智能新零售
￥ 8.45 1.2折 ￥ 69 九五品
仅1件
作者(荷)维襄德·永恩(Wijnand Jongen) 著,汪惟
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115484383
出版时间2018-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数276页
字数99999千字
定价69元
上书时间2024-06-29
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:智能新零售
定价：69.00元
作者:(荷)维襄德·永恩(Wijnand Jongen) 著,汪惟,赵俊丽 译
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2018-06-01
ISBN：9787115484383
字数：280000
页码：276
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
人工智能、物联网、大数据、区块链等新技术的应用，正在改变我们的社会生活方式，也在重塑着零售业的产业格局与生态系统。传统企业寻求变革，新的玩家不断崛起，科技巨头频频跨界，零售业的未来竞争将变得越来越激烈、越来越有趣。本书作者基于全球零售产业的广阔视野，系统梳理了新技术发展对零售业的改变和冲击，详细分析了零售业在商品信息推送、用户挑选、结算支付、物流配送以及用户关怀环节产生的新变化、新商业模式，并列举了谷歌、美亚、Airbnb等公司在这些领域的新尝试。作者提出，单纯的线上电商时代已经终结，线上生活化的购物方式将在日益互联化的社会中成为主流。本书是零售行业、科技行业的从业者，以及新零售、新经济方面的投资者、咨询师、培训师、研究学者了解新零售未来发展趋势的前沿指导书。
目录
章 线上生活化的社会 1线下线上合二为一 // 4线上生活化 // 5社会的变革 // 8线上购物的终结 // 10第二章 智能经济时代的零售场景 17物联网 // 21大数据 // 24虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）和全息图 // 283D打印 // 31机器人化 // 33人工智能 // 34区块链 // 36隐私 // 38第三章 共享经济时代的消费者 43共享经济真的是新生事物吗 // 46线上共享经济的兴起 // 47社会变革 // 48共享经济带来的商业模式 // 50消费者转变为产消者 // 53零边际成本社会的诞生 // 54怀疑的声音 // 55共享经济的挑战 // 56接下来会发生什么 // 61第四章 循环经济下的可持续购物 63循环与可持续 // 66线性经济系统下的资源利用 // 67零售业中资源的使用 // 68循环经济下的新角色 // 74循环经济带来的新商业模式 // 78循环零售悖论 // 79接下来会发生什么 // 83第五章 赢家通吃的全球本土化经济 85购物生态系统的兴起 // 89担忧之声 // 98零售商的困境 // 99赢家通吃的经济模式 // 104欧洲的担忧 // 106临界点 // 107第六章 赋能线上生活化的消费者 109数字原住民、数字移民和数字文盲的未来 // 112行为改变的驱动力 // 117忠诚度 // 121信息即货币 // 122智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济让个人数据更强大 // 123线上生活化消费者的消费过程 // 125第七章 推送：N=1效应 127线上生活化消费者的购物动机 // 130寻找与被发现 // 131新科技拓展了推送的深度 // 134第八章 挑选：新的选择模式 141选择之悖论还是选择之天堂 // 143机械型选择 // 144先对比，后选择 // 146线上生活化消费者在哪里购买 // 151线上生活化消费者如何购买 // 153新的选择模式 // 156第九章 支付：区块链技术与无点击购买 157非接触支付 // 160钱包战争 // 165身份识别：新的支付方式 // 170区块链革命 // 175无感觉支付：快速发展 // 177第十章 配送：“最后一公里”的矛盾 179配送选择 // 182零售商的顾虑 // 183国际配送 // 188“最后一公里”的挑战 // 191新商业模式 // 192“最后一公里” // 197第十一章 用户关怀：服务让用户与商家更亲密 201用户服务的演变 // 204同理心 // 208智能经济、共享经济、循环经济和全球本土化经济下的用户关怀 // 209人工智能在用户关怀中的应用 // 210个人接触 // 213用户亲密度 // 214第十二章 新零售商业模式 217变革的开始 // 219平台和网络商城 // 220专业型平台和专业型网络商城 // 224百货商店 // 225专业型零售商 // 227品牌直营零售商 // 230中端市场的分崩离析 // 234第十三章 新零售时代的工作机会与学习方式 239零售业就业市场形势 // 241旧派与新式零售商 // 246实体网络化企业 // 252人才战争 // 253第十四章 互联社会的崛起 259权力转移 // 261政府的反应 // 265互联化的社会 // 268重获控制权 // 271后记 273
作者介绍
[荷] 维襄德.永恩(Wijnand Jongen)全球零售产业观察家、演讲家。欧洲电商协会联合创办人。电商服务机构Thuiswinkel.org创办人。荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学在线营销与远程销售专业教授。在20世纪90年代中期，他与人联合创办了Macropolis公司。他先后毕业于荷兰的阿姆斯特丹大学，美国的蓝道尔夫-麦肯学院和艾维瑞特大学。
序言
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【封面】
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