说服的艺术

图书标准信息

• 作者 陈东升 著
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2006-07
• 版次 1
• ISBN 9787801974570
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 字数 200千字

【内容简介】

说服力是一个人成功与否的关键，世界上没有任何一种力量会比你去影响和说服你身边的人的力量更能够影响你的生活品质。在家里，你要说服父母、配偶和子女；在单位，你要说服上司、下属和同事。出门办事，你要说服与你打交道的各色人等。那么，你是否已经掌握这种能力了呢？如果你觉得还有欠缺，不妨读读本书。在书中，作者深入浅出地从一个全新的角度阐释说服艺术，归纳和演绎成功说服他人的各种方法和技巧，破解口才出众之谜，指引口才提高之道！
本书将告诉你：不同类型的人有不同的说服策略；洞悉人心，影响他人的说服方法；如何成功地说服别人接受你的观点；如何晓之以理、动之以情地说服对方……帮助你清晰了解人性，培养敏锐观察力，追溯说服艺术之源，增强语言表现力，快速领悟说服技巧，走向成功之路。

【目录】

第一章随机应变的说服艺术
先顺其言好说服
让事实说话
诱其深入，不攻自破
一语中的，后顾无忧
良药也得不苦口
恩威并施见效快
语不惊人誓不休
先发制人，镇住你再说
把动机悄悄地隐藏起来
说服中坦白的力量
随机应变活办事
人在屋檐下，何妨底下头
柿子就要拣软的捏
穷追不舍泡蘑菇
得寸进尺，海更阔天更高
有理走遍天下路
循循善诱析利弊

第二章四两拨千斤的说服技巧
利益相诱
重践不轻诺
借光效应
以情动义
避实就虚
打蛇打在七寸上
做好准备再说服
说服自己才能说服别人
该出手时再出手
绝对要谨慎
营造好氛围

第三章说服中的换位技巧
寓理于喻
多建议，少命令
事实胜于雄辩
言近旨远
反语更有说服力
理在情中
见好就收吧
将心比心
给你点甜头尝
将疑虑扼杀在“摇篮”中

第四章容易忽略的说服细节
人都是要脸面的
善“待”环境
礼多人不怪
用好心态感染人
优越感要不得
有容乃大
适时幽一默
别自命清高
做个顾全大局的智者
倾听，倾听，还是倾听
花花轿子“抬”人坐
销售完全说服技巧

第五章告诉你一个有关销售说服技巧的秘密
神奇的语言魅力
用柔性的态度突破他的心理防线
激发买主的购买欲
怎样说服愤怒买主
赞扬就是推销
巧妙地化解顾客异议
精诚所至，金石为开
倾听，无言的说服
运用逻辑的力量

第六章谈判中的说服技巧
营造良好的谈判说服氛围
不言自明的谈判说服潜规则
不确定环境下的谈判说服技巧
致命的就是情绪激烈
谈判说服之“投其所好”术
谈判说服中的迂回术
谈判说服中的发问技巧
谈判说服中的“空诚计”
谈判说服的基本原则：说好、听好
以退为进的谈判说服策略
谈判中常见的诡辩及其破解技巧

第七章圆满的说服艺术
妥当性优于真实性
心悦诚服的感情回馈
皆大欢喜的双赢结局
情与理的结合
原则性与灵活性的结合
诚心诚意的感情投资
以退为进的求全策略
温柔：你的秘密说服武器
以逸待劳的高效说服
投其所好的轻松说服