• 正版 迈向新赛道 田涛 9787108064189
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正版 迈向新赛道 田涛 9787108064189

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作者田涛

出版社生活.读书.新知三联书店

ISBN9787108064189

出版时间2019-02

装帧平装

开本16开

定价46元

货号DX9787108064189

上书时间2024-11-21

阳光书斋

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   商品详情   

品相描述:九五品
商品描述
前言

做全球消费者*喜爱的智能终端品牌(序)

 

 

 

余承东

 

 

 

要么发展下去,要么从地球上消失,华为终端业务没有退路。

 

 

 

2011 年 10 月的三亚,华为公司高管、领域专家悉数到场,为期三天的华为终端战略研讨异常热烈。在 2B 市场征战多年的华为人面临 2C 全新方向,部分问题一时难以达成共识,但进军 2C 领域的决心高度一致。而当时,全世界还没有一家公司在 2B 和 2C 领域同时取得成功。

 

2011 年 12 月 15 日,任正非总裁签发三亚会议决议,明确“华为终端产业竞争力的起点和终点,都是源自*终消费者”。时代赋予的机遇和历史使命,让我们内心深处感受到巨大力量的召唤。同年我主动请辞公司战略 Marketing 总裁一职,全身心加入华为终端。我们团队也自此立下决心:“要么不进入,一旦进入一个领域,就要成为该领域的王者!” 我们要让消费者了解到,全球*好的手机终端产品将来自华为!

 

 

 

华为终端产业竞争力的起点和终点,都是源自*终消费者

 

记得 1993 年迈出校园,我来到当时规模还很小的华为公司,听任总在员工座谈会上讲“华为要做*强的通讯企业”,我和同事们都觉得不可思议。7年前华为终端品牌刚起步时,我们定下挑战目标“要让印着华为 Logo 的高端智能机卖到 100 万部”,大家也觉得不可思议。回想过去奋斗打拼的岁月,我*的体会便是两个字——艰难,但一个个看似不可能的目标,却一个个实现了。从蹒跚摸索到逐步实现超越,我们无比深刻地体会到,正是因为华为选择了一条比别人更苦一点的路,并在这条路上坚持走了下来,才做到持续高速发展。

 

2003 年,华为终端业务开启。秉承通信人的使命,我们自“村村通”固定台起家,优先解决了城市以外偏远地区通信覆盖问题。随后几年,3G 数据卡份额做到全球*。2003 至 2010 年华为终端创业初期,是固定台和数据卡业务支撑我们活了下来。而ODM(Original Design Manufacturer,原始设计制造商)白牌模式把华为领进手机大门,从而在该领域形成初步积累,为后续 2B 向 2C模式转型奠定了基础。

 

2012 年,华为终端业务正式开启从 ODM 白牌到华为自有品牌、从低端向中高端智能手机、从运营商转售市场向公开市场的三大战略转变。当时有媒体评价华为进军消费电子领域,一度用“疯了”来形容。

 

我们确实很“激进”,为了坚定向高端转型,为了追求手机外观极致纤薄、减掉一毫米甚至零点几毫米的厚度,为了给消费者带来极致美的体验,研发团队做了有史以来*规模的投入,每个流程节点、每个岗位上的同事们拼尽全力。而“激进”的目标*终得以实现,2012 年 , 我们推出面向 2C 市场的首款旗舰智能手机——华为 P1,被冠以“全球*薄手机”称号。尽管产品本身很惊艳,具备一定竞争力,但华为在品牌、渠道、零售上的经验积累几乎为零,这款定价 3000 元人民币、定位高端市场的产品*终销售并不成功,这也是我们在 2C 领域正式交出的*笔学费。然而,消费者们却惊讶于传统印象的“理工男”华为,居然能做出外观如此打动人的产品。消费者的良好反馈给了我们极大鼓舞和信心,华为终端向 2C 转型的决心更坚定了。

 

