【正版9新】 社交电商 9787121254758 【消毒塑封】
【消毒塑封 】 【正版9新】
￥ 17.3 2.5折 ￥ 69 九品
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作者斯宾塞
出版社电子工业出版社
ISBN9787121254758
出版时间2015-03
装帧平装
开本16开
定价69元
货号9787121254758
上书时间2024-11-01
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前言
序言
在商务上，成功不只有一条路。然而，所有的迹象都表明在互联网上拥有一个坚实的有交互性的形象是无比重要的。即使是对于本地化的服务，人们也还是会使用搜索引擎来寻找信息，使用社会化媒体来查看公众的意见。很多公司都不得不与互联网上的商家竞争，或者面临灭亡。
我曾亲眼目睹过社交媒体市场是如何刺激销售和提升转化率的。有很多次，我也通过某个完美的独立计划好的活动引入了巨大的流量并扩大了我的受众人群。
我自认为是一个持续创业者。在过去10 年中我创立了很多公司，其中有3 家已经被收购。目前我担任ShoeMoney Media Group 和PAR Program 两家公司的CEO。2013 年1月，我写了一本书，名为Nothing’s Changed But My Change-The ShoeMoney Story，至今售出了几十万本。不过可能更为世人所知的是我的每个月都有数以百万计的人来访问的ShoeMoney.com 博客。
不过我必须要承认，在一开始，我对于社交媒体几乎是一无所知的。这可能有点滑稽，因为如今社交媒体本身已经是我的品牌构建和电子商务战略中很重要的一个组成部分。当我开始和Stephan 一起工作时，他就已经有一个蓬勃发展的搜索引擎优化生意了。这是在2000 年左右，那时的SEO 还只是处于很早期的阶段。而我的品牌也需要重新梳理。那时的Stephan 提出了一个至今我依然认为是很有创意的主意：他提议举办一个设计我新名片的竞赛。而这个竞赛是由他的一个客户Overnight Prints 赞助的。胜出的设计师会赢得终身免费的名片；不过更加重要的是，他会在一个被广泛阅读的博客上面曝光。
我们举办了竞赛，这场比赛很快就像火箭一样起飞了。我当时已经有不少跟随者了，所以从我的读者们、Overnight Prints 的跟随者们，以及从社交媒体上听到这个竞赛的设计师中，产生了数以百计的设计。
社交媒体在推广这个竞赛中起到了至关重要的作用。设计师们在他们的社交网络、朋友和家庭的圈子里寻求投票，因为竞赛的规则是：只有获得足够选票的设计才能够入围决赛，而我们的任务就是从中挑选终的优胜者。
作为互联网创业者，我辉煌的成就是在2010 年被Fast Company 杂志评为“互联网上有影响力的人”。这是一个由163 万人在线上投票而产生的结果的殊荣。现在依旧可以在Fast Company 的网站上看到更多的相关信息。
不过，我并非一夜成名。我做了很多年的辛苦工作才达到了今天的位置，使得我能够在互联网上影响很多人。社交媒体可能不会与商业直接挂钩，不过请不要搞错，社交媒体作为影响力工具是能够直接驱动商业价值的。如今，它已经成为树立品牌的一个核心元素了。Overnight Prints 从完全不知名一跃到达Google 搜索“名片”的第二名的位置，从而得到销售额的大幅提升，而他们从竞赛中得到的正面曝光是无法用销售额或者转化数量来衡量的。这是一个无价的战略举动，可能把这个企业直接带进了未来。只是在搜索引擎优化或者社交媒体市场上做一些具体的动作是不会直接带来成功的。不过如果持续采用一个创新的战略，你会有收获的，特别是当你找到一些没有太多成本的方法时。
如刚才所述的竞赛中，Overnight Prints 只需要给优胜者提供名片。这对于一家印刷公司来说，成本实在是太小了。
在这个合作和竞赛之后不久，我和ad.ly签约了。这是一家社交媒体公司，专注于建立大公司和社交媒体名人之间的合作关系。而我当时已经有了100 000 个Twitter 的“粉丝”，所以我开始接到一些大品牌的邀约，包括Kmart、沃尔玛（Walmart）和环球影视（Universal Studio）。我简直不敢相信这些公司会为我的一个tweet 支付数千美元，不过对于他们来说肯定是有价值的，不然他们也不会这么做。
