【正版9新】 新员工职场礼仪 9787513651882 【消毒塑封】
【消毒塑封 】 【正版9新】
￥ 15.2 3.2折 ￥ 48 九五品
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浙江杭州
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作者靳斓
出版社中国经济出版社
ISBN9787513651882
出版时间2018-05
装帧其他
开本16开
定价48元
货号9787513651882
上书时间2024-12-16
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商品详情
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作者简介
靳斓，知名礼仪培训专家，现代礼仪实用化的积极倡导者，被学员誉为“很幽默、专业的礼仪培训专家”。
曾任：中国矿业大学EMBA班特邀礼仪专家，国务院国资委研究中心特邀礼仪专家，北京大学继续教育学院特邀礼仪专家，北京大学经济学院MBA班特邀礼仪专家，北京电视台、北京广播电台特邀礼仪专家，中央人民广播电台多栏目常年特邀礼仪专家。
培训过：中国气象局、国家统计局、中石化、松下电器、西门子、蒂森克虏伯、雪花啤酒、同仁堂、周大福、中国人民银行、中国中铁、中国人寿等逾千单位、几十万人次。出版有：《风度何来》《优雅何来》《商务与社交礼仪》《公务车驾驶员礼仪》（光盘）、《商务礼仪与交往艺术》（光盘）等各类礼仪教材逾20部。
曾被：《中国青年报》《南方都市报》《今晚报》《检察日报》、美国《新闻周刊》中文版等几十家省级以上媒体报道。
目录
第一课 这样的职场人受欢迎
◆他山之石/
要有主人翁精神 /
积极并持之以恒 /
认真且勇于负责 /
谨记做事先做人 /
多了解自己单位 /
细节造就完美 /
责任胜于能力 /
小提示大道理 /
第二课 新员工个人礼仪
◆他山之石
发型：清洁得体 /
男士：面部清爽 /
女士：妆容相宜 /
穿统一工服讲究多 /
自己搭配应该这样 /
特殊着装要求 /
清洁卫生岂是小事 /
有异味处处都变味 /
着装清洁事关尊严 /
戴首饰的四条原则 /
戴饰品应扬长避短 /
配饰的使用小技巧 /
得体仪态就是好气场
小提示大道理 /
第三课 新员工办公礼仪
◆他山之石
工作环境共同维护 /
珍惜办公用品不是小节/
这些职场习惯不可有 /
电话接打讲究很多 /
传真收发并不简单 /
这些手机礼仪你未必知道/
被忽略的邮件礼仪 /
微信QQ不可失仪 /
快递收发高效有礼 /
称呼：不可以任性 /
致意：得体是王道 /
寒暄：须适可而止 /
介绍：注意先与后 /
名片：方寸显智慧 /
接待前的了解事项 /
迎宾与待客礼节 /
待客的敬茶礼节 /
送客不容虎头蛇尾 /
应避免的接待行为 /
预约是拜访的前提 /
因公做客基本礼仪 /
拜访注意适时告辞 /
出差在外修身于内 /
应了解的文书礼仪 /
会议前准备做了吗 /
他人发言注意倾听 /
自己发言注意举止 /
应了解的几种礼宾位次/
小提示大道理/
第四课 新员工内部交往礼仪
◆他山之石
工作场合举止有度 /
注意尊重他人领地 /
同事交往求同存异 /
积极配合共同成长 /
有矛盾就积极化解 /
异性交往把握原则 /
职场避免拉帮结派 /
注意维护领导形象 /
领导批评积极应对 /
工作汇报不是小事 /
小提示大道理 /
第五课 新员工言论礼仪
他山之石/
新员工的交谈与禁忌 /
办公室说话有分寸 /
工作演讲前的准备/
普通演讲注意内容 /
礼仪性演讲要求多 /
成功演讲注意技巧 /
必知的网络言论礼仪 /
小提示大道理 /
第六课 新员工饭桌礼仪
◆他山之石/
点菜必先考虑客人 /
了解点酒水的规则 /
餐桌交际礼仪规则 /
饭桌敬酒注意先后 /
应了解的饭桌举止 /
员工餐厅礼仪 /
自助餐礼仪 /
必知的西餐礼仪 /
小提示大道理 /
第七课 新员工的其他职业素养
他山之石
团队合作让你快速成长 /
应了解的职场情绪管理 /
时间管理让你有更多时间/
学会自省超越自己 /
小提示大道理 /
内容摘要
我们常说“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是那细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些不起眼的职场礼仪细节。
十多年的礼仪培训，我发现不少员工的职场礼仪素养令人担忧：心态消极、工作不主动、形象邋遢、同事关系糟糕、对外交往不讲礼仪，办公室礼仪一团糟……这些看似不起眼的“小节”，往往成了同事关系紧张、团队涣散、效率低下等令用人单位头疼的大问题。
所以，为新员工开设职场礼仪培训课，提升职业素养，打造良好的职业形象及高度职业化的行为，营造和谐的内外关系，这是越来越多人力资源专家和单位领导者的共识。
今天，我将新员工职场礼仪培训中最受关注的内容分享出来。希望这些内容能让大家在职场中避免不必要的失误或挫折，使大家成为受同事尊重、客户欣赏、领导重视的人！
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