秘书礼仪实务

图书标准信息

• 作者 李霞 编
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2012-07
• 版次 1
• ISBN 9787308102001
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 259页
• 字数 382千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《人文社科类规划教材：秘书礼仪实务》共十四章内容，每章借助思维导图，把每一章的内容通过知识指导和技能实训清晰呈现，名言警句以“思想者”的方式融入，以“导入案例”方式循循善诱和启发学生，相关知识以“温馨小贴士”巧妙衔接，同时很多内容图文并茂，给学习者以愉快、美好的分享，学生详细阅读书中内容和精彩案例，一定能够找到他们的良师益友。

【目录】

第一章秘书礼仪概述

本章思维导图

案例导入

第一节礼仪的发展与特征

第二节秘书礼仪的原则与职能

第三节秘书礼仪的特点与意义

复习思考题

第二章优雅知性的仪容礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节仪容礼仪

第二节妆容与发型

第三节眼神与微笑

复习思考题

第三章得体协调的服饰礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节服饰礼仪的原则

第二节男士西装礼仪

第三节女士套装礼仪

复习思考题

第四章端庄大方的仪态礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节言谈礼仪

第二节站行坐蹲姿

第三节手势语

复习思考题

第五章贴切稳妥的见面礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节商务介绍与称谓

第二节握手礼仪

第三节名片礼仪

第四节鞠躬与点头礼仪

复习思考题

第六章热情有道的拜访、接待礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节拜访礼仪

第二节商务接待礼仪

第三节商务送客礼仪

复习思考题

第七章井然有序的餐饮礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节座次就座礼仪

第二节就餐礼仪

第三节饮酒礼仪

第四节茶水咖啡礼仪

复习思考题

第八章适宜别致的送礼礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节馈赠礼仪

第二节受之有礼

第三节赠花礼仪

复习思考题

第九章充满智慧的办公礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节办公室相处礼仪

第二节办公室沟通礼仪

第三节公共区域礼仪

复习思考题

第十章畅通无阻的通信礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节电话与手机礼仪

第二节传真与邮件礼仪

第三节商务信函礼仪

复习思考题

第十一章完备的商务庆典礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节开业庆典与剪彩礼仪

第二节商务签字礼仪

第三节商务交接礼仪

复习思考题

第十二章细致周到的会务礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节日常会议礼仪

第二节其他会议类型礼仪

复习思考题

第十三章公共场合的聚会礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节图书馆与宾馆礼仪

第二节影院歌厅与公园礼仪

第三节音乐会与联谊会礼仪

复习思考题

第十四章商务涉外礼仪

本章思维导图

案例导入

第一节商务涉外礼仪原则

第二节亚洲部分国家的礼仪

第三节欧美部分国家的礼仪

复习思考题

参考文献