• 成为销冠:业绩倍的效法
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

成为销冠:业绩倍的效法

全新正版书籍,假一罚十,节假日正常发货(图片为标准图,仅供参考。以标题为准,不了解的可以询问客服。)

51.75 7.5折 69 全新

库存92件

重庆巴南
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者尚蔚 著

出版社机械工业出版社

ISBN9787111732976

出版时间2023-08

装帧平装

开本32开

定价69元

货号1203019344

上书时间2024-12-18

大千书城3店

已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
目录<br />赞?誉<br />推荐序一<br />推荐序二<br />前?言<br />第1章  零售工作的本质1<br />你每天在做的是一份什么样的工作2<br />什么是高效的门店零售7<br />第2章  高效零售的基础:高效店务运营13<br />要业绩,先做好店务14<br />高效店务运营的四个要素20<br />每天和自己开个会30<br />每天定时跟进自己35<br />什么事情要先做40<br />如何处理突发事件45<br />高效店务运营,赢得时间52<br />第3章  高效零售的关键:CEM模型61<br />什么是CEM模型62<br />CEM模型的原则和工具70<br />应用场景1:把游客变成潜客76<br />应用场景2:把潜客变成新客81<br />应用场景3:把新客变成忠诚客86<br />应用场景4:把忠诚客变成KOC92<br />用CEM模型管理好全部顾客100<br />第4章  高效零售的催化剂:会讲故事109<br />认知自我性格110<br />不同性格类型的特征114<br />判断顾客的性格类型117<br />讲故事的本质125<br />场景1:顾客给伴侣买礼物,如何讲故事127<br />场景2:母亲和孩子一起购物,如何讲故事131<br />场景3:闺密一起购物,如何讲故事135<br />场景4:顾客给自己买东西,如何讲故事139<br />场景5:在机场店铺,如何讲故事143<br />第5章  高效零售的战场:“线上+线下”<br />  的全域战场161<br />竞争白热化的虚拟战场162<br />打造专业的线上人设164<br />提升自己的加微段位169<br />朋友圈发圈策略177<br />线上顾客沟通攻略183<br />驾驭“线上+线下”的全域战场191<br />第6章  成为销冠之后203<br />零售人的职业发展路径204<br />选择零售管理方向,你需要做好什么准备208<br />选择专业进阶方向,你需要做好什么准备216<br />选择零售培训方向,你需要做好什么准备221<br />后  记227<br />致  谢230

内容摘要
每一位奋战在一线的零售人员都渴望快速成单、业绩倍增,成为自己所在门店或所在区域的销售冠军,获得顾客的认可和赞许,以得到进一步的职业升迁。本书基于作者近20年的零售职业生涯的积淀和提炼,面向零售业从业者,从日常工作中的真实问题和场景出发,为读者提供实战性地提升业绩的解决方法,梳理、总结业绩倍增的理论模型,从而帮助读者厘清认知结构和逻辑体系,提升业务能力,建立从业的自信心和自豪感,用高效的工作方法实现自我成长和快速发展。

主编推荐
如果你正在零售行业打拼:每天店铺清洁、仓库整理等店务工作如此繁琐,还要打回访电话、邀约顾客、带教新人或记背资料,怎样腾出更多时间接待顾客、提供很好顾客体验?面对性格不同、喜好各异的顾客,如何把握相处分寸,恰到好处地沟通和接待?如何润物细无声地建立与顾客之间的信任关系,把游客变为超级粉丝?如何驾驭“线上+线下”的全域战场,突破业绩瓶颈?成为销冠之后,下一步的发展机会在哪里?如果你正准备踏入零售行业:零售到底是一份怎样的工作,真实的零售工作场景是怎样的?如何培养从业自信心,开启职业发展的良性循环?在《成为销冠》中,全球知名奢侈品集团零售高管尚蔚女士基于近20年的零售管理一线经验,提炼出一套高效成单、高速转化、高倍增长的方法论,带你从认知零售工作的本质开始,还原零售实战场景、攻克关键难题、破解业绩困境,从入门到业绩倍增,帮助你和你的团队持续精进、高能成长。

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP