• 如何应对网络舆情
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如何应对网络舆情

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作者人民网舆情办公室 编

出版社新华出版社

出版时间2011-11

版次1

装帧平装

货号951690497452146689

上书时间2024-11-22

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 人民网舆情办公室 编
  • 出版社 新华出版社
  • 出版时间 2011-11
  • 版次 1
  • ISBN 9787501197583
  • 定价 35.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 246页
  • 字数 200千字
  • 丛书 新华新闻传播精品书系
【内容简介】
舆情危机发生后,如何把握“黄金四小时”、如何疏导舆论化解危机?各级政府高度重视网络舆情和危机管理工作。如何建立自己的网络舆情工作体系?网络舆情监测和分析,在中国是一项崭新和重要的业务。《如何应对网络舆情:网络舆情分析师手册》是全国第一本全面、系统地详细介绍网络舆情解读及应对的图书。该书第一部分概括当今网络舆情的基本情况;第二部分重点介绍舆情选题,包括选题定位、提炼、途径和如何抽样。如网络舆情的五大灾难、六大关系、十六热点和涉外舆情的不同特点。第三部分重点介绍如何应对网络舆情,如何书写网络舆情分析报告。附带网络舆情报告文案写作,并提出了网络舆情工作机制建立和完善的建议。人民日报网络中心舆情室是国内最早开展网络舆情监控、分析和应对调研的机构之一。近年来,他们借助技术手段,24小时监控国内主要网站的舆论和论坛访问情况,为相关的政府机关、企事业单位和地方政府提供信息和应对咨询,并参与公务员网络舆情应对培训,是国内一流的专业网络舆情工作机构。
【作者简介】
人民网舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一,在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。

    人民日报社于2008年正式组建人民网舆情监测室(人民日报社网络中心舆情监测室)。目前,舆情监测室有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员50多名,在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下,已初步形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术,可以对传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、SNS社交网站、网络“意见领袖”个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测,并进行专业的统计和分析,形成监测分析研究报告等成果。

    舆情监测室创办了国家重点新闻网站首家舆情专业频道——人民网舆情频道,主办了国内唯一一份有刊号《网络舆情》内刊,并承担了很多网络舆论和危机管理等方面的研究工作,包括国家软科学研究计划项目“科技舆情监测与形象传播研究”、国家社科基金项目“2010年中国社会思想动态”、中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情部分(2007年起)等。2009年开始,舆情监测室对外发布了“地方应对网络舆情能力推荐榜”、“网络文化热点排行榜”、“央企网络舆情应对能力排行榜”、“企业网络舆情应对能力与声誉管理研究报告”等定期发布的研究成果,提出了“中国已进入‘大众麦克风时代’”、突发事件处置“黄金4小时”、地方网络论坛是民意表达的最短路径、培养“体制内”意见领袖等新理念,编写了实用性强的舆情案例库、舆情分析师手册等工具书。此外,舆情监测室还长期为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供网络舆情监测分析、热点舆情事件应对顾问、网络媒体危机公关等方面的顾问服务。
【目录】
前言
帮领导干部读网--序《如何应对网络舆情》
绪论网络舆情研究的兴起
第一章网络舆情信息源
第一节互联网言论
第二节传统媒体网络版
第三节无线/即时通讯
第四节新兴社交型媒体
第二章网络舆情选题
第一节舆情选题类型
第二节舆情选题标准
第三节舆情选题定位
第四节网络舆情选题途径
第三章网络舆情抽样
第一节舆情抽样搜索工具
第二节舆情样本内涵标准
第三节舆情抽样外延标准
第四章网络舆情分析报告
第一节舆情样本分析工具
第二节舆情抽样分类统计
第三节舆情图表分析模型
第四节舆情分析偏差校正
第五节网络舆情报告文案
第五章网络舆情研判与应对
第一节网络舆情周期
第二节网络舆情宏观研判
第三节政务舆情应对指标
第四节企业舆情应对指标
第五节网络舆情应对点评
第六章网络舆情工作体系
第一节网络舆情分析师
附录:2010年网络流行语基本能力测试题
第二节舆情工作机制
后记
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