管理沟通

图书标准信息

• 作者 金环、李专 主编
• 出版社 上海交通大学出版社
• 出版时间 2017
• ISBN 9787313166647
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 丛书 普通高等院校工商管理系列规划教材

【内容简介】

本书内容简明、结构完善、案例丰富。共分为三篇内容。第一篇首先阐述了沟通及管理沟通的基本概念、策略及实务的相关问题，然后用较大的篇幅详细介绍了作为一名管理者在沟通实践中的沟通策略和组织沟通设计与管理。第二篇中介绍了管理沟通的各项实务操作技能，涵盖了管理实务中商务会议、面谈、危机沟通、谈判等更加实用的主题。内容中突出了管理沟通具体实务操作的计划、实施及策略的设计，使学生提升实践管理方法与能力。第三篇的实践训练中，既涵盖了传统的演讲、写作和礼仪等技能的训练，又探讨了有关沟通技术、倾听与反馈、非言语沟通策略设计。