN9787309051254

出版时间2006-08

装帧平装

货号9787309051254

上书时间2024-09-24

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商品描述: 第一章公共关系概述
  第一节公共关系的涵义
  第二节公共关系的构成要素
  第三节公共关系的历史沿革
  第四节公共关系的功能与原则
第二章公共关系工作程序
  第一节公共关系调查
  第二节公共关系策划
  第三节公共关系实施
  第四节公共关系评估
第三章公共关系社交礼仪
  第一节公共关系社交
  第二节公共关系礼仪
  第三节公共关系文书
第四章公共关系目标
  第一节组织形象识别系统（CIS）
  第二节组织文化
第五章公共关系类型
  第一节主体型公共关系
  第二节功能型公共关系
  第三节方式型公共关系
第六章公共关系技术（上）
  第一节公共关系演讲
  第二节公共关系谈判
第七章公共关系技术（下）
  第一节公共关系推销
  第二节公共关系广告
第八章公共关系专题活动
  第一节危机管理
  第二节新闻发布会
  第三节庆典活动
  第四节赞助活动
  第五节展览会
  第六节开放参观活动
第九章公共关系交际礼俗
  第一节亚洲地区国家的礼俗
  第二节西方国家的礼俗
  第三节俄罗斯、东欧等国家的礼俗
  第四节南美和非洲国家的礼俗
  第五节外国节日礼俗
  第四节礼品馈赠礼仪
附录一气质测试表
附录二谈判能力测验表
附录三用礼貌语言请求的30种方法
附录四面试72题
参考书目
后记