签单的84个禁忌
￥ 13.5 3.4折 ￥ 39.8 九五品
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作者周志刚 编著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111350736
出版时间2011-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数265页
字数99999千字
定价39.8元
上书时间2024-07-09
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:签单的84个禁忌
定价：39.8元
作者:周志刚 编著
出版社：机械工业出版社
出版日期：2011-07-01
ISBN：9787111350736
字数：228000
页码：265
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
作为销售人员，您是否遇到过以下情况：苦心跟随的单子最终被其他销售人员捷足先登；对于客户的犹豫不决经常感到无所适从；在讨价还价的环节，总是败下阵来；对客户的刁钻问题实在无法自如应对。其实处理这些问题很简单，只要检视一下自己的签单方法并稍加修正即可。本书给出了签单避免出现的问题，并介绍了行之有效的操作技巧，可以帮助销售人员趋利避害，轻松搞定大单!
目录
前言篇 选对时机选对人 章 忌不知道谁是有望成交的客户 忌不了解有望成交客户的构成，遵循“MAN”法则界定有望成交客户 M——金钱 A——购买决定权 N——需求 忌不知道有望成交客户在哪里，在社交范围内寻找有望成交客户 销售名单中 互联网络中 朋友圈子中 扫街过程中 展览会现场 忌不会寻找有望成交客户，利用网络多查阅资料 资料查阅法 连锁介绍法 中心开花法 寻找同行法 邮寄信函法 广告宣传法 每户拜访法 忌不会管理客户资料，为客户资料建档，以便日后分析 第2章 忌成交时机选择不当 忌提出成交的时机不合适，介绍商品后向客户发出成交邀请 商品介绍结束后，提出成交 客户心情愉快时，提出成交 化解客户异议后，提出成交 忌不会识别客户成交信号，观察客户肢体语言，寻找成交信号 仔细询问 沟通流露 身体语言 转变态度 忌不会创造成交机会，适当让利使客户顺利完成第2篇 做好成交前的准备 第3章 促成交易前忌不做准备工作 忌没有记住客户的资料，花精力记住客户姓名及兴趣爱好等 忌没有适宜的洽谈环境，安静无干扰的洽谈环境有利于促成交易 忌拟订合同时出现纰漏，签约之前准备好合同 忌报价单制定得不合理，心中谙熟价格底线 确定报价的起点 为报价留有余地 忌不会为下次交易准备，答谢客户以促成与客户的二次交易 向客户表示感谢 销售始于售后 争取更多订单 当交易未达成 第4章 促成交易时在心态上的7个禁忌 忌忽略培养良好的心态，重视不良心态 忌消极，积极面对客户 忌被动，掌控成交主动权，更容易与客户签单 忌忐忑，不要过分得意和过分紧张 忌自卑，自信为你加分 忌自私，适当让步赢得客户青睐 忌冷淡，热情让你所向披靡第3篇 快速成交技巧 第5章 绕开9个禁忌，快速消除客户疑虑 第6章 克服5个禁忌轻松化解客户的异议 第7章 克服8个禁忌让销售面谈获得成功 第8章 使用成交技巧时的7个禁忌 第9章 克服3个禁忌，轻松化解客户的“对抗”情绪 0章 破解客户的“拖延战术”有6个禁忌 l章 说服客户时的6个禁忌 2章 成交谈判时的4个禁忌 3章 促成交易收尾时的禁忌 4章 成交后，不克服5个禁忌将永失客户 5章 忌不构建你的客户群体参考文献
作者介绍
对夫妻走进一家房地产公司的售楼中心，他们打算购买一套100平方米左右、格局合理的房子，要南北通透，希望客厅比较宽敞，当然其他配套设施也要满足他们的生活需要。 一位年轻的售楼小姐接待了他们，她把这对夫妻带到模型沙盘前，就开始向他们介绍小区内部的绿化设施和小区周边的情况。当她介绍到小区周围有多家商场超市、邻近多所中小学和市中心医院时，男客户忍不住打断了她的介绍，问道：“这个楼盘都有哪几种户型？你们的户型图我们可以看一下吗？” 售楼小姐赶紧拿出户型图，带他们到沙发前坐下，同时告诉这两位客户：“小区现在只剩下一个户型了，而且只有十几套房子，小区的销售情况很好，所以卖得比较快。” 听完售楼小姐的话，夫妻俩对视了一眼，女客户问道：“是不是这几套有什么问题，是别人看不上的呀？” 售楼小姐马上回答说：“不是的，这几套房子大都在三四层，恰恰是比较好的楼层，格局也是的户型。” “那怎么会剩到最后呢？”女客户禁不住诧异地问。 “哦，这本来是公司留给一位大客户的，后来那位客户的资金出现了问题就没能成交，要不现在早就售完了，房价涨得这么快，像这么好的户型，这个价位现在已经不多了。” “可是这几层的价格会比其他层的贵，是吧？” 女客户又有了新的问题，她不满意地对丈夫说：“我们还是去另外一个楼盘看看吧。买房子是大事，得好好选选，这里户型太少了，一点选择余地都没有，再看看，也许能碰到更好的。”
序言
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【封面】
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