和谁都能交朋友 一开口就让人喜欢你

图书标准信息

• 作者 马银文 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787504494689
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 267页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《和谁都能交朋友 一开口就让人喜欢你》通过大量贴近生活的事例和精练的要点，针对不同的场景，不同的主题，从与不同的人群相处出发，生动而具体地讲述了如何提高说话水平，其特点是实用有效、精到便捷、融理论指导与实际可操作性于一体，无哗众取宠之嫌，无隔靴搔痒之憾。

【目录】

第一章 第一句话是关键，第一印象很重要
1．说好第一句话，主动与对方沟通
2．说文明话，做谦虚人
3．多说鼓励话，不说泄气话
4．不做无谓争论，沉默是最好的应对
5．说实话不说谎话
6．说话有度，给对方留下“台阶”
7．言语亲和，别人才乐意接受你
8．将心比心，真诚话最能感动人
9．抓住关键，说话才会有分量

第二章 适度赞美，好话永远不嫌多
1．用赞美打动对方的心
2．多说一些得体的赞美话
3．拍马屁不要拍到马蹄子上
4．学会给人戴“高帽”
5．恭维：沟通的润滑剂
6．赞美要有新意
7．自损形象，变相吹捧
8．领导面前赞美话不可少
9．真诚的赞美，获得良好的人际关系

第三章 风趣幽默，谈笑风生威力大
1．发挥幽默的威力
2．幽默要把握好尺度
3．用幽默扭转尴尬局面
4．幽默是一种快乐的力量
5．巧设连环，幽默不断
6．用幽默说“不”
7．借助外力巧幽默
8．幽默在演讲中的作用
9．幽默是家庭的润滑剂
10．用幽默营造谈判氛围
11．幽默让你赢得更多的朋友
12．幽默：为爱情的火焰添把柴

第四章 以理服人，耐心说服不压服
1．硬话软说，斗智不斗勇
2．把别人的思维导入你的思路
3．以理服人，以情感人
4．善意地给对方绝望感
5．对症下药，让说服更有效
6．“如果我是你”的说服技巧
7．正话反说，妙言激将
8．巧妙地诱导对方就范
9．曲言婉至更有力
10．真正的说服要让人口服心也服，

第五章 求人的话要有力，拒绝的话要委婉
1．拒绝他人的三条原则
2．说话留余地，“歧义”拒绝他人
3．欲抑先扬，拒绝前先表示认可
4．巧借类比拒绝，言在彼而意在此
5．用温和的语言拒绝他人
6．拒绝异性时，说话讲分寸
7．从对方得意处谈起
8．求人的话不能失尊严

第六章 妙语摆脱尴尬，沉着应对窘境
1．找准反驳的时机和话题
2．以含蓄的语言表达不满
3．以事实反驳无稽之谈
4．说“软语”，打破僵局
5．语随境变，问题容易解决
6．借人之口，传己之事
7．巧装糊涂，摆脱窘境
8．补救口误的三种方法
9．多说关心话，才能打动人
10．调侃自己，以消除隔阂

第七章 察言观色，借用表情调动他人
l_表情是无声的语言
2．神态举止“背叛”了他的心
3．与人说话要全方位察言观色
4．小心察颜，大胆说话
5．根据对方眼神决定你的办事方式
6．读懂对方鼻子的“语言”
7．沟通从微笑开始
8．面部放轻松，交谈更轻松
9．即使被拒绝也要笑脸相对

第八章 锻炼说话技巧，提高说话水平
1．借力打力，抓时机说话
2．谈判靠真诚也靠说话
3．口无遮拦失去主动
4．深入主题，抓住谈判主动权
5．逞口舌之快，惹长久怨恨
6．说话说透，说人说心
7．点到为止，不把话说绝
8．含糊其辞应对刁难
9．用亲情话打动对方

第九章 看清说话对象，找准说话时机
1．说话多用谦词好办事
2．语言委婉容易让人接受
3．注重交谈的礼节
4．对病人多说安慰话
5．语言优美才能在社交中游刃有余
6．物往贵处说，人往年轻讲
7．让别人先说，自己后说
8．忠言也能不逆耳
9．让寒暄恰到好处

第十章 家庭沟通靠交流。言语和谐更温馨
1．温馨语言找回美好回忆
2．夫妻感情用语言调剂
3．“花言巧语”讨婆婆欢心
4．如何讨岳父母的欢心
5．表达情感要会说
6．柔情蜜语化矛盾
7．用交流代替唠叨
8．用体贴话把温暖送给爱人
9．能言善辩，男人不难做
10．真心交流，做子女的知心父母

第十一章 说话有分寸，切勿口无遮拦
1．黑脸白脸软硬兼施
2．抓住他的“小辫子”
3．不必追求无益的个人“胜利”
4．以退为进，步步为营
5．必要时对不友好者反唇相讥
6．以子之矛攻子之盾
7．沉默是金
8．有理不在声高
9．敬“鬼神”而远之