【9成新】【良好】学会提问
9品书籍大部分没有笔迹少量轻微笔迹。配件和光盘不包
￥ 24.48 5.4折 ￥ 45 九品
仅1件
江苏盐城
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者大岛祥誉
出版社中国友谊出版社
ISBN9787505742833
出版时间2018-04
装帧其他
开本16开
定价45元
货号9787505742833
上书时间2024-11-26
商品详情
- 品相描述：九品
- 商品描述
-
目录
\\\"第1章 为什么优秀的顾问会特别注重提问
1. 取得绝佳业绩的秘密就隐藏在提问之中 /002
提问能让大脑运转起来 /005
2. 在麦肯锡工作期间学会的“提问式思维”/007
3. 你要试着进行提问 /010
梳理杂乱的信息 /011
找出事物的本质，缩短所需时间 /013
将不同的事物联系起来，发散我们的思维 /014
引导至正确的方向 /016
改善人际关系 /017
改变自我 /019
4. 正因为身处不断变化的时代，所以才要经常提问 /020
“搜索 × 提问”可以拓宽各种可能性 /022
5. 提问带来机遇 /024
第2章 什么是好的提问
1. 什么是“好的提问”/028
2. 提问可以改变我们看世界的方式 /030
3. 问题应该只有一句话 /032
将焦点放在最重要的事情上 /034
4. 不要带有自己的主观判断 /036
5. 从不同角度看问题 /038
6. 要能让人变得积极 /042
7. 好的提问的四个方向 /045
询问事物的本质 /050
面向未来的问题 /053
跳脱束缚的问题 /054
激发对方 /057
8. 看似是一个问题，实则非也 /060
9. 将问题记笔记 /062
笔记就是“脑洞”/064
10.“项目列表式”的提问笔记 /065
11.“叫份外卖”/067
第3章 通过提问解决工作上的烦恼
1. 所有的工作都从提问开始 /072
2.“提问三部曲”让你的工作不再返工 /073
准确了解情况 = 通过提问抓住事物的本质 /074
以提问的形式给出假设 /075
验证这一假设 /076
3. 提问能让大脑进行最佳的运转 /077
< 开辟新事业时的提问 > 面对未知的问题，要运用主动进攻型的提问 /085
< 从零开始的思考能催生新事物 > 大胆地提出疑问 /089
< 能准确搜集信息的提问① > 询问具体的场景，从而发现新的消费需求 /091
< 能准确搜集信息的提问② > 对所发表意见的“前提”进行提问 /096
< 为了解决问题而提问 > 用“问题”消灭问题的两段式提问 /098
4. 迅速提出问题并加以验证 /103
成功的人并非立刻行动，而是立刻提问 /103
5. 越早提问就有越多可能性 /106
第4章 通过提问来打动自己和他人
1. 用提问来解决人际关系上的烦恼 /112
价值观的差异 /112
不要带有主观判断 /114
2. 谷歌所重视的尊重、共鸣、宽容的力量 /117
3. 打动对方的提问原则 /119
打动对方的提问①：用提问化解难言之隐 /121
打动对方的提问②：让对方接受“苛刻”的要求 /123
4. 被否定时，通过提问改变现状 /127
< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 提问时要注意对场面的观察 /130
< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 变负为正 /132
< 能提升团队实力的提问 > 用四个问题改变团队成员的想法 /135
< 改变想法的练习 > 用“角色化”提问法改变内心的想法 /139
5. 用提问中获得的启示，激励自己 /142
第5章 通过提问提高人生的质量
1. 提问带来新的思考 /146
发现“思维的习惯”/147
2. 注意“五感”的违和感 /149
3. 从“必须……”中跳脱出来 /151
经常自问：什么才是自己真正想做的事情？ /151
没有体力也很容易受到周围人的影响 /153
4. 越是重大的问题，越要让自己暂时放空 /155
5. 提出“回顾性”的问题 /157
6. 通过提问重新找回满心期待的自己 /160
要重视简单的回答 /161
7. 我的世界被问题打开的瞬间 /163
附 录 不同场景下的“提问”列表 /167
后 记 世间一切皆由“提问”而起 /175
参考文献 /178
作者简介 /179\\\"
内容摘要
\\\"当今时代充斥着大量的信息，而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2万～3万次，思考的内容就像一个旋涡，让人感到焦虑。
