有效沟通

图书标准信息

• 作者 [美]黑贝尔斯·威沃尔 著；李业昆 译
• 出版社 华夏出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787508023991
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 389页
• 丛书 中欧·华夏新经理人书架

【内容简介】

　　《有效沟通》是一本介绍沟通原理、方法和技巧的书，其目的是帮助读者更有效地进行沟通，以提高沟通效果。每个人都需要友谊，都需要与他人进行沟通，尤其对那些经常在各种场合和情况下与人打交道的人，与他人关系处理是否恰当，与他人的沟通是否充分，这些都会对其工作绩效产生重要影响。

【目录】

第一篇沟通的基本原理
第1章沟通过程
第2章自我和沟通
第3章倾听
第4章语言沟通
第5章非语言沟通
第二篇人际沟通
第6章人际关系
第7章评价和改进相互关系
第三篇小组中的沟通
第8章小组特点
第9章小组领导、参与和冲突管理
第四篇公共场合中的沟通
第10章开始着手演讲
第11章搜集演讲材料
第12章演讲的组织和概述
第13章发表演讲
附录：访谈
词汇表