2012 年,我们将总量 5000 万部的功能手机砍掉 3000 万部,全力投入到智能手机领域,一段时间整个团队承受着外界难以想象的压力。尽管要面对运营商客户的较大反弹,而且由于 2C 品牌积累的匮乏,高端市场一时难以打开局面,但华为仍坚持在智能终端领域加大研发投入,尤其在高端智能手机上持续创新。

 

2013 年初,我主动向公司申领了“从零起飞奖”,2012 年度奖金为零。尽管完成了 2012 全年业务经营目标,但我希望以此反向“激励”自己和团队。所谓置之死地而后生,只有拿出壮士断腕的决心,才能收获更大的起飞。至今我的书桌上仍摆放着这座奖杯——中国*代舰载机“歼 15”从辽宁号航母上起飞的模型。

 

2014 年,华为终端品牌战略被改写。“荣耀”穿上互联网的鞋,开始走自己的路。“荣耀”原是终端的产品型号之一,为了在互联网时代满足更多消费者的体验需求,同时给“荣耀”足够空间和授权快速成长,终端内部将原电商平台部整合,正式成立“荣耀”业务部,华为和“荣耀”双品牌并驾齐驱。“荣耀”致力于为年轻一代打造*喜爱的极致科技潮品;华为品牌以极致创新和卓越体验为追求,旨在高端市场获取更高份额,服务更广泛人群。

 

面向 2C 市场转型至今逾 7 年时间,意识转变一直是我们*的短板。从过去不敢面对媒体,到后来逼自己每天在微博上宣传;连续几年至今,管理团队坚持参加零售、服务站店实践,倾听消费者声音,并用公开信等方式号召全体员工做客服,为亲朋好友线上线下答疑解惑、解决问题。 华为终端核心战略要素从*初“打造产品精品、构筑品牌、重视渠道与零售建设”,发展至增加“双品牌、用户经营、建生态、加强产业链整合”,一步步构筑 2C 体系化能力。在艰难的转型路上,我们历经无数挫败、痛苦与挣扎。*困难的时候,是公司创始人任总及高层管理团队的包容、理解和支持,赋予了终端变革的决心与勇气。我们坚信,这几个大的转变后如果还能活下来,未来华为消费者业务(2014 年,华为终端公司对外传播名称变更为“华为消费者业务”。——作者注)必定越来越强大,我们志在做长跑者。

 

充分利用华为在通信领域多年积累的工业化体系能力,我们在软硬件研发、通信性能、供应链、制造、芯片等领域实现从落后到领先,逐渐打造出差异化优势。华为自研的 Kirin 麒麟芯片自 2012年投入商用不被看好,到现在成为华为产品独特竞争力;华为全球品牌知名度从转型初期在中国不足 3%,提升到 2017 年全球 86%,这意味着全世界每 10 人中近 9 个知道华为品牌。2014 年,华为成为Interbrand Top100 首家中国大陆上榜品牌(Interbrand 是全球领先的品牌咨询公司,创始于 1974 年,自 2000 年发布全球 TOP100 品牌榜至今,从品牌业绩表现、影响力及品牌保障公司持续收入的能力三个方面对品牌进行衡量。——作者注),排名第 94 位,随后几年提升至 70 位。2017 年,“荣耀”品牌以中国销量和销售额双冠纪录,登顶中国互联网手机*。 2015 年至今,华为坐稳全球 Top3智能手机厂商阵营,预计 2018 年智能手机出货将超过 2 亿部,市场份额接近全球第二,中国及海外部分国家市场份额达到*。其中,中国市场份额超过 30%, 目前 4000 元以上高端档位仅剩华为和苹果两家公司在竞争角逐。

 

我们深知这些成绩的取得,源于广大消费者的信赖与支持。我们更体会到,越是往上走的时候,越要保持对消费者体验与满意度的敬畏。是一代代华为人坚持“以消费者为中心”、永不放弃的奋斗精神薪火相传,让我们在这个领域站稳脚跟,也将支撑我们走得更远。

