空姐教你考空姐

图书标准信息

• 作者 杨怡 著
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787307084926
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 170页
• 字数 145千字

【内容简介】

在当前激烈的就业竞争中，空乘无疑是一个热门的职位，不菲的收入、漂亮的制服、优雅的气质、免费周游世界等职业特点，让空乘成为少女少男们艳羡的职业，每年空乘招募都会刮起当地一股报考旋风。而随着时代的发展，服务环境的改善，目前航空公司对空乘职业要求也发生了很大的改变，除外形外，对空乘的综合才艺、应变能力、亲和力以及外语表达能力等提出了更高的要求。《空姐教你考空姐》视角独特，观点新颖，从专业的角度全面阐释了当前航空公司对空乘职位的要求，同时，对南航、国航、深航？国内大型航空公司以及国外航空公司招收基地空乘的招聘要求、招聘流程、面试内容及应聘技巧等进行了全方位介绍。《空姐教你考空姐》资料翔实，内容独到，现场感强，面试细节介绍如同看手机说明书一样简单明了，是热心报考空乘职位的少女少男们最好的手头读物，帮助您轻松自如面对激烈而又复杂的职位竞争，助推蓝天梦想的早日实现。

【作者简介】

杨怡（原南航空姐，现为广州民航职业技术学院专职教师，曾任广州亚运会专职礼仪培训教官）
杨怡，女，1994年进入航空公司乘务队，飞行时间历时9年，拥有国际飞行资格。2003年离开航空公司赴英国留学并获得硕士学位。现从事空中乘务专业的培训指导工作，期间多次参与国内、国外航空公司的招聘工作，熟知国内外航空公司的招聘流程和用人要求。于2009年获得国家劳动和社会保障部颁发的“国家职业鉴定民航乘务考评员”资质；同年获得国际航协IATA乘务教员资质；2010年被聘为“2010广州亚运会、亚残运会”颁奖礼仪培训教官。

【目录】

第一章正确认识空姐
＊过去的空姐
＊空姐的真实现状

第二章空乘外形需具备的条件
＊面部要求
＊形体与姿态要求
＊整体要求

第三章空乘的能力要求
＊外？能力
＊心理能力
＊管理能力
＊性格、脾气、情绪

第四章国内航空公司招聘流程与内容
＊招聘流程
＊面试问题汇集
＊空乘培训事宜
＊我国航空公司的组织架构

第五章国外航空公司招聘流程与内容
＊基地乘务员的概念
＊招聘的基本条件
＊国外航空公司面试考题

第六章中国航空公司简介
＊国内航空公司概况与公司代码

第七章国际民航各组织及航空公司概况
＊国际民航组织
＊国际航空运输协会
＊世界主要航空联盟
＊世界主要航空公司概况
＊部分国际航空公司及民航组织等代码和标志
附录各大航空公司招聘及民航院校招生网站
参考文献