【正版9新】 IT治理 9787100044790 【消毒塑封】
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九五品
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作者维尔
出版社商务印书馆
ISBN9787100044790
出版时间2005-09
装帧其他
开本16开
定价52元
货号9787100044790
上书时间2024-11-23
商品详情
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导语摘要
哈佛经管图书简体中文版全球独家授权,来自一流绩效企业的IT治理之道。
《IT治理(一流绩效企业的IT治理之道)》由彼得·维尔、珍妮·W.罗斯著,本书展示了如何通过设计和实施IT决策权系统,来处理三个关键的问题:需要制定哪些决策?应该由谁来制定这些决策?如何制定和监控这些决策?同时,作者通过对一些公司实例的分析,对一流IT治理组织的治理系统的生动阐释,介绍了定制IT治理系统的框架和工具。
作者简介
珍妮·W.罗斯,麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心高级研究科学家。
彼得·维尔,麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心主任、高级研究科学家。
目录
前言及致谢
第一章 IT治理——同时实现授叔与控制
第二章 五个关键的IT决策:使IT成为一种战略资产
第三章 决策权分配的IT治理原型
第四章 实施IT治理的机制
第五章 最有效的IT治理
第六章 连接战略、IT治理和绩效
第七章 政府和非营利组织
第八章 IT治理的领导原则
附录A 研究地点
附录B 治理绩效的测量
注释
作者简介
内容摘要
现实中有太多公司的IT项目都以失败而告终,它们甚至达不到公司所期望的底线。《IT治理(一流绩效企业的IT治理之道)》由彼得·维尔、珍妮·W.罗斯著,在这本重量级的著作中,IT专家彼得·维尔和珍妮·W.罗斯向读者揭示了企业为什么以及怎样才能从IT投资中获取真正的价值。
基于对世界范围内250家企业的研究,作者认为,IT的业务价值直接来源于有效的}T治理,即企业对IT决策权和责任的分配机制。他们的研究显示,在采用相同战略目标的情况下,具有良好lT治理的企业,其利润要比那些治理低下的企业高出20%。但是,只有38%的高级经理能够精确地描述他们的IT治理。那么,其他经理怎样才能为他们的企业制定有效的IT决策呢?
在《IT治理(一流绩效企业的IT治理之道)》中,作者向读者展示了如何通过设计和实施IT决策权系统
,来处理三个关键的问题:需要制定哪些决策?应该由谁来制定这些决策?如何制定和监控这些决策?同时,通过对杜邦、UPS、联合国儿童基金会、道富公司、摩托罗拉、瑞士寰雅运通有限公司等案例的分析,对一流IT治理组织的治理系统进行了生动阐释,为我们提供了定制IT治理系统的框架和工具:五个关键的IT决策;一套切实可行的决策制定权分配模式;一系列切实可行的实施IT治理的机制;一个将IT和整个业务目标相结合的治理安排矩阵。
不要再将IT的职能孤立,应该将IT作为一个组织的能力,尽快进行开发IT治理要求管理者和IT专家们共同释放和利用lT资产的巨大能量。
精彩内容
IT治理为什么十分重要?
有效的IT治理需要管理者投人大量的时间和精力。这是否值得呢?企业对信息和IT的依赖性不断增强,这表明此问题的答案是肯定的。良好的IT治理使IT管理和应用的决策与期望行为和业务目标相一致。如
果没有治理机构的认真规划和实施,企业能否实现这种和谐就完全听天由命了。以下是为什么不能草率进行IT决策以及需要妥善治理的理由,一共有八条:良好的IT治理得大于失对于我们研究的营利企业而言,从3年期的行业调整资产回报率来看,那些有着高于IT治理绩效平均水平的企业在实施特定战略(例如:客户至上或卓越运营等)时会得到更丰厚的利润。实际结果因公司采取的具体战略的不同而有所不同,但这些治理水平超出平均水平的企业的资产回报率,比那些采取相同战略但治理薄弱的企业要高出20个百分点。治理当然不是影响结果的惟一因素,但良好的治理往往是伴随着
各个领域的有效管理实践而发生的。
IT是昂贵的目前,企业在IT方面的平均投资已经超过了营业额的4.2%,并且还在不断上升。这样的投资力度导致了许多企业的IT投资额占企业年度总投资额的一半还要多。鉴于IT已经变得更加重要和普遍,如何管理和拉制IT以确保其为企业创造价值,是高层管理团队面临的日益严峻的挑战。为了解决好这个问题,许多企
业创建或优化了自身的IT治理结构,以使IT投入更好地服务于企业战略。
IT无处不在在很多企业,集中管理IT既不可能,也不必要。
以前IT支出的要求仅仅来自于IT团队。但是今天,IT方面的支出可能产生于企业的任何一个部分。一些估算显示,1T预算只占IT相关支出的20%,而余下的部分则包含在业务流程预算、产品开发预算,以及其他各种各样的预算中。在我们调查的一些企业中,我们甚至发现家具预算中也隐含有实实在在的IT支出!IT部门是惟一一个拥有技术人才团队的日子已经一去不复返了。今天,没有一个掌管外汇的部门经理不需要
对有关外汇交易运营的技术平台问题做出决策。毕竟
,当100%的现金流都在网络上流动时,存在着很大的风险。个人对技术平台的理解是有意义的。良好规划的IT治理安排会将IT决策制定的权力分配给那些对结果承担责任的人员。
新的信息技术将为企业提供大量新的业务机会不断涌现的新技术,包括基于网络的服务、移动技术以及企业系统,使企业同时面临战略威胁和机遇。证据之一就是,大规模定制化服务的出现和一对一营销的兴起,而这源于我们能够以更具成本效益的、实时的方式获取客户信息的技术能力。但是,从另一个角度来看,信息唾手可得的事实,意味着信息资产的衰退速度几乎赶超其积累速度。举例来说,聚合型金融组织,如Yodalee——从各个站点上收集私人财务信息——试图通过介入诸如花旗银行和先锋投资等公司的客户关系,对这些金融服务公司构成威胁。金融服务公司们在六个月内做出了回应,他们将聚合型金融组织的功能纳入到自己的业务范围内,以消除上述威胁。现在,许多公司的站点中都有客户全部的金融资产的信息。
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