 

 

 

眼界决定境界,定位决定地位

 

求其上者得其中,求其中者得其下,求其下者无所得。

 

多年来,我们团队内心深处始终笃信要有远大追求与胸怀。我理解的胸怀,不仅为心怀抱负,更代表气度包容,涵盖意志品质,也意指视野格局。胸怀王者之气,王者自在心中,永远追求做到*好才能所向披靡,要做业界各领域真正的王者。同时,我们强调各级主管对业务要有深刻的战略理解力和洞察力,要比对手站得更高、看得更远。

 

回想十多年前我做无线产品线总裁时,整个团队怀着“超越所有对手”的决心,大胆创新突破,打造出全球*创新力的首款分布式基站和 SingleRAN 产品,把产品竞争力做到了业界全球*。十几年过去了,仍然保持无人超越的地位。这些年我们做消费者业务,在智能手机电池续航、通信性能、拍照效果、安卓操作系统软件优化等方面,一步步构筑起自己的核心能力,部分领域实现全球领先。更重要的是,我们逐渐培养出一支勇于追求、敢于挑战、简单务实的华为消费者业务作战队伍。“三分战略七分风貌”,一个团队从指挥官到基层的作战风格以及团队气质的塑造和改变,是未来能走多远的关键。

 

从智能手机到平板、PC、智能穿戴与运动健康、智能家居、车联网等,我们坚持围绕消费者衣食住行打造全场景智慧生活体验的战略。源于持续多年研发投入,华为平板从无人知晓到如今全球市场份额第三;PC 领域初进入即凭借多项创新而受到消费者好评,Matebook 系列在高端 PC 市场树立起品牌;智能穿戴业务 2018 年一季度以同比近 150% 的增长速度领跑行业,智能手表连续几年引领多项行业创新。同时华为在车载连接领域静水潜流,出货量现已过千万,服务于全球 15 个知名汽车品牌,实现业内领先。今年 HiLink生态将会引入 70 多个品类 400 多款智能家电产品,HiLink 协议正在成为国际主流标准。

 

围绕智能家庭和智慧城市,我们完成了终端芯片从新手到局部领先的跨越,成为全球视频监控、家庭智能终端和物联网终端的主力芯片供应商。而在移动宽带领域,华为必定在 5G 上延续 3G、4G十几年来保持的*领先势头,带动行业发展。在即将到来的智慧互联时代,华为将围绕芯、端、云协同,在 AI 人工智能、云服务、屏、存储、拍照、芯片上进一步创新突破,并继续高度重视、构筑智能终端安全与隐私保护能力,为全球消费者提供安全极致的、全场景智慧生活体验。

 

我们清醒地看到,以全行业 No.1 为目标,在零售、渠道、品牌营销、流程 IT 等领域仍存在差距,大家必须盯着*的标杆去看自己的不足,不断创新超越。如果每个领域都能做到业界*水平,加起来我们一定是 No.1。

 

华为必须做消费者心中世界*的产品,世界第二没人能记住。

 

 

 

胸怀世界,开放合作,不拘一格广纳天下英才

 

人才始终是我们*宝贵的财富。

 

我们长期坚持精兵战略,希望利用世界上一切优势的资源、一切先进的工具和方法和一切优秀的人,成为领导者。

 

消费者业务这几年的高速发展,正得益于集团公司输送大量管理者和专家予以支持的结果。是十几万华为人“力出一孔、利出一孔”的团结拼搏,把我们带到了今天。公司在工业体系上积累的能力,也为消费者业务发展打下坚实基础。更要特别感谢华为集团的开放授权,让我们按子公司相对独立运营模式、遵循 B2C 行业规律开展业务,实现研发、销售、营销、服务、供应链、财经等全流程端到端管理,打造 2C 业务的完整流程与 IT 支撑体系,实现高效精细化运营,明显提升经营运作效率。作为华为大家庭的一员,我们始终怀抱共同的理想与价值理念,“以消费者为中心”成就客户,用诚信经营品牌。

 

坚持精兵战略,通过从全球*人才聚集的战略高地持续引进优秀人才,未来华为消费者业务将形成更开放包容、混凝土式精英人才结构。我们对人才始终求贤若渴,期待每位勇敢、智慧、热血的你加入我们,并肩作战。我们这支队伍将成为世界上*有战斗力的团队!

