商务礼仪实用教程

图书标准信息

• 作者 吕蕊、邹媛春 编
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2016-07
• 版次 1
• ISBN 9787514164503
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 217页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等院校经济管理类“十三五”规划教材

【内容简介】

　　《商务礼仪实用教程》的编写思路突出了以下四个特点：
　　1.结构完整，思路清晰。
　　2.《商务礼仪实用教程》结合多年商务礼仪的教学经验，根据商务礼仪课程的特点构建知识体系。以商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务通信礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务会务礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪为基本框架，辅以大量案例，用于阐述商务礼仪的相关知识和实际应用技巧。教材内容自然流畅，思路清晰。
　　3.体例新颖.内容丰富。《商务礼仪实用教程》采用统一体例格式，每章先是名言警句、学习目标及引导案例，章末设计了复习思考题和片尾案例。在每章节具体内容讲述中还穿插了小案例。
　　4.注重实操，理实结合。每一章除了理论知识的讲解以外，还辅以大量案例用于培养学生的实际运用能力。

【作者简介】

吕蕊，女，1982出生于河北沧州，现为兰州工业学院经济管理学院副教授，博士。研究方向：土地资源管理、人力资源管理。曾在国内期刊发表文章10余篇。邹媛春，兰州工业学院经济管理学院讲师。

【目录】

第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪的起源与发展
第二节 礼仪的含义与作用
第三节 商务礼仪的内涵、特征与作用
第四节 商务礼仪的内容与原则

第二章 商务个人礼仪
第一节 个人礼仪概述
第二节 商务仪容礼仪
第三节 商务仪态礼仪
第四节 商务服饰礼仪

第三章 商务通信礼仪
第一节 接打电话礼仪
第二节 商业信函礼仪
第三节 电子邮件与传真礼仪

第四章 商务社交礼仪
第一节 商务社交礼仪概述
第二节 日常见面礼仪
第三节 商务迎送礼仪
第四节 商务馈赠礼仪
第五节 商务餐饮宴会礼仪

第五章 商务仪式礼仪
第一节 签约仪式礼仪
第二节 开业仪式礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 庆典仪式礼仪

第六章 商务会务礼仪
第一节 商务会务礼仪概述
第二节 商务会议的一般礼仪
第三节 新闻发布会礼仪
第四节 展览会礼仪
第五节 其他会议礼仪

第七章 商务谈判礼仪
第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 商务谈判礼仪的方针
第三节 商务谈判各阶段礼仪

第八章 求职礼仪
第一节 求职礼仪概述
第二节 制作求职材料的礼仪要求
第三节 求职书面礼仪
——如何撰写求职信和求职简历
第四节 求职面试礼仪
——如何应对招聘面试

第九章 涉外商务礼仪
第一节 涉外商务礼仪概述
第二节 世界各地主要国家商务礼俗与禁忌
参考文献