提问，让我们将思维聚焦到正确的方向上，让大脑朝着这个方向思考，以此达到通过提问控制思维的目的。提问，是一种有力且强大的工具，帮助我们梳理自己的思维和行动，找到解决问题的对策，产生新想法和新的创意，让我们的人生发生改变。
麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发，教你麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的“三部曲”等，让我们突破思维定势，发现问题本质，摆脱工作烦恼，提升人生质量。\\\"
精彩内容
\\\"你要试着进行提问那么，时刻记着进行提问，将会给我们带来什么样的改变呢？提问带来的好处，大致可分为以下6个，并将依次说明：？ 梳理杂乱的信息→整理信息，减轻工作上的烦恼
？ 找出事物的本质，缩短所需时间→减少工作中的无用功
？ 将不同的事物联系起来，发散我们的思维→更容易催生新点子？ 引导至正确的方向→为工作上遇到的瓶颈或思维困境找出突破口？ 改善人际关系→并非说服对方，而是以提问的方式让对方主动地采取行动？ 改变自我→可以帮助自己找出真正重要的或想做的事情，从而立刻付诸行动梳理杂乱的信息提问可以帮助我们对杂乱无章的信息进行梳理。
举个例子，你是否会为这些事感到焦虑：今天要完成提交给客户的资料，而且下午还要在公司内部召开碰头会；还有，上司还交代了文件核对的工作；此外，为恋人购买生日礼物也是不能忘的大事！
要做的事情一大堆，而且杂乱无章，这往往让人感到特别焦虑。此时，如果你问自己：当前必须马上去做的事情是什么？你就可以将手头的事情列出一个清单。如：？ 准备下午公司内部的碰头会？ 完成提交给客户的资料？ 完成上司交代的文件核对工作？ 将所有的工作提前做完，下班后去买礼物这样一来，虽然必须完成的工作一样没有变，但不可思议的是，你是否感到自己的面前开辟出了一条道路呢？即使是工作以外的事情，也可以通过提问梳理我们的思路。
再如，休息的时候与朋友一起去户外游玩，面对以下的选项，常常会不知道如何选择吧？
？ 骑单车？ 在景色优美的公园里烧烤？ 钓鱼
？ 户外运动这时，如果朋友平时工作都很忙碌而显得有些疲惫，你就可以问自己：哪个活动不需要耗费太多体力？很快就会发现“烧烤”是最正确的选择。
所以你看，提问能够有效地将此前那些不知如何是好的信息，进行简单的梳理，从而让你不再为之烦恼。
找出事物的本质，缩短所需时间为了赶一项急着要完成的任务而拼命工作时，又来了另一项催得更急的任务；或者因为认为某一点很重要而搜集的信息，结果发现其实并没有那么重要……在工作中，如果总是做类似的无用功，会让人工作的劲头变得低下。但是，如果能在着手工作之前就提出问题，其实是可以减少无用功的。
就像之前所说的，提问可以有效地帮助我们梳理杂乱的信息。当你想“那个必须完成，这个也必须完成”的时候，只会让自己变得很疲劳，可以通过“此时此刻应该做什么事情”这样的问题，从众多的待办事项中选出一个去做，如果发现选错了，就马上换做另外的一件事，像这样循环往复就可以让我们接近正确的选择。
例如，想要缩短工作的时间，可以问问自己：此时此刻，要将自己的注意力集中在哪件事情上？
这真的是必须做的工作吗？
这件事情很重要吗？
像这样提出问题，从而帮助自己明确真正重要的工作。同时，还可以这样问，帮助自己找出不必要的工作：这个工作真的很有必要吗？
如果完不成，真的会导致什么问题吗？
通过以上这两类问题，能够让我们将工作进行一次整理。
而且，导致工作拖延的一大原因，就是我们总是在烦恼各种事情，却迟迟没有动手去做。面对许许多多的任务，不知道自己该从何下手，面对多个选项却无法做出选择……烦恼于这些情况的人，请务必试一试这里所教的方法。
将不同的事物联系起来，发散我们的思维人在没有任何限制的自由状态下，反而想不出任何创意。
拿出一张白纸，然后出题：自由想象，无论想到什么都可以，请给出一个面向30岁群体的新产品创意。
几乎所有人都无所适从，或者头脑中一片空白，想不到任何的点子。
但是，如果将要求换成“能让30岁群体消费的产品是什么呢”这样带有一定条件限制的问题，我们的大脑就会很容易开始思考：哪些才是让30岁群体愿意消费的产品呢？即便不能马上给出答案，但是可以去网上搜索，然后了解到“最近，比起实物消费，人们更愿意在休闲娱乐或自我投资等方面进行消费”，这样一来也许会有很多点子产生。
有意思的是，比起完全自由的状态，我们越是在受限制的条件下，越是能够想出丰富的创意。
带有条件限制的提问，会给我们的思想带来切入点和方向。将我们的视线集中到某个崭新的切入点，这样才能让我们迸发出全新的思维。而且，这种方向性将是无限的。
提问为我们打开了无限种可能性的大门，这么说也毫不过分。
提问能将不同的事物联系起来先前我们说过宝矿力水特的故事，那就是通过将不同事物联系起来之后，产生出的创意想法。再如，日本的可口可乐公司推出的ILOHAS天然水，也是通过与其他领域的概念“嫁接”之后的产物。其主要创意源自“能否将矿泉水与生态环保的理念联系起来”这一想法。
