【全店正版】网络营销（第2版）
9787302514114
￥ 66.45 ￥ 51.45 全新
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广东广州
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作者郦瞻
出版社清华大学出版社
ISBN9787302514114
出版时间2018-12
装帧平装
开本16开
页数272页
定价51.45元
货号10095928372231
上书时间2024-06-19
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商品详情
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基本信息商品名：网络营销（第2版）ISBN：9787302514114定价：49出版社：清华大学出版社作者：郦瞻，等参考信息（以实物为准）出版时间：2018-12-01印刷时间：2021-01-01版次：2印次：7包装：平装开本：16开用纸：胶版纸页数：272字数：418000 编辑推荐 丛书特色：
本系列教材的建设目标是打造一套面向电子商务产业和经济社会发展需要、体现校企合作和创新创业人才培养特点，为电子商务创新人才培养服务的新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材。
1.应用与创新。结合电子商务应用性和创新性强的特点，坚持校企合作建设思路，结合应用需要，设计教学内容和实践体系，突出学生创新能力培养。
2.理论与实践。组建校企专家联合参加的教材建设团队，在教材内容安排上，实现理论知识与实践应用紧密结合，做到学以致用，用以促学。
3.科学与系统。在做好学科体系和理论知识前导性工作的同时，正确处理好科学性与系统性、科学性与创新性、系统性与交叉性之间的关系。
4.平面与立体。提供在线实践教学平台，以及课程教学相关的电子教案、多媒体学习课件、试题库、流媒体专家讲课视频等各种资源。
5.技术与服务。建有专业服务团队，专注于系列教材建设内容创新和技术维护工作，及时更新教学内容，发布与教材相关的专业信息和教学信息。 内容简介 《网络营销（第2版）》针对电子商务与网络营销日新月异的发展形势，基于Web2.0，力求充分体现前沿性、规范性和先进性；突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创造性地构建网络营销基础与战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销与网络营销技术和工具五大模块。全书共5篇，18章。其内容涵盖了网络营销理论知识与实践前沿的要点与工具，能够充分满足网络营销课程的教学与应用要求。
《网络营销（第2版）》立足前沿、结构新颖、体系规范、侧重应用，既可以作为一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也适合有志于从事电子商务与网络营销的创业者进行通用性学习。 前言序言 《网络营销》（第2版）是在第1版的基础上修改而成的。根据网络营销的理论发展与产业实践，原有的部分内容已不能适应和满足网络营销领域的知识要求。第2版在内容体系上与第1版相比没有大的□动，但是对于多数章节进行了较大的更新与修改。其中，主要的更新体现在原第6章“网货与网货品牌”全面更新为“网络产品和网络品牌”；原第12章“博客营销”全面更新为“□□营销”；原第16章“搜索引擎营销”内容全面更新为搜索引擎营销、搜索引擎营销之自然搜索和搜索引擎营销之付费搜索。其他主要修改体现为：第1章系统地介绍了Web1.0、2.0、3.0时代的特点以及Web1.0、2.0、3.0时代的网络营销；第3章对于网络消费者市场的相关数据、案例等进行了补充与更新；第4章重新编写客户关系管理概述和客户关系管理流程的有关内容；第17章对于客户界面设计的原则进行了进一步的补充。
互联网与信息技术的迅速发展，网络营销已经成为信息经济背景下商业组织开展网络商务的新型营销模式。与传统营销相比，网络营销无论在理论、实践还是方法上都存在相当大的差异。特别是近年来以社会化媒体兴起为标志，其开放、分享、自主、互动的Web2.0特性使得网络营销进入一个新的发展时代。
