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作者【英】邓肯·克拉克
出版社中信出版社
ISBN9787508665160
出版时间2016-08
装帧精装
开本其他
定价58元
货号9787508665160
上书时间2024-10-08
商品详情
- 品相描述：九品
- 商品描述
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导语摘要
邓肯被媒体誉为“最了解阿里巴巴的外国人”，他首次出版关于阿里巴巴的作品。
邓肯·克拉克著的《阿里巴巴(ALIBABA马云和他的102年梦想)(精)》将阿里巴巴的成长融入中国发展的时代背景分析，视角更为宽广，书中对阿里巴巴的描写更为立体生动。
书中最精彩的部分之一，也是市场上关于阿里巴巴的书比较少提到的莫过于阿里巴巴的融资过程，处理和投资人的关系问题，股权易主问题……
作者简介
邓肯？克拉克，北京博达克咨询有限公司（BDA China Limited ）总裁及创始人。先后于伦敦和香港摩根斯坦利从事了4年的投资银家，并于1994年在北京创建了这家咨询公司。除了曾经担任中国有名互联网公司(包括阿里巴巴、网易)早期的顾问以外，邓肯先生还是一些中国发起的科技企业的天使投资人。
目录
中文版序言
前 言
第一章 成就阿里巴巴的“铁三角”
强大的电子商务平台
发达的物流体系
先进的金融服务
第二章 马云的魔力
“外星人”马云
天生的演说家
三条准则
如戏的企业文化
阿里巴巴的六脉神剑
第三章 平凡家庭走出的不平凡人生
数学考1分?
莫利一家
致富光荣
第四章 创业征途：从海博翻译社到中国黄页
浙江：中国的创业熔炉
温州：建立自己的模式
义乌：全世界最大的批发市场
大开眼界的美国之行
第五章 中国互联网时代来了
探索：中国黄页的创立
起步：第一次连网
升温：首批互联网创业先驱
竞争：吃一堑，长一智
第六章 阿里巴巴的诞生
门户网的领军者
为什么叫阿里巴巴？
湖畔花园
马云的军师——蔡崇信
互联网创业潮
第七章 两大金主：高盛与软银
阿里巴巴：野心勃勃
高盛投资：有如神助
阿里人
软银入股：如虎添翼
有梦想的“赌徒”——孙正义
第八章 泡沫破灭，重返中国
如何对待“上帝赐予的礼物”？
低谷时期的挣扎
重返国内：为了更好地向前
第九章 重生：淘宝与eBay 之战
天才创业者——邵亦波
eBay 进入中国
勇敢者的游戏
“非典”来袭：是挑战也是机遇
好戏上演：淘宝的诞生
谁赢得中国，谁就赢得了全世界
第十章 雅虎的巨额赌注
28 岁就创造历史——杨致远
腾讯的发家
百度的执着
雅虎的重创
10 亿美元的交易
第十一章 发展的代价
严峻的考验
控制权之争
支付宝剥离始末
第十二章 偶像还是伊卡洛斯？
漫漫打假路
京东：枕戈待旦的竞争者
从BAT 到
云峰：亿万富豪俱乐部
三大核心驱动力
马云：从哲学家到慈善家
涉水更多领域
致谢
附录
内容摘要
阿里巴巴的故事在中国已是家喻户晓，马云的个人魅力和非凡的商业头脑也早已声名远扬。而一千个人眼中会有一千个不一样的马云，一个外国投资人、咨询顾问眼中的马云和阿里巴巴会是什么样的？
1994年就来到中国，阿里巴巴创业早期的咨询顾问克拉克先生将阿里巴巴帝国崛起过程中他的见闻、感触和思考结合深入的访谈、研究写成了这本书。
邓肯·克拉克著的《阿里巴巴(ALIBABA马云和他的102年梦想)(精)》中既可以读到阿里巴巴艰辛的创业历程、惊心动魄的商业对垒，也不乏有趣好玩儿的背后故事。他多年在中国生活的经历，加上投资银行、咨询公司的工作背景，使得这本书的切入角度独特新颖，为我们呈现了一个更为立体的阿里巴巴：马云用不到20年的时间从默默无闻的英语教师成为中国屈指可数的商界巨擘，他成功的秘诀在哪里，创业过程中有哪些问题也让他苦恼不已？从创办翻译社到建立中国黄页，从搭建B2B平台、成立淘宝、打败eBay再到IPO打破历史纪录，阿里巴巴是如何做到的，阿里模式可以复制吗？在创造奇迹的背后、众人瞩目的背后，有哪些我们曾忽略的细节？当不断有问责声出现之时，马云背负着怎样的压力，事情的真相是什么？
资本市场的游戏，谁才是真正的赢家，在创业时马云是如何融资并处理与投资人的关系的？阿里巴巴的触角伸向了越来越多的行业，它搭建的庞大的生态系统
是否还能一如既往地所向披靡……作者作为中国经济飞速增长时期的见证人，以宏观角度将人物、事件置于中国的时代大背景下辅以生动的细节和客观冷静的解析，让人读起来醍醐灌顶、畅快淋漓。
马云曾说：“阿里巴巴的目标是要成为102年的企业。”要实现这个梦想，今年17岁的阿里巴巴还有很长的路要走。克拉克先生笔耕不辍地记录下了这段激动人心的17年奋斗历程，精彩纷呈，值得一读再读。
精彩内容
虽然阿里巴巴早在2003年就创立了淘宝，但5年后它才真正为人们所熟知。当时，中国有无数的工厂