ILOHAS是在矿泉水市场接近饱和的状态下诞生出的产品。当时虽然人们的生态环保意识有所提高，但是在日常生活中与“自然”“生态”等概念相关的产品并不多见。因此，通过购买饮料的行为，与“生态环保”的理念联系起来，这款矿泉水一经面世便广受好评，三年的时间共售出了20亿瓶，成为具有巨大号召力的品牌。通过一个想法，即将“水”和“生态环保”这一新生领域嫁接之后，便在已是“红海”的矿泉水市场上，开辟出了一片完全没有竞争的“蓝海”。
现今是一个物质丰富的时代。当前所谓的“新鲜感”并非指从零开始，创造出一个此前世界上完全不存在的事物，而是要借助差异化的思维，通过嫁接的方式产生新的创意。
我认为，今后通过提问产生差异化的点子，这件事将会变得越来越重要。
引导至正确的方向假如，出现了意料之外的状况时，你会怎么办呢？
这种时候，大部分人可能会问：“为什么事态会变成这样啊？”“到底是谁的错？”“这种情况要持续到什么时候？”……这就像搜索犯人的行动。总之，要弄清楚“因为那样，所以才会这样”“全是因为这个人做了这件事导致的”，从而找出“坏人”，或者弄明白“之后还要忍耐这样的状况多长时间”等。换言之，面对这样的状况，人们给予的是一种被动的、消极的判断。
当然，这样的行为方式并不意味着完全都是不好的。但是，这将无法给人们带来任何的积极因素。
同样的状况，如果换作是一个头脑灵光的人，即会提问题的人，他会怎么发问呢？
“这能否带来什么机遇呢？”“该怎么做才能让事态朝着好的方向发展？”“我们能从中学到什么？”“其中蕴含的意义是什么呢？”怎么样？同样是提问，这种方式是不是给人带来了一种积极的向前看的力量呢？
乍一看，好像遇到了很严重的状况，但是不要去责备他人，而是以一种“自省”的态度，提出适当的问题，这样反而能带来更多的可能性，也能让我们找到好的答案。
像这样，好的提问，可以改变大家所遭遇的状况和面临的问题，更进一步地说，也能使我们周遭的环境朝着更好的方向改变。
迄今为止，我所遇到的优秀顾问和领导者，他们都有着相同的素质，即通过好的提问来鼓舞身边的人，并将其作为一种催生出新想法的媒介，从而取得良好的成果。
我将这种能给周围的人们带来正面影响的人，称为头脑灵光的人。这么想的话，头脑灵光的人，换句话说，就是那些能提出好的提问的人。
其实好的答案就在我们中间，只是，平时都被思维定式和负面情感掩盖了。
可以说，通过提问的方式，我们能够打消这种迷茫感，从而发现内在的答案。通过提问所获得的答案，也能够将我们引导至正确的方向。
改善人际关系心理学家阿尔弗雷德？ 阿德勒曾说过：“我们每个人的烦恼，有九成来自人际关系。”因此，如果能将这九成的问题解决掉，我们的工作和人生就能变得更加和谐。
提问，是一种轻松化解人际关系烦恼的能力。
比方说，某人对你蛮不讲理。一般情况下，你会意气用事地反驳道：“说什么呢，我可要生气了！”但是，如果一直抱有提问的意识，你就可以有意识地控制自己的反应。
大部分情况下，由于被对方激怒，会说出带有攻击性的话——“你说什么”，或是让自己变得很悲观——“都是我的错啊”，这两种态度都属于应激反应。
可是，面对蛮不讲理的人，无论我们是选择忍气吞声，还是报以攻击性的反击，都会让我们自身的价值变得低下。如果不这样，而是针对具体的状况，问问自己：这种局面，到底是因何而起的呢？这样一来，就能让我们对情况有一个更客观的把握。例如，对方虽然很愤怒，但是其本质上是释放出了一种求援信号——想要有人能理解自己；抑或对方的意图并非如此，可能是因为“自己被别人捉弄了”而感到生气。
如果是这种情况，就不应该一味地反驳。首先要化解对方的怒火，一旦对方平复了愤怒的情绪之后，会意识到自己的所作所为是不对的，并且会主动地做出选择，让事态朝着积极的方向转变。
此外，通过提问也能让我们了解对方的情绪，如：因为我做了让你愤怒的事情而感到抱歉。但是，你刚刚所说的话也的确伤到了我。像这样从一个客观的视角来传递信息。
避免感情用事的气话，而是采用客观的表述，这样一来对方会更容易接受，并开始反思自己的言行。
我们在工作上遇到的麻烦问题，比起问题本身，更多的还是因为人与人之间的摩擦和感情用事，使得问题变得更加复杂。
正因为如此，我们要一直抱有提问的意识，让工作上的问题在变复杂之前，就被很容易地化解掉。
改变自我对自己进行提问，将能使我们实现自我的改变。
例如，当自己感觉遇到瓶颈时，可以像这样自问自答：到底是什么阻碍自己前进呢？
当我们弄清楚原因之后，接着再问自己：这很重要吗？这真的发生了吗？
令人意外的是，人们常常发现都是被一些无关紧要的事情所束缚，在了解了这些之后，才重新获得了动力。
\\\"
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价