网络营销课程是电子商务及其相关专业的必修课程，可以作为高等学校大学生从事电子商务实践以及网络创业等工作的重要支撑课程。本书基于理论性和实践性相结合的原则，一方面，注重学生掌握网络营销的基本原理、知识与方法，学生可以全面系统地掌握网络营销的理论基础；另一方面，介绍□□的网络营销工具与技能，尤其加强学生网络营销方法和技巧方面的基本训练，引导学生基于时下流行的网络营销平台与工具进行深度应用。
这是一本理论与实践紧密结合的教材，全书共分为5篇。具体包括网络营销基础与战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销和网络营销技术与工具。教材力求通过本课程的学习，能够使学生应用网络营销专业知识去认识和理解专业领域问题，培养学生通过积极主动的创新精神，运用科学思维的方法，增强学生分析和解决问题的能力，将所学的知识在网络营销乃至电子商务的实际中积极而合理地运用。
本书由郦瞻任主编，负责本书的总体设计和统稿，第1、2、6、7、9、10、11、14、15、16、17、18章由郦瞻编写，第3章由韩涛、沈春玲编写，第4章和第5章由谭福河编写，第8章由赵奉军编写，第12章由沈春玲编写，第13章由盛振中编写。
网络营销的发展日新月异，由于作者水平有限、编写时间较为仓促，书中的疏漏、不当之处，还请读者不吝赐教指正。 目录 第一篇 网络营销基础与战略
第1章 网络营销概述
1．1 电子商务与网络营销
1．2 Web 1．0时代的网络营销
1．2．1 Web 1．0时代的特点
1．2．2 Web 1．0时代的网络营销
1．3 Web 2．0时代的网络营销
1．3．1 Web 2．0时代的特点
1．3．2 Web 2．0时代的网络营销
1．4 Web 3．0时代的网络营销
1．4．1 Web 3．0时代的特点
1．4．2 Web 3．0时代的网络营销
思考题
第2章 网络营销战略计划
2．1 界定在线机会
2．1．1 定义市场导向的使命
2．1．2 市场形势分析
2．2 设定战略目标
2．2．1 设定目标原则
2．2．2 用于目标设定的平衡计分卡方法
2．3 战略决策选择
2．3．1 多渠道分销战略
2．3．2 产品与市场的开发战略
2．3．3 多渠道传播战略
2．3．4 自我定位和差别化战略
2．3．5 商业和收益模式战略
2．3．6 020营销模式战略
思考题
第二篇 网络消费者理论
第3章 网络消费者市场
3．1 网络消费者概述
3．2 影响网络消费者购买的主要因素
3．2．1 文化因素
3．2．2 社会因素
3．2．3 个人因素
3．2．4 心理因素
3．3 网络消费购买决策过程
3．3．1 需求唤起
3．3．2 信息搜索
3．3．3 选项评估
3．3．4 购买决策
3．3．5 购后评价
3．4 网络消费者市场主要研究方法
3．4．1 抽样方法
3．4．2 主要研究方法
思考题
第4章 客户关系管理
4．1 客户关系管理的时代背景
4．2 客户关系管理概述
4．2．1 客户关系管理的优势
4．2．2 客户关系管理的应用领域
4．2．3 客户关系管理的核心概念
4．3 客户关系管理流程
4．3．1 识别你的客户
4．3．2 差异化分析客户
4．3．3 与客户保持互动
4．3．4 定制：调整产品或服务以满足每个客户的需求
4．4 客户关系管理评测工具与指标
4．4．1 客户价值区分
4．4．2 客户满意度测量
4．4．3 客户忠诚度测量
4．4．4 对管理过程的监控——客户飞行监控系统
4．5 客户关系管理软件系统
……
第三篇 网络营销组合
第四篇 社会化媒体营销
第五篇 网络营销技术与工具 作者简介 郦瞻，副教授，博士，□□□□集团研究中心“活水计划”青年学者，阿里研究院新乡村研究中心客座研究员，杭州师范大学□□□□商学院网络营销系主任，主要从事电子商务领域的理论研究与实践教学，主要研究方向为网络营销技术、跨境电子商务；主编教育部电子商务专业教学指导委员会规划教材《网络营销》，□□□□“活水计划”青年学者联合调研成果《中国淘宝村》：主持浙江省新世纪高等教育改革项目“基于□□□□商学院校企合作平台培养电子商务人才的路径探索”、中国高等教育学会高等教育科学研究课题”“四位一体模式’培养高素质应用性人才”等，主持完成多项省市级电子商务领域科研课题。
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