 

我们始终坚信,未来 3 到 5 年,华为不仅是全球市场洗牌期能存活下来的 2 到 3 家手机厂商之一,也是未来中国手机市场洗牌期能活下来的极少数主流手机厂商之一,而且会活得越来越好。2014年至 2015 年为生存而战,我们活了下来;2016 年至 2017 年为崛起而战,我们已基本实现预定目标! 2018 年,新发布的华为 P20 Pro三摄技术带来革命性拍照体验,同时在续航、通信性能、充电速度等领域优势明显。伴随华为 P20 旗舰系列产品的全球热卖,我们将有更多颠覆式产品和创新技术引领全球市场。2018 年将成为华为消费者业务走向崛起之路的元年。

 

我们因共同的事业连接在一起,在这里共同建设并感受“有温度的品牌,有温度的团队”,胜则举杯相庆,败则拼死相救。究竟是什么比物质回报更吸引我们留在这里?除了事业的机会,我更珍惜与大家这份兄弟姐妹般的情谊,能让我们心纯粹、脚踏实地一起享受奋斗的旅程。

 

真正能够改变世界的人,往往是心怀伟大梦想、矢志不渝、为此不断拼搏努力的人。而一个有卓越追求的团队,凝聚一群充满奋斗精神的人,是实现伟大梦想的基础。心里始终装着消费者,始终把提升消费者体验、为消费者创造价值放在*位,敢于创新、敢于突破、敢于领先,为此不懈奋斗,已成为我们团队的 DNA。而更美好的未来,一定属于拥有这种 DNA 的团队!

 

消费者业务历经十几年发展至今,一代代华为人奋斗成长、前赴后继,背后有许多不为人知的酸甜苦辣。我们把经历的成功和失败写成故事,分享给大家。

 

谨以此书,献给全球广大消费者、花粉朋友、合作伙伴、媒体朋友等所有支持帮助过我们的人。向所有曾经、现在、未来共同奋斗的华为同事和亲友们致敬!

 

做全球消费者*信赖和喜爱的高端智能终端品牌,我们使命必达。

 

2018 年 7 月于深圳

 

导语摘要
 田涛、殷志峰主编的《迈向新赛道(华为系列故事)》是一本华为人致力于手机等终端产品研发和推广的故事,也是华为终端人创造历史的故事。
本书由海内外一线员工撰写的一个个小故事组成,集中展示华为技术部门在手机研发、生产、销售和营销等环节如何突破重围,最后领先业界、傲视同侪的奋斗经历,突出狼性文化的鲜明个性,对待客户的需求也正如邹韬奋先生所言“竭诚为读者服务”,他们以客户需求为先导,对客户的反应领先业内友商,突出了产品为客户服务的宗旨。

商品简介

 全球通信行业有一个据说打不开的魔咒:做 B2B (泛网络业务)同时做 B2C(消费者业务)的企业鲜有成功。

 

 2011 年当华为将终端业务正式纳入公司的战略棋盘时,业界普遍的认知是,华为所进入的新赛道既是一片红海,华为的组织基因、商业基因乃至文化基因更是面对新赛道的巨大挑战。

 

 理论上讲,过往华为的客户总数仅有数百上千家,终端业务面临的却是全球形形色色不同兴趣与爱好的 65 亿个体消费者,素以“兵团作战”的群体英雄文化与“混凝土”组织机制著称的华为能否适应后者并获得成功?能否得以承传这一企业文化并有创造性发展?华为终端的冒险与创新,充满英雄气息的组织氛围,一路披荆斩棘和高歌猛进的快速崛起,给出了肯定答案——华为的核心价值观是华为无往而不胜的*法宝;聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器;开放是华为过往、今天和走向未来的灵魂:谁拥抱了世界,谁就拥有了世界!



