如何实现有效社交

图书标准信息

• 作者 [美]凯伦·伯格 著；刘祥亚 译
• 出版社 九州出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787510845994
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 218页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 Loud & Clear

【内容简介】

　　何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。

 

　　在当今这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候唯一能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。

 

　　现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。

 

　　所以，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。

 

　　凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：

 

　　◎WIIFM表格--摸清谈话对象的心理状态

 

　　◎玩家档案--了解所有利益相关人的情况和立场

 

　　◎信息地图--根据现代人的记忆特点科学地组织语言

 

　　◎视觉化策略--让别人牢牢记住你所传达的信息

 

　　◎搭桥技术--将失控的谈话重新引回预定的轨道

 

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【作者简介】

　　凯伦·伯格（Karen Berg），

 

　　美国沟通专家，演讲大师，专业发言人。从业三十余年来，她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训，帮助成千上万的人实现了有效社交，包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。

 

　　她曾以"沟通"为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课，还曾在强生公司的"泰诺"危机期间协助其发言人发言。

 

　　她的很多观点都被《纽约时报》《华尔街日报》《福布斯》等媒体反复引用，她还曾做客CNN、 CNBC和《今日秀》。

【目录】

前言 做一个高段位的沟通者 /001

 

 

第1章 WIIFM 表格：如何潜入对方大脑

 

听众档案：找出共同话题 /004

 

WIIFM 表格：摸清对方的心理状态 /022

 

如何分析陌生人 /027

 

如何分析不同文化背景的人 /032

 

如何分析有代沟的人 /034

 

换一种行事方式 /040

 

不得不传达的坏消息 /043

 

 

第2章 信息地图：根据现代人的记忆特点组织语言

 

现代人的记忆特点 /051

 

组织信息的原则 /054

 

开启右脑的"语言天窗" /055

 

绘制"信息地图" /058

 

划清工作和生活的界限 /062

 

建立"玩家档案" /069

 

面谈问卷：争取上司的关注 /073

 

可怕的3M 危机 /078

 

怎么开会最有效 /080

 

 

第3章 视觉化策略：99% 的说服都不是用嘴巴完成的

 

"他们喜欢你吗？" /095

 

学会适应你的谈话环境 /098

 

歇斯底里和强迫都不是说服 /100

 

你真的把话说清楚了吗？ /102

 

记住，你还有两只耳朵 /107

 

学会正确使用电子邮件 /109

 

如何提高自己的可信度 /117

 

行动比语言更有说服力 /123

 

 

第4章 高段位沟通者的七个习惯

 

视觉联想：提前进入状态 /133

 

呼吸训练：照顾好自己的声音 /140

 

摄像训练：更好地掌控自己 /144

 

形象管理：展现更好的自己 /148

 

目光接触：与听众建立联系 /150

 

开场白：点头之间征服对方 /152

 

完美演示：让听众更好地接收信息 /155

 

跳出思维的盒子 /160

 

克服演讲恐惧症的秘诀 /162

 

 

第5章 解决冲突的关键技巧

 

很多事情都不在你的掌控之中 /176

 

如何应对各种"反驳" /182

 

搭桥技术：重回预定的轨道 /192

 

坚持最初的回答 /197

 

如何让媒体写出符合你预期的文章 /199

 

 

致谢 /205