【9成新】【良好】情绪价值
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九品
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作者蔡钰
出版社新星出版社
ISBN9787513353731
出版时间2024-04
装帧精装
开本32开
定价69元
货号9787513353731
上书时间2024-12-17
商品详情
- 品相描述:九品
- 商品描述
-
作者简介
有名商业观察家,专注商业洞察20余年。得到App《蔡钰·商业参考》系列课程主理人。善于以敏锐的视角、高级的趣味,以及简洁、清晰、诙谐的叙事方式,阐述复杂商业现象背后的逻辑,课程付费用户累计超过40万人。百万畅销书《底层逻辑》作者刘润曾说:“蔡钰是长江以北我最喜欢的讲商业的老师。”
目录
第一章 | 市场之变
一、消费者之变 003
从教主到配角 003
从需求到动机 009
从理解到共情 016
二、环境之变 023
经济增速放缓 023
移动互联网普及 024
美好生活 025
消费时代 026
第二章 | 情绪感知
一、情绪的生成机制 031
二、感受基本盘 033
安全感 034
新鲜感 037
价值感 038
三、动机基本盘 040
自我认同 043
社会认同 044
第三章 | 情绪回应
一、从行为入手,协助宣泄 049
情绪宣泄的新需求 049
安全、合规地宣泄 050
二、增加消费者好感受,提供情绪资源 053
王小卤和Ubras:用安全感获得长期认同 054
端木良锦:国潮品牌如何做奢侈品 062
三、顺应心理动机,提供情绪化解方案 067
Keep:代表社会认可你 067
晨光文具盲盒:代表宇宙祝福你 070
让产品成为“命运代理人”:代表社会回馈你 072
乔布斯:现实扭曲力场 073
案例:空间产品——用户的情境驿站 078
唤起好情绪,修复坏情绪 079
福寿园:把墓园变成公园 088
第四章 | 情绪创造
一、三个要素,为用户创造情绪 101
价值主张 101
故事创意 104
拉扯结构 105
二、第一故事线:让用户当故事主角 108
为什么要讲用户故事 110
耐克:如何打造第一故事线 116
三、第二故事线:配角必须“另有乾坤” 133
让品牌值得向往 134
多芬:如何打造第二故事线 140
四、叙事五步法:如何为品牌树立人设 148
第一步:寻找情绪触点 148
第二步:确定回应策略 150
第三步:上价值 151
第四步:设定品牌愿景和使命 152
第五步:做出你的品牌人设 154
五、价值观与“投名状”:三道必答题 156
我是谁 157
价值观何以成立 159
品牌承担着什么责任和代价 162
案例:跳海酒馆——把消费者卷入内容与情绪共创 166
从“能理解我”到“能共情我” 167
去中心化运营 169
造节=组织人们一起做点什么 173
六、怎样用国潮来讲故事 177
国形潮形 178
国形潮魂 180
国魂潮形 182
国魂潮魂 184
案例:小红书——当代生活工具书 185
团队“失控”的作品 186
怎么在小红书做大做强 194
第五章 | 情感结构
一、“我们”的共同体 219
模糊身位差距 220
增加价值牵连 222
“我们”和“他们” 223
二、文娱行业:如何打造关系产品 227
偶像:如何把“情绪对象”做成产品 228
偶像团体:如何把“情感共同体”做成产品 234
宠物经济:年轻人想要的关系产品 241
案例:《甄嬛传》——长盛不衰的电子榨菜 246
造物主世界观+角色价值观 248
大型的共享情境资料库 255
第六章 | 风险与展望
一、三种风险 265
情绪透支 265
情绪反噬 267
情绪撕裂 269
二、消极金线:“无感”也是情绪需求 272
十一学校的贯通学制 272
全季酒店怎么进行“破坏式创新” 274
消极金线原则 281
三、艺术家蔡国强:与人类共情 284
超越圈层:宇宙视角和共情 285
超越时间:内核 290
在圈层和世代之间挖掘共识 293
情感宇宙 295
后记 299
内容摘要
产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值同质化时代,产品的功能价值不再稀缺,资产价值具有极大的偶然性,只有情绪价值能让你杀出重围。情绪的生成机制是怎样的?消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机?如何回应消费者的情绪、为消费者创造情绪、打造产品的情绪价值?情绪=感受+动机+行为有名商业观察家蔡钰用这个等式,结合国内外经典商业案例,带你打开情绪价值的黑箱,学会一套让自己和产品都能获得喜爱与认同的完整方法论。无论你是创业者、产品人、营销人,还是渴望被人喜爱、认同的个体,通过本书,你都将收获:一套提升个人洞察能力、利用情绪提升产品价值的系统方法;一个新时代下观察并解释消费行为的崭新框架;一组普通人也能懂的、商业世界如何“算计”你的思维模式。
主编推荐
1.文本特点
语言通俗易懂,行文风趣;
框架完整,系统阐述了如何利用消费者情绪提升产品价值;
丰富案例灵活运用,经典者如耐克、多芬,新派者如小红书、《甄嬛传》、跳海酒馆,颇具参照意义和实操性。
2.装帧特点
32开,方便携带;
圆脊精装、封面采用进口特种纸,烫印镭射,凸显品质;
内文采用80克纯质纸,不伤眼、不透字。
3.现实意义
情绪价值是当下热门概念,蔡钰是国内将它运用在商业领域的第一人,具有首创性;
产品同质化、产能过剩是新消费时代做产品的巨大痛点,业内对情绪价值已逐渐形成共识;
对于如何利用情绪来提升产品价值,本书交付了一套体系化的有效方法。
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