聊天是一种非凡的能力

图书标准信息

• 作者 高春燕 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2015-04
• 版次 1
• ISBN 9787512371019
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 大16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 220页
• 字数 162千字

【内容简介】

《聊天是一种非凡的能力》每个人的生活、工作和发展都离不开“聊天力”。聊天可以改变自己的人生，也会给 他人的人生带来改变。痛痛快快地聊天，既能愉悦心情，又能增长见识，还能促进人际关系， 何乐而不为呢？
本书全面详解超级聊天术，帮助读者快速提升聊天这种非凡的能力，使其在学习、工作、 生活等方方面面都做到游刃有余。
本书既适合所有职场人士阅读，也可作为公司培训、激励员工的指导用书。

【作者简介】

高春燕，畅销书作者

【目录】

前言
引言 你为什么聊不起来

第 1 章
聊天前必须做的 10 个准备 / 01

11  心态准备：把聊天当成必不可少的生存技能 / 02
12  目标准备：聊天要有收获，闲谈也应有目的 / 04
13  内容准备：不同类型的聊天应准备不同的内容 / 06
14  素材准备：有充足的素材才能更丰富多彩 / 09
15  语言准备：增强语言魅力，提高口头表达能力 / 11
16  时机准备：到处都有展开聊天的时机 / 13
17  氛围准备：营造轻松融洽的聊天氛围 / 15
18  礼仪准备：闲聊的 7 个基本礼仪 / 17
19  技巧准备：一举一动、一颦一笑都有学问 / 19
110  心理准备：不可不知的 4 个心理学法则 / 21 工具：拿来即用的 3 个聊天训练法 / 23

第 2 章
初次见面，如何聊天才能不冷场 / 27

21  不开口就惊艳全场 / 28
22  随意搭讪也有技巧 / 30
23  放下莫名其妙的“面子” / 33
24  以对方作为谈话的开端 / 35
25  5 秒钟给对方留下好印象 / 38
26  如何与人“一见如故” / 40
27  即使不感兴趣也要积极回应 / 43
28  让每个人都觉得自己是特别的 / 47
29  让对方感觉“相见恨晚” / 49
210  “没话找话”也是种艺术 / 52 工具： 闲聊常用的 4 种开场白 / 55

第 3 章
找对话题才能聊下去 / 59

31  不要说你想说的，要说对方想听的 / 60
32  多聊能引发好奇心的话题 / 62
33  每个人都想谈论“自己” / 64
34  每个人的身体里都有八卦因子 / 68
35  和年轻人聊聊时下的热门话题 / 71
36  跟父母聊聊他们的孩子 / 73
37  约会时的话题要轻松 / 76
38  一起吃饭时的那些话题 / 79
39  女人之间常聊的那些话题 / 82
310  男人之间常聊的那些话题 / 86 工具：开启话题的 4 个关键词 / 89
第 4 章
这样说话，尴尬不见了 / 93

41  尽量避免“问答式”的聊天 / 94
42  有时候“不懂装懂”是必要的 / 96
43  灵活躲过不想聊的敏感话题 / 98
44  知道什么时候该转移话题 / 100
45  有些场合有些话不能说 / 103
46  必要的留白，必须要留 / 106
47  遭遇冷场时如何救场 / 109
48  用“共鸣语”打破谈话僵局 / 113
49  聊天不是谈判，别太较真儿 / 115
410  绝不碰触“底线”和“死穴” / 118
411  干脆利落地结束谈话 / 120 工具：“人气王”常用的 4 个万能接话术 / 123

第 5 章
别跑偏，让场面一再升温 / 127

51  调动起对方的情绪 / 128
52  赞美，让话匣子一开就关不掉 / 130
53  从一个话题衍生出 N 个话题 / 133
54  用“不懂”挑起对方的谈话欲 / 136
55  用笑话炒热气氛 / 138
56  自嘲是幽默的最高境界 / 140
57  把跑偏的话题拉回来 / 142
58  闲聊也应该有节奏 / 144
59  有互动，才能越聊越开心 / 146
工具：聊天高手常用的 3 个万能热场话术 / 148

第 6 章
跟任何人都可以聊得来 / 151

61  走进女人内心的聊天术 / 152
62  如何让小朋友愿意开口讲话 / 155
63  让领导也愿意跟你聊 / 158
64  让面试官跟你聊到“意犹未尽” / 161
65  让不同性格的客户都乐于和你聊天 / 164
66  如何打入“小团体”内部 / 167
67  跟你不一样，也能聊得来 / 169
68  让宅男（女）也愿意与你交流 / 171
69  让讨厌你的人也愿意和你聊天 / 173
610  跟“话题终结者”也能聊得热火朝天 / 175 工具：不同年代的闲聊关键词 / 177

第 7 章
如何使关系更进一步 / 181

71  说话的诚意比技巧更重要 / 182
72  倾听是攻破对方心理防线的前提 / 184
73  像医生一样望闻问切，摸清对方底细 / 186
74  让对方发现“原来我们是一伙的” / 188
75  用“天知地知你知我知”加深友谊 / 190
76  主动显露自己的弱点或缺点 / 191
77  一起吐苦水拉近彼此距离 / 193
78  商量让彼此更亲密 / 195
79  有时候感受比理性更重要 / 197
710  让对方感觉你可以“托付终身” / 199 工具： 拉近关系的 5 个聊天细节 / 201