只有当我启动了我自己的电子商务产品之后，我才真正理解了如果正确运作，社交媒体能够带给电子商务的价值。我喜欢这本书的地方在于作者们不只是向大家展示了他们的方法论，更多的是给读者提供了有操作步骤的计划和战略，以确保他们的企业会在社交媒体上获得成功。
Jeremy Schoemaker
ShoeMoney Media Group 的创始人和CEO，
Nothing’s Changed But My Change: The Shoemoney Story 的作者
【媒体评论】
“社交关系的力量正在改变商业战略规划的模式。在新格局里，《社交电商》为我们提供了新的‘望远镜’和‘行军图’”。
舒明
*集团副总裁，蚂蚁金服前首席战略官
“社会化媒体和电子商务的结合是当下热门的话题。实际上，社会化媒体已经成为提升销售和拓展品牌的重要通路。这是因为社会化媒体打破了传统电商简单的商品陈列消费者被动选择的形式，利用社交圈子和有影响力的人，社交媒体使电商逐渐过渡到引导消费时代。本书深入探讨了社交媒体与电商结合的各种*实践，是电商创业、传统零售谋求转型及电商媒体化的重要参考书。”
李大学
集团副总裁
“在*的平台之上，从2009 年5.9 亿元的交易量一直到2014 年‘双十一’571 亿元的交易量，订单创建能力达到每秒8 万笔，而这个数字已经超过了美国在黑色星期五峰的峰值。 在今天的电子商务领域，乃至于互联网领域，可以说*已经拥有了多的数据，不过这还只是开始。从Raymond 的这本《社交电商》中，可以看到美国的各种社会化媒体对于电子商务的促进作用，对于我们也是有相当参考价值的。”
喻思成
*集团副总裁
“当1 号店的用户画像系统被应用到比较好的一个状态时，不同的客户在不同的时间、地点进入1 号店，看到的界面和商品及价格都是不一样的，是根据客户当时当地的场景做成完全个性化的推荐。谭磊翻译的这本《社交电商》讲述的是社会化媒体在电子商务中能起到的作用。在未来，当中国的互联网真正实现开放，我们可以把社交媒体和电子商务网站的数据做有效的对接，我们的推荐系统会更加完美。”
韩军
1 号店CTO 兼技术部副总裁
“我们的竞争媒体在过去几年，都纷纷延伸到各自不同的领域，但凤凰还是坚持要作为中国的网络媒体平台。在这个基础上，我们为用户提供真正高品质的有价值的内容， 从而使得我们的受众有高度的黏性。而本书所推崇的首要观点也恰恰是做好自己的内容， 提升用户的转化率和忠诚度。这是用社会化媒体做电子商务的人的一本书。”
李亚
凤凰网CEO
“互联网的发展经历了三个阶段，是门户搜索，第二是社交平台，而现在则进入了生活服务。生活服务*的两类，一个是数字娱乐，而另一个是电子商务，前者代表情感， 后者代表交易。广义的情感加交易就是本书论述的社会化电商。如何用社会化媒体发挥电子商务的*价值，是我们一直在探讨的问题。感谢Raymond 同学的新书，通过案例领悟社会化电商的精髓，值得一读！”
陶闯
PPTV 网络电视（聚力传媒）CEO
“随着互联网碎片化和任性的时代来临，各类网站，包括门户类、垂直类的网站越来越多， 乃至后来的视频网站、社交网站、微博、微信，对于广告主来说，如何选择适合自身的互联网媒体平台，成了一件棘手的事情。随着技术日新月异的发展，大型计算能力，包括云计算的运用、搜索引擎的成功，下一波的热点应该是搜索引擎广告加社会化媒体分享及展示精准广告的合而为一。Raymond 同学的这本译作讲述的就是社会化媒体如何为电子商务做好服务。这本书对于我这个做数字技术营销的老兵来说，也是一本的佳作，所以任性……推荐！”
郑斌
互动通CEO
“社会化媒体和电子商务的融合突破了数字化营销创新的新机遇，是传播洞察到品牌渗透的升级，是销售转化的绝佳通路。谭磊翻译这本书合适不过，他是电子商务、社会化营销以及大数据领域的专家。这本书是成就您互联网生意的利器！”
陈刚
云金行互联网金融市场副总裁
“很多人都在谈论关于社会化媒体在电商上的作用，而社会化媒体确实对于电子商务有非常大的促进作用。本书出版的正是时候。 虽然书中讲述的社会化媒体模式都是海外的， 但对于国内做电子商务的人其实也是有非常好的借鉴作用的。”
李津
*O2O 资深总监
“在我印象当中，这应该是Raymond 同学的第5 本书了。 作为复旦的学长，对于Ray?mond 同学做事的效率和执行力，我深感佩服。这本书全面阐述了电子商务在美国的各种社会化媒体上的应用，不仅对于互联网公司，而且对于传统企业来说也有“他山之石” 的作用。”
谢阳 麦顿投资 投资合伙人
“本书出现的时机恰到好处。社会化媒体的应用在今天对于电子商务是至关重要的，而关于如何可以用社会化媒体做电子商务的话题在互联网上有诸多的讨论。很高兴能够从Raymond 这本书中看到国外的成功案例。”
