美容消费心理学

图书标准信息

• 作者 张春彦 编
• 出版社 人民军医出版社
• 出版时间 2010-07
• 版次 1
• ISBN 9787509139370
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 429千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《美容消费心理学》为中国美容高等教育系列图书之一，立足于美容行业的市场需求，对美容顾客的消费心理和美容从业人员工作心理进行了全面的阐述和分析。全书共分12章，具体内容包括美容消费心理学概论、美容院顾客消费心理分析、顾客消费时的特殊心理反应、美容院管理者如何测量和改变顾客的态度、美容从业人员职业能力测评等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

【目录】

绪论
第1章美容消费心理学概论
第一节美容消费心理学研究
一、美容消费心理学与相关学科的区别与联系
二、古为今用的心理学疗法
三、美容消费心理学研究的对象和范围
四、美容消费心理学研究方法
第二节美容与心理学
一、美容院心理美容的需求
二、美容院心理美容的原则
三、心理与皮肤之间的内在联系
四、不良心理可导致的皮肤病
五、美容院心理诊断的方法
六、美容院心理治疗法
七、美容从业人员心理护理的方法
第三节心理健康的标准
一、心理健康的含义
二、心理健康及其界定
三、心理健康标准
四、现代人心理健康的准则
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心理健康自评表
思考问题
第2章审美与心理
第一节美感心理和审美意识
一、审美感知
二、审美想像
三、审美情感
四、审美理解
[相关知识链接]
美学
审美活动
第二节美与审美需要
一、美的本质
二、审美需要
第三节现代人的审美观
一、纷纭众说“美”
二、中国“美”的历史
三、现阶段中国“美女”的具体标准
四、美女文化
五、坚持内在美与外在美统一的审美标准
思考问题
第3章美容院顾客消费心理分析
第一节顾客性格分析“
一、性格类型
二、性格特征分析
三、性格特质理论
四、顾客购买行为类型
五、如何根据美容院不同性格的顾客采用相对的策略
[相关知识链接]
气质
第二节影响顾客购买的主要因素分析
一、生理因素
二、心理因素
三、外部环境因素
四、社会环境因素
五、其他相关因素
第三节顾客购买动机和行为分析
……
第4章顾客消费时的特殊心理反应
第5章化妆品的价格与大额消费心理
第6章美容院管理者如何测量和改变顾客的态度
第7章美容从业人员的心理分析
第8章美容从业人员职业能力测评
第9章美容院的人际交往
第10章美容从业人员的情绪健康
第11章美容从业人员的压力管理
第12章美容企业的冲突管理
第13章互联网与美容从业人员心理健康
第14章常见生理心理疾病的常识与识别方法
参考文献