作者简介
 

目录
做全球消费者最喜爱的智能终端品牌(序)
为什么是徕卡?
  为什么是徕卡?
  一见面就有了化学反应
  黎明的前夜最黑暗
  如何拍出有徕卡味儿的照片
  拨云见日,水落石出
  华为和徕卡,到底突破了什么?
不掉话的秘密
  把高铁“搬”进实验室
  手机、芯片、无线三军会战
  通信版“世界之窗”
让你“看”见整个世界
  我们的小目标:为视障用户定制一个特性
  走出去,才能听得到最真实的声音
  零经验没有标准?那我们就创造标准
  去盲人按摩店找改进点
  最骄做的事
长跑没有终点
  一、坚持高品质,给用户高标准的体验
  二、平台和共享,把核心能力建起来
  三、坚持“以消费者为中心”,开放合作实现共赢
从偶然到必然——Mate背后的故事
  华为要做旗舰机
  一款只为养家糊口的产品
  一切为了Mate粉丝
  爆款,意料之外,也意料之中
  想让更多人爱上Mate
头发丝上跳舞
  穿过1.5mm的羊肠道
  给双面胶定个规矩
  顺利走过0.8mm的平衡木
  在四根头发丝上跳舞
  永不分离
一闪一闪亮晶晶
  小麻雀飞起来
  消费者要的是整个星空
  只为极致搜索体验
  一个年轻PL的诞生
一次亲密接触
  潜伏摄影组织
  石沉大海的邀请帖有了回应
  成为华为天才计划代言人
笨鸟不等风
  首次亮相,我解开了衬衫的第二粒纽扣
  稳住团队,打胜仗成为荣耀的唯一出路
  巅峰跌落,2016年国内重建荣耀
  反攻收割,成就互联网手机第一品牌
  探索试错,乘风破浪终有时
一群吓不倒的人

内容摘要
 全球通信行业有一个据说打不开的魔咒:做B2B(泛网络业务)同时做B2C(消费者业务)的企业鲜有成功。
2011年当华为将终端业务正式纳入公司的战略棋盘时,业界普遍的认知是,华为所进入的新赛道既是一片红海,华为的组织基因、商业基因乃至文化基因更是面对新赛道的巨大挑战。
理论上讲,过往华为的客户总数仅有数百上千家,终端业务面临的却是全球形形色色不同兴趣与爱好的65亿个体消费者,素以“兵团作战”的群体英雄文化与“混凝土”组织机制著称的华为能否适
应后者并获得成功?能否得以承传这一企业文化并有创造性发展?在田涛、殷志峰主编的《迈向新赛道(华为系列故事)》中,华为终端的冒险与创新,充满英雄气息的组织氛围,一路披荆斩棘和高歌猛进的快速崛起,给出了肯定答案——华为的核心价值观是华为无往而不胜的最大法宝;聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器;开放是华为过往、今天和走向未来的灵魂:谁拥抱了世界,谁就拥有了世界!

主编推荐

 回顾我们走过的历程,其实是很悲壮的。*初华为做终端的原因,是因为当年我们的 3G 网络设备卖不出去,没有终端。自己做终端,我们什么都不懂,首台终端有多大?……我们要正确判断未来,才能把握我们公司,才能在这个世界上生存下去。

——任正非在2017年消费者BG业务汇报及骨干座谈会上的讲话(节选)

 

《枪林弹雨中成长》 (华为拓荒国内外市场的故事)

《枪林弹雨中成长》 (修订 1 版)

《厚积薄发》 (华为技术研发的故事)

《黄沙百战穿金甲》 (华为财经的故事)

《迈向新赛道》 (华为手机等终端产品背后的故事)


