【正版】最佳实践萃取9787214205865
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作者孙波
出版社江苏人民出版社
ISBN9787214205865
出版时间2017-05
装帧平装
开本16开
定价32元
货号9787214205865
上书时间2024-11-09
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商品详情
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作者简介
孙波，2005年毕业于加拿大蒙特利尔市的Concordia大学，获得课程设计与开发硕士学位，曾任职于IBM优选学习中心，过去12年专注于为中国客户提供课程设计与开发工作。
近年来，孙波老师着重研究课程开发领域底层的两个核心技术：很好实践萃取与学习体验设计，并把这项技术用于辅导业务专家开发课程之中，取得了很好好的客户反馈，服务的客户包括华为、阿里、百度、赛诺菲、京东、海尔等。
目录
第1章 关于很好实践
一个知乎上的回答
很好实践的定义
为什么要萃取很好实践
萃取很好实践需要哪些能力与技能
总结
第2章 明确业务目标
第一步：找到业务问题
第二步：获得Sponsor的支持
第三步：激发专家分享的动机
总结
第3章 描绘场景地图
第一步：从业务目标推导出关键任务
第二步：从关键任务推导出业务场景
总结
第4章 萃取很好实践
典型故事(Story)
用于最佳实践萃取的故事
萃取故事的工具
整体图片(Picture)
工作任务分析
知识审查(Audit)
知识审查中的“魔法问题”
结构表达(Structure)
如何为信息建模
总结
第5章 萃取的技术
材料分析
个人访谈
专家工作坊
总结
第6章 分享很好实践
岗位操作流程与宝典
培训课程
岗位辅导
辅助工具
案例
总结
参考文献
内容摘要
孙波著的《最佳实践萃取》对企业最佳实践的萃取进行了完整、系统的论述，阐明了萃取最佳实践的意义：保留企业最宝贵的知识资产并为人力资源和培训部门带来业务影响力。同时本书还提供了多元化的方法，供读者参考，如何萃取企业的最佳实践，使之显性化，成为企业的宝贵财务。
本书源于长期、多样化的项目实践，填补了这个空白，萃取出了“内容萃取”的通用套路，实用性很强。专家的经验经过萃取才能成为组织有价值的知识资产，才能大规模使用。本书提供了系统化的萃取方法，将隐形的经验显性化，让组织的智慧得以传承。
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