在拼命为海外买家生产各种商品，沃尔玛超市和塔吉特百货的橱架上充斥着中国货。但2008年的金融危机改变了一切。中国传统的出口市场陷入困境。淘宝网抓住机会，让工厂的目光转向国内消费市场。为了应对2008年金融危机，中国政府继续按照传统发展模式加大投资力度，结果导致大规模房产泡沫的出现，产能过剩严重，环境更为恶化。在严峻现实的拷问下，中国经济模式迫切需要转向以消费为主导。于是，阿里巴巴成了这一进程中的最大受益者之一。
马云常说自己企业的成功是个偶然事件：“不如
说阿里巴巴是‘一千零一个错误’。”在阿里巴巴发展的早期阶段，关于企业之所以能够存活下来，他给出这样三个解释：“我们没有钱，没有技术，也没有计划。”但我们还是先来看看助力阿里巴巴成功的真正要
素是什么吧：在电子商务、物流以及金融服务上的竞争优势。这三要素也就是马云口中的“铁三角”。
阿里巴巴的电子商务网站给消费者提供了种类无比繁多的商品；物流保证了这些货物被迅速可靠地送
达客户手中；相关的金融服务公司则保证了在阿里巴巴平台购物的方便、无忧。
与亚马逊不同，阿里巴巴的消费者网站淘宝与天猫本身并不保有库存。。它们只是商家卖货的平台而已。淘宝有约900万家由小商家及个人经营的店铺。
由于该网站用户体量庞大，所以这些“微型商家”选择在淘宝上“摆摊”，另一部分原因是“摆摊”根本不收费——阿里巴巴不收取商家任何手续费。淘宝通过售卖广告位来赚钱，借助广告位的推广，一些商家可以从众多同行中脱颖而出。淘宝的(很大一笔)收入即来源于此。
商家还可以通过付费搜索排名或展示广告来进行宣传推广。付费搜索排名模式有点像谷歌的AdWords，广告主通过竞价购买一些关键字，从而使商品在搜索结果中位置更显著。另外，他们可以根据消费者点击广告的次数向阿里巴巴付费，还可以采取更传统的广告模式，根据广告在淘宝上展示的次数进行付费。
有一个关于广告营销的老段子是这样说的：“至少有一半的广告费没白花，但不知道是哪一半。”淘宝通过按效果付费的广告模式，加之坐拥一个有着数亿消费者的现成市场，这一切有利条件无疑对小商家有着巨大的吸引力。
维持淘宝这个虚拟集市内秩序的角色是阿里巴巴的客户服务经理：小二。。数干个小二负责调解客户与商家之间产生的冲突。这些仲裁员都是年轻人，平均27岁，工作很卖力，经常在深夜环在与商家联系。
小二的权力很大，他们可以彻底关闭一家店铺，也可以给商家一点甜头，比如允许它们参与市场营销
活动等，所以一些商家贿赂小二的情况无法避免。对于这种情况，阿里巴巴会疋期检查，一经发现即刻关闭该店。另外，阿里巴巴内部的纪律部门(廉正合规部)也会经常展开调查，力图清除员工中的贫腐行为。
当然，淘宝的成功并不能单纯地归因于小二，其主要原因还在于他们成功地将顾客放在第一位，使网购体验具有了与中国传统集市一般的活力。网购变得和线下购物一样具有互动性。顾客可以使用阿里巴巴的聊天工具’。与商家讲价，卖家还会将商品放在摄像头前进行展示。买家可能会要求商家给予折扣或者免去运费。大多数商家在包裹中还会塞进一些样品或是可爱的小玩偶之类的赠品，这可惯坏了我，以至当我在美国收到亚马逊包裹时，看到除了商品外空空如
也的箱子，真不习惯。淘宝店主非常看重他们在顾客中的信誉，这是由该平台上优胜劣汰的竞争本质所决定的。如果顾客提交了有关商家或商品的负面评价，他们通常会在几分钟之内就收到反馈消息——同意给他们退款或免费换货。
天猫，是阿里巴巴旗下另一家电商网站，它将集团在电子商务上的优势进一步地予以深化。如果把淘宝看成一片杂乱的街市摊位的话，那么天猫就是光鲜亮丽的购物中心。不仅大型零售商在天猫开店，甚至连奢侈品品牌也入驻进来，其目的就是提升消费者对这些品牌的认知度(虽然他们眼下可台掣还无法负担这种消费)。与淘宝买卖双方均为免费的策略不同，商户要根据他们在天猫上所卖的商品向阿里巴巴支付技术服务费，根据商品种类不同，这一费用比例在3％～6％之间。坦如今，在中国最常访问网站的排行榜中天猫位列第七。
天猫和淘宝的吉祥物有明显区别，前者是一只黑猫，而后者则是一只外星娃娃。天猫对阿里巴巴的重要性越来越大，因为它为集团带来的商品价值总量为1360亿美元13正在不断接近淘宝2580亿美元的销售额。阿里巴巴每年从淘宝和天猫两大网站获利近100亿美元，几乎是集团总销售额的80％。
天猫平台上有三种商店：旗舰店，由品牌自己运营的店铺；专卖店，由品牌授权的商家所建立的店铺；专营店，经营多品牌商品的店铺。天猫上90％的商家都是专营店。如今天猫吸引了超过7万个中外品牌入驻。
在天猫的“双11’’促销活动日的热卖品牌中，不仅出现了一些国外品牌，如耐克、Gap(盖璞)、优衣库及欧莱雅，还包含了一批国内品牌，比如智能手机厂商小米和华为，以及消费类电子产品和家用电器巨头海尔。
天猫所吸纳的品牌十分丰富，从苹果(Apple)到Zara(飒拉)，品牌首字母名副其实地涵盖了A～z整个字母表。一些奢侈品品牌同样也开始在天猫上销售，不过它们会尽量避免冲击实体店。·。Burberry(博柏利)、Coach(蔻驰)等旗舰店入驻天猫，标志着阿里巴巴不再只关注廉价商品。
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