行政人员工商书信手册

图书标准信息

• 作者 林嘉莉 著
• 出版社 广东人民出版社
• 出版时间 2002-01
• 版次 1
• ISBN 9787218038629
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 453页
• 字数 320千字

【目录】

第一部分 商业查询答复询问第二部分确认信件答复有关订单回答有关发票问题答复有关赔偿要求第三部分 有关订单及更改事项的信函报价落订单有关船运信件更改收费通知第四部分销售跟进信件拒绝减价讨价还价，商讨条件接受条件调整拒绝买家订单要求，并提出其他货品作取代...第五部分  有关信用问题的书信往来供应商要求对方提供咨询人买家提供信用资料买家要求赊账第六部分  温和通知催缴账项追讨小额欠款系列追讨大额欠款系列....第七部分货品促销加强与顾客的联系争取回旧有顾客第八部分投诉信投诉信处理投诉第九部分感谢信第十部分致歉信,道歉信,慰问信第十一部分介绍信第十二部分有关职位上的书信第十三部商业内部文件第十四部建议书,可行性研究及报告第十五部祝贺书信及邀请函