正版 团队管理（第2版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；“十三五”江苏省高等学校重点教材） 陈锋 9787300281490
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作者陈锋
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300281490
出版时间2020-06
装帧平装
开本16开
定价35元
货号DX9787300281490
上书时间2024-11-28
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商品详情
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商品简介
本教材根据学生就业岗位由客户经理晋升为团队主管、区域经理的变化过程，设计了客户的沟通与维护、潜在客户与信息管理、优质客户的分析与管理、团队认知、团队沟通与激励技巧、团队合作与信任和建设高绩效团队七个项目，紧密结合企业的典型工作任务，用大量的案例来说明理论的应用，以便学生更好地掌握理论及理论在实践中的应用。
作者简介陈锋，男，江苏无锡人，毕业于中国科技大学，硕士研究生，美国MSU大学访问学者。无锡商业职业技术学院的骨干教师，讲师，经济师，创业咨询师，*市场营销专业教学团队核心成员。发表论文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和参与省部级等课题13项。多次参加教师业务竞赛并获奖，获全国微课比赛江苏省三等奖；多次指导学生参加竞赛并获奖，获*二等奖一项，三等奖两项，江苏省一等奖一项。编写教材《团队管理》《人力资源管理》《现代企业经营管理》等。 袁玉玲，无锡商业职业技术学院，教授，*市场营销专业教学团队骨干教师。 王金龙，无锡商业职业技术学院，讲师，市场营销教研室主任，市场营销专业教学团队核心成员。
目录
专题一团队认知需体验
模块一团队的起源与发展
模块二团队与群体的区别
模块三团队常见类型
模块四消除团队阻力
专题二团队诞生看流程
模块一团队硬件设施
模块二团队软件设施
模块三团队招新秘诀
模块四打造高效团队
模块五塑造团队文化
专题三团队绩效要激励
模块一团队绩效认知
模块二团队绩效考核
模块三团队激励理论
模块四团队激励宝典
专题四团队领导讲艺术
模块一领导艺术内涵
模块二提升领导魅力
模块三教练式领导
模块四领导团队走向成功
专题五团队建设靠培训
模块一团队建设内涵
模块二解决团队冲突
模块三加强团队建设
模块四重视团队培训
专题六团队精神重塑造
模块一团队精神内涵
模块二团队精神典范
模块三团队精神塑造
参考文献
内容摘要
本教材根据学生就业岗位由客户经理晋升为团队主管、区域经理的变化过程，设计了客户的沟通与维护、潜在客户与信息管理、优质客户的分析与管理、团队认知、团队沟通与激励技巧、团队合作与信任和建设高绩效团队七个项目，紧密结合企业的典型工作任务，用大量的案例来说明理论的应用，以便学生更好地掌握理论及理论在实践中的应用。
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