江山
思美集团无线事业部总经理
“本书书名有一些学术，像学校的教材，但却是一本实实在在扎根行业实战的经典之作， 从战略到执行，层次清晰，案例丰富。同时优秀的翻译也给这本书增色不少，值得每个社媒营销从业者一读。”
宫鑫
射手学院创始人
“谭兄是社会化营销和电子商务方面的领军人物，由他翻译这本书合适不过了。”
刑天
刑天营销创始人
《社交电商》是一个构建核心商业关系，延展你的品牌，连接你的新老顾客的方法。Stephan在搜索引擎优化和社交媒体的领域有自己独特的观点，并为你的社会化战略提供了一张蓝图。”
Tony Hsieh，《纽约时报》畅销书Delivering Happiness的作者，Zappos.com CEO
“近年来，零售行业的变化是很明显的。现在正处于一个转折点上。越来越多的消费者选择在网上购买各种各样的东西，甚至所有的东西。如果消费者在零售店里看到一样东西，他们会期望在数字世界中也会有同样的体验。真正的全渠道时代已经来临。这就意味着我们需要类似《社交电商》这样的书和 Stephan Spencer 的作品。电子商务和社会化媒体的交叉是真实存在的。从昨天开始品牌就应该搭上这班车了。这就是你的指南。准备开始吧。”
——Mitch Joel Twist Image 总裁，Six Pixels of Separation、CTRL ALT Delete 两书的作者
“Stephan Spencer 怎么会有预测未来的能力？他在一样东西还没有开始温热之前就知道它将是火热的。在过去的 12 年里，我们的决策层一直跟随着他的建议，从他的违反直觉的洞察中学习，而成果就是有了一个有影响力的权威的品牌，在我们的市场环境中有了恰当的位置。教训是聆听他无与伦比的洞察、理解，并采取行动。”
——Steve Spangler 名人堂主讲人，Emmy 电视人物奖，吉尼斯世界纪录保持者，畅销书作者，SteveSpanglerScience.com 创始人
“对于每个想在网上做生意的人来说，Stephan Spencer 的新书都是的。”
——John Chow 网赚达人，Make Money Online: Roadmap of a Dot Com Mogul 的作者
“如果你想要通过社会化媒体提高你的线上销售，《社交电商》是一本的书。作者们把他们从现实生活中的客户遇到的挑战、搜索引擎优化和电子商务上获得的丰富知识，但凡是与社交媒体相关的，都放在一起做出了今天互联网市场上好的指南。”
——Lewis Howes 两项体育项目的全美明星，奥林匹克参选队员，享受创业的创业者
“从社会化媒体的基础知识一直到执行一个能够给你的组织完全福利的社会化媒体战略，《社交电商》全都包含了。拥有这本书，花一些时间认真阅读吧！”
——Joe Pulizzi Content Marketing Institute 创始人，Epic Content Marketing 的作者
“《社交电商》是通过社会化媒体提升你的品牌和销售的权威指南。这不只是简单发布的一些状态更新。作者讲述了社会化媒体市场背后的理论，以及提供优质内容和接触客户的实践。如果你想要在社会化媒体时代增长你的生意，那么这本是的书。”
——Neil Patel Crazy Egg 的联合创始人
“社会化媒体主宰了今天的互联网。如果你想要在网上卖东西，就必须要融合到社会化环境中去。这本书告诉你可以怎么做。”
——Ramez Naam The Infinite Resource: The Power of Ideas on a Finite Planet 的作者，前Bing程序经理总监
“Spencer、Harding 和 Sheahan 通过《社交电商》一书针对今天的社会化媒体、市场和电子商务全局发表了一个全面的和充满洞察力的研究报告，包括了基础的和高阶的技术。这是一本实用又有趣的书。对于在今天社会化媒体时代想要认真做电子商务的人，这是的一本书。”
——Brett Tabke 网站优化和新媒体的峰会 Pubcon 的创始人和 CEO
“对于通过社会化媒体建立人与人之间的关系，从而产生电子商务交易，《社交电商》是一本可读性很强，同时又有高实用性的指南。这本书没有故弄玄虚，而是提供了大量内行人的窍门和战略来帮助你把社会化媒体的参与转化成销售线索、交易和利润。为你和你的团队每个人买一本《社交电商》吧，它会为你的投资产生 1 000 倍的回报。”
