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项目与人员管理(全彩)

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99 九品

仅1件

江苏苏州
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作者Donatella、Pinto(多纳特拉.平托)、Mauro、Fenzi(莫罗.芬奇)、Ezio 著;郭云 译

出版社电子工业出版社

出版时间2014-07

版次01

装帧平装

货号1401

上书时间2023-09-01

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 Donatella、Pinto(多纳特拉.平托)、Mauro、Fenzi(莫罗.芬奇)、Ezio 著;郭云 译
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2014-07
  • 版次 01
  • ISBN 9787121236211
  • 定价 98.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 532页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书是柯马公司运用PMBOK进行项目管理的经验总结。柯马公司遍布世界14个国家,有23家分公司,通过把各地分公司的案例总结分析,找出了适合本公司的项目管理标准,并把该标准制度化,运用于公司管理。本书把项目管理知识与柯马公司的实际结合起来,内容聚焦于项目与人员管理,形成了一套系统有效的工具与模板,是柯马公司所有项目管理智慧的结晶。
【作者简介】
赵磊  柯马公司项目经理。意大利柯马股份有限公司成立于1978年,总部位于意大利都灵,属菲亚特集团成员。作为全球化制造系统集成商,柯马为汽车、飞机制造等众多行业提供工业自动化系统和全面维护服务。
【目录】
目录
第1 部分 全球化企业面临的挑战 ...................................... 1
1. 背景 ....................................................................................................................1
2. 在全球业务中管理项目和人员 ........................................................................7
3. 从品牌价值到人员价值:倾听客户声音并传递价值观和行为模式 ..........16
4. 领导力是提高绩效的一个关键杠杆 ..............................................................29
第2 部分 项目管理 .......................................................... 33
1. 项目管理经验的产生和发展:项目管理办公室 ..........................................33
2. 创建项目管理办公室:操作指南 ..................................................................41
3. 服务于柯马客户的项目管理学院 ..................................................................75
第3 部分 人员管理 .......................................................... 83
1. 人员管理经验的产生与发展:“盈利之路” ..................................................83
2.“ 盈利之路”操作指南 ....................................................................................97
第4 部分 项目管理:PMO 工具箱 ................................ 131
启动 ...................................................................................................................133
项目章程 ....................................................................................................133
干系人登记表 ............................................................................................141
项目基准 ....................................................................................................149
RAM(责任分配矩阵) .............................................................................155
风险登记表 ................................................................................................163
沟通与越级计划 ........................................................................................173
XX
目录
运行 ...................................................................................................................179
项目业绩报告 ............................................................................................179
给客户的项目报告 ....................................................................................185
变更申请表 ................................................................................................191
变更申请日志 ............................................................................................199
开口问题清单 ............................................................................................205
关闭 ...................................................................................................................211
项目移交给售后 ........................................................................................211
项目关闭报告 ............................................................................................217
经验教训 ....................................................................................................223
项目组合管理 ...................................................................................................229
工作负荷报告 ............................................................................................229
项目组合报告 ............................................................................................235
项目管理KPI 监控 ....................................................................................243
第5 部分 人员管理:“盈利之路”工具箱 ..................... 251
敬业 .......................................................................................................253
敬业的行动指南 ........................................................................................253
激励计划 ...................................................................................................261
动员会 ........................................................................................................269
沟通计划 ....................................................................................................277
特殊案例的管理 ........................................................................................291
提供反馈 ....................................................................................................301
分类会谈 ....................................................................................................311
人员管理风格 ............................................................................................319
团队障碍评估 ............................................................................................333
理解文化差异 ............................................................................................341
年轻一代 ....................................................................................................351
即时奖励 ....................................................................................................363
压力管理 ....................................................................................................369
XXI
目录
人文关怀 ....................................................................................................377
执行力 ...............................................................................................................385
优先矩阵 ....................................................................................................385
授权的行为指南 ........................................................................................391
行动计划跟进表 ........................................................................................399
会议准则 ....................................................................................................405
解决问题操作指南 ....................................................................................413
可视化管理方案 ........................................................................................423
在矩阵组织中开展工作 ............................................................................429
构建可持续的客户关系 ............................................................................437
质量 ...................................................................................................................445
把事情做好 ................................................................................................445
有效使用电子邮件 ....................................................................................453
干系人清单 ................................................................................................461
KPI 管理 .....................................................................................................467
遵守质量关 ................................................................................................475
成本控制 ...........................................................................................................483
成本敏感性 ................................................................................................483
操作面板 ...................................................................................................489
计划与成本控制 ........................................................................................495
差旅管理 ....................................................................................................501
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