• 我是职业人
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我是职业人

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作者周永亮 著

出版社机械工业出版社

出版时间2011-04

版次1

装帧平装

货号81017093502934188036

上书时间2024-12-10

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 周永亮 著
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版时间 2011-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787111338345
  • 定价 28.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 177页
【内容简介】
  人力资源一直就是中国企业的一个根本问题,而《我是职业人》作者周永亮的思考则更深一步,提出人力资源问题的核心是职业化程度不够,并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结,提出了衡量职业化程度的10项行为准则。职业化的员工必将造就更具竞争力的企业,而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。通过对这10项行为准则的阐述和分析,《我是职业人》的作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结,进而指出了职场人士提升自身职业化程度的方式和方向。
【作者简介】
  周永亮,知名管理咨询专家,北京大,学法学博士,现任国富经济研究院执行院长、国富创新管理咨询公司董事长,兼任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员,2004年被国内六家权威机构评为“首届中国十大管理咨询师”,2005年被评为“中国十大最具魅力企业培训师”。因率先研究执行力问题而被媒体誉为“中国执行力第一人”,在实践中奉行“尊严来自于品质”的责任价值观,赢得了客户的高度认同。
【目录】
LESSON 1 结果证明价值

永远用结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳

职场中的定位:我是谁

职业人就是创造业绩的

将个人目标与公司目标相连才能创造良好业绩

认识自身工作的价值,将注意力放在对他人的贡献上

重结果,就要以事为本,打破借口思维

以事为本,就是自动自发,凡事找方法

LESSON 2 责任造就人品

永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺

责任心是情商的核心

商业责任:为我们的顾客尽心负责

职场责任:忠诚于我们的组织

忠诚:不仅要做“听话的员工”,更要做“能干的员工”

主动承担责任,不要寻找借口

LESSON 3 能力解决问题

永远把解决问题技能作为核心能力,仅仅拥有丰富知识是不够的

解决问题的能力是职业人生存的基石

学习知识的目的是增强解决问题的能力

解决问题的8种职业能力

用创新思维发现问题,用智慧方式解决问题

用相对满意原则解决问题

LESSON 4 重视日常细节

永远注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大忌

职业细节的魅力

职场中的工作细节

职场中的日常行为细节

职业人的形象细节

关注细节,让你成为优秀职业人

LESSON 5 用心对待客户

永远用心对待你的客户,不用心就无法赢得客户

着眼于为客户创造价值是职业人的生存基础

用心满足客户的需求是职业人的必备素质

耐心对待顾客是职业人的天职

客户满意是检验职业化原则的最高标准

LESSON 6 遵守公司规范

永远把公司规范视为不可逾越的红线,不尊重规则就是不尊重职场

遵守规范比勤劳和智慧更重要

只有遵守公司规范,才能成为职场精英

公司规范就是天花板,勿以小恶而为之

LESSON 7 团队利益为重

永远以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己的利益难以成功

团队成功是个人成功的前提

团队意识,从包容他人开始

团队意识,用实际行为做支撑

团队精神,来自于文化认同

LESSON 8 精确时间观念

永远保持精确的时间观念,缺乏时间观念就是缺乏职业感

树立精确的时间观念,守时是基本的职业操守

明确目标,做好计划,是时间观念的基本体现

关注做事的效能是时间观念的实质

养成良好的时间习惯

LESSON 9 沟通解决一切

永远将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切

沟通能力是职业人的生存技能

倾听和把握说话的分寸是沟通艺术的基本内涵

准确把握沟通对象的心理需求是有效沟通的前提

LESSON 10 行为始终如一

永远追求行为始终如一,虎头蛇尾是职业人的死敌

只有始终如一,才能获得职业成功

只有心身合一,才能行为如一

参考文献

后记

作者简介
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