——Kristopher B. Jones 畅销书 Search Engine Optimization: Your Visual Blueprint to Effective Internet Marketing的作者，Internet Marketing Ninjas 的主席
“社会化媒体正在快速改变品牌变现及其如何与受众在互联网上接触的方式。Spencer 不止检视了社会化媒体的每一个方面，而且他还在每一个新的章节中提供了高质量的案例研究和指导，可以用在你的生意或者品牌之上！”
——Zac Johnson ZacJohnson.com 的博主，网赚达人
“这是世界上伟大的社会化媒体战略 ：告知，娱乐，提供工具。简单，对吧？是的，不过这需要清晰的战略、结构化的过程和正确的人。Stephan、Jimmy 和 Jennifer 在这本书里告诉你怎么做。”
——Avinash Kaushik 《网站分析 2.0》和《网站分析 ：每天一小时》的作者
“这本书终于来了！每个电子商务的创业者如果想在社会化媒体的时代成功，这本权威的指南是的。实在太棒了！”
——Jeni Larson Hott Seven-figure 博客的博主
“作者 Stephan Spencer 和 Jimmy Harding 把问题澄清了，告诉你如何可以在搜索引擎优化（SEO）和社交媒体的世界中正确并真实地表现自己。不要再做无脑的自我标榜，把精力集中在对你的公司和你的客户有价值的渠道上。”
——Kelly Goto gotomedia 的创始人，Web ReDesign 2.0: Workflow that Works 的合著者
“无论是对于一个每天都要处理社交媒体日常业务和在线市场工作的电子商务网站，还是对于在线市场的总监们，这本书都是的。这本书提供了大量的信息，包括了任何人需要和社会化电子商务打交道所需要的战略和战术。这本书已经加到我们整个团队的书单里了。”
——Khalid Saleh Conversion Optimization: The Art and Science of Converting Prospects to Customers的作者，Invesp 的创始人兼 CEO
“Stephan Spencer 把他在互联网市场上多年的经验和理念应用到社交媒体的范畴。这本书包含了任何人都可以拿来使用的清晰的基本法则，无论你是一个创业公司的创始人，还是一家大公司的首席市场官（CMO）。社交媒体已经成为任何公司市场计划的一个核心组成部分，Stephan 帮助我们理解如何用好它，并在整个过程中都非常愉悦！”
——Toni Sikes CODAworx 的创始人兼 CEO
“大部分关于市场的书都有下面两个问题之一 ：要么是一张零碎战术的清单，要么就对所有情况提出一个千篇一律的解决方案。《社交电商》*颖和有价值的点就在于它是统一的社会化战略与很多不同应用场景上量体裁衣方法的综合体。按着本书中所说的去做，你的电子商务运营就会是精彩的、有道德的和有价值的！”
——Howard Jacobson Whole: Rethinking the Science of Nutrition 和Google AdWords for Dummies 两书的合著者
“《社交电商》不只是又一本社交媒体窍门列表，告诉你如何建立形象并获取‘赞’，而是一个构建核心商业关系、延展你的品牌、连接你的新老顾客的方法论。Stephan 在搜索引擎优化和社交媒体的领域有自己独特的观点，并为你的社会化战略提供了一张蓝图。”
——Tony Hsieh 《纽约时报》畅销书 Delivering Happiness 的作者，Zappos.com CEO
“《社交电商》是一个对大多数人来说没什么意义的热门词。不过对 Stephan 来说，这是获取惊人市场份额和收入的绝佳路径。对于每个想要了解如何使用社会化媒体来做电子商务的人来说，这本书解释了哪些方式是可行的、应该做什么以及在哪里做。作为一个通过教育赚钱的人，我可以很自信地说，这本书是靠谱的！”
——Aaron Kahlow Online Marketing Institute 创始人兼 CEO
“你很聪明，想要利用社交媒体做电子商务，对吗？这里有业界棒的人提供的超过 100个点子和例子。你必须要采纳 Stephan 的窍门，然后赚钱！”
——Chris Goward You Should Test That!（《测出转化率》）的作者，WiderFunnel 市场优化公司创始人
