像绅士淑女一样服务

18.97 2.7折 69 九五品

仅1件

北京朝阳

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者[美]霍斯特·舒尔茨(HorstSchulze)(美)迪恩·

出版社机械工业出版社

ISBN9787111703778

出版时间2022-04

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数248页

定价69元

上书时间2024-07-17

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: 基本信息
书名:像绅士淑女一样服务
定价：69.00元
作者:[美]霍斯特·舒尔茨(HorstSchulze)(美)迪恩·梅里尔（DeanMerrill）
出版社：机械工业出版社
出版日期：2022-04-01
ISBN：9787111703778
字数：
页码：248
版次：
装帧：平装
开本：32开
商品重量：
编辑推荐

内容提要
霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系 “兼得”之道。
目录

作者介绍

序言

— 没有更多了 —