【内容简介】

这是一本华为人致力于手机等终端产品研发和推广的故事,也是华为终端人创造历史的故事。

源于持续多年的巨额的研发投入,华为自主研发的 Kirin 麒麟芯片,如今已成为华为产品的独特竞争力,在智能手机领域已坐稳全球 Top3厂商阵营,市场份额接近全球第二,4000 元以上高端档位仅剩华为和苹果两家公司在竞争角逐……与此同时,围绕消费者衣食住行打造全场景智慧生活体验,在平板、PC、智能穿戴与运动健康、智能家居、车联网等领域,华为也已跻身*行列……华为全球品牌知名度已达9/10……这一个个奇迹的背后,是华为人奋力拼搏精神的真实写照!

众所共知,当华为人在2011 年将终端业务正式纳入公司的新赛道时,此时的市场已经是一片红海。这条新赛道,是对华为的组织基因、商业基因和文化基因的巨大挑战。事实表明,华为人经受住了考验,也再一次证明了华为的核心价值观是华为无往而不胜的*法宝,聚焦创新、厚积薄发是华为迈向新赛道的利器,开放是华为过往、今天和走向未来的灵魂。谁拥抱了世界,谁就拥有了世界!



精彩内容
 走出去,才能听得到最真实的声音能够发芽长大的,都是顶破了泥土的,但在冒芽之前,却总有一阵茫茫不知的困难期。
我们没有专业的无障碍设计工程师,也没有无障碍相关特性的开发测试经验,国内甚至还没有相关标准。我们设计的信息无障碍会被用户接受吗?“我觉得播报太麻烦了,进一个界面都要听半天,太不好用了吧?”UX设计师这样说。“如果搞得简单了,不理解怎么办?”测试代表又提出了新的质疑。类似的标准讨论我们进行了三四次,但谁也不能完全说服谁,大家如同被蒙着眼在迷雾中穿行。
既然封闭的会议室里难以得出真正的需求,那我们就走出去,找到这个领域的专业人士或者去接触真正的无障碍用户吧!于是,“信息无障碍研究会”作为唯一一家民间、由信息无障碍专家团队组成的机构引起了我们的注意。多次电话交流之后,我们决定亲自去看下无障碍工程师能不能为我们解惑。
到了现场,我们一行4人都被惊呆了。难以想象,在布满盲道的办公区,坐在电脑前头戴耳机、以超快手速和准确率写代码的人,是一个个靠着电脑的语音传输和自己的反应操作电脑的盲人。我们受研究会董事邀请,进行了操作体验,却发现处于黑暗之中的自己根本无能为力,巨大的语音信息量扑面而来,信息似乎就在脑海里坍塌。那一刻,我们心里只剩下对这群视障玎工程师的震撼和敬佩,同时也坚定了我们要为视障人群打造一个好用特性手机的决心。
零经验没有标准?那我们就创造标准当他们开始演示和某联盟合作过的产品,清晰地告诉我们每一个设计点的原因时,我当场就认定无障碍基础体验是共通的,不区分产品、平台,就像手语一样,可以建立起一套信息无障碍播报标准,包括研发设计规范、测试规范等。
可真正实施起来,千百个问题随之涌来。“每时每刻都有大量信息需要传递,语音播报会不会太慢了?”“一个简单的操作就要听半天,会不会影响他们的生活节奏和心态?”研究一开始,同事们就提出了这样的疑问。
我们带着疑问又来到信息无障碍研究会时,办公桌前的无障碍工程师微笑着和我们说:“没那么难,要不我们试试看?”我们模拟了上淘宝购物的场景,只见在连续不断的语音播报下,他以不输常人的速度轻松就完成了。
这让我们意识到,视障人士拥有极为敏捷的声音收集和转化能力,而准确丰富的文字播报,正是他们需要的。但是我们必须不断调节语音播报的速
度和复杂程度,了解对于他们什么是必须的,什么样的语言顺序更有助于他们的理解,并在此基础上不断丰富,提高准确度。

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