“在过去近十年，我一直在和 Stephan 讨论社交媒体。他是为数不多的、能够真正理解 SEO 和社交媒体该如何相互配合，以及如何应用到电子商务上去的人。通过本书，Stephan 展示了该如何一步一步完成这个配合，任何人都能够用这些步骤来进行他们的社交媒体工作并提升成功率。”
——Brent Csutoras 社交媒体战略师，Kairay Media 创始人
“理解社交媒体能够帮助你迅速提升你的商业。反过来，完全忽视社交媒体会让你损失巨大，特别是当危机来临的时候。Stephan 做得太棒了！他列出了公司在今天日新月异的社会化媒体环境下利益*化和避免失误应当做的事情。”
——Dave Snyder CopyPress 公司的 CEO
“Stephan 是世界上首屈一指的电子商务专家之一，他的书是无价的宝藏。”
——Gokul Rajaram Square 公司的工程产品主管，前 Facebook 广告部门的产品总监，前 Google 产品总监
“做买卖的行为本来就是一个社会化行为，因为我们毕竟不是生活在真空中的。向专家们学习如何利用我们的社会化属性和*的互联网市场技术来产生更多线上的交易。赶快在你的竞争对手读这本书之前读完它！”
——Tim Ash SiteTuners CEO，Conversion Conference 主席，畅销书 Landing Page Optimization 的作者
“如果说知识就是力量，那么这本书会使你成为社交媒体上的一个军阀。”
——Ken Rutkowski “Business Rockstars”电台节目主持，METal 创始人
“在各种会议演讲圈子里认识 Stephan 已经有很多年了。他是思想上的一个领导者，而且有‘干货’。任何时候他演讲或者写了什么，你必须要停下来注意一下。他的这本书也不例外。”
——Andy Beal Repped: 30 Days to a Better Online Reputation 的作者
“《社交电商》非常及时而又有洞察力地提供了注定会成功的社交媒体战略。作者分享的观点可以帮助你开发一个全面的社交媒体战略的各个组成部分。这是你可以用来立即影响自己生意的战术手册。对于电子商务企业的老板来说，这本书是的！”
——Jeremiah Andrick Logitech 全球电子商务负责人
“莎士比亚曾经说过，凡事皆有机运。如果说 21 世纪的机会，那么社交媒体就是其中的一部分。我每天读一本书的原因就在于我不想要错过机会。如果你还在为使用哪些网络工具而绞尽脑汁，那么 Stephan 的书是你开始厘清思路的地方。”
——Tai Lopez 投资人，TEDx 演讲人，Book-A-Day 俱乐部和 TaiLopez.com 的创始人
“如果在社会化电子商务领域你只买一本书，那么就应该是这本书。我的注意力很容易分散，不过这本书居然把它牢牢抓住了。这实在是一本很棒的书！书里里有大量的经过市场验证的方法和窍门可以帮助你构建社会化电子商务计划。你也会了解到不同的社交网络以及如何掌握它们。你会学到如何销售实物商品、信息产品甚至活动 ；你会学到在Facebook 上如何设计和测试广告 ；你会学到如何构建一个声誉管理计划（这是每个人都需要但是很少有公司有的）。如果你不想要自己来做这些事情，在书中甚至还有额外的关于招募专家的建议。书中还有推广书籍和执行影响力拓展活动的内容。这是你在社会化电子商务领域需要的的一本书，它是由实际从事这个行业的伙伴们写作的。”
——Amy Africa Eight by Eight 公司 CEO
“好的商业书籍同时交付两样东西 ：对于未来的展望和如何到达未来的路线图。《社交电商》很漂亮地完成了这个任务。”
——Ann Handley MarketingProfs 的首席内容官，Content Rules and Everybody Writes 的作者
“《社交电商》是在整个社交媒体迷宫中我读到的完整的一本书。从理解不同的片段一直到把这些片段合成一个可以为品牌和商业服务的整体，这本书都覆盖到了！Stephan确保这本书做成了今天社交媒体和电子商务环境下的圣典！”
——Com Mirza
在 7 个国家创立了 26 家公司、有 1 000 万客户、身价 5 亿美元的持续创业者和风险投资人“如果你对于社交媒体战略不熟悉，那么你还停留在 20 世纪。Stephan 正是你从此开始走向成功所需要的老师。赶快拿到这本书，不然你会后悔。”
——Chris Hurn The Ent
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