你的本销售学
9787548054306
￥ 28.16 7.8折 ￥ 36 全新
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安徽合肥
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作者宿文渊
出版社江西美术出版社
ISBN9787548054306
出版时间2017-10
装帧平装
定价36元
货号10020251312936
上书时间2024-05-30
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商品详情
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- 商品描述
- 基本信息书名：你的本销售学定价：36.00元作者：宿文渊出版社：江西美术出版社出版日期：2017-10-01ISBN：9787548054306字数：页码：302版次：1装帧：平装开本：32开商品重量：0.4kg编辑推荐本书中行之有效的方法和技巧能够提高销售业绩，赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容为销售人员提供了他们所需了解的知识。它不仅适用于初涉销售行业的新手，也适用于长期奋战于销售行业的行家里手。同时，对那些想让自己和团队的业绩再上一个新台阶的销售导师和销售经理而言，该书更是他们很好的指导手册。内容提要为了帮助广大销售人员在短时间内快速、系统、全面地掌握实用的销售知识和技巧，成为销售精英，宿文渊精心编写了本书。n 书中详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点给予了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。、同时该书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库。目录篇 你是好的销售员nPART 01 从内而外勇敢认同自己的职业n销售让你的人生更加辉煌n自信开启成功推销之门n热爱你的产品nPART 02 绽放美的自己n微笑是美的名片n真诚是好的武器n衣饰得体是敲开客户心门的通行证n礼节是润滑剂nPART 03 销售员要明确的n不是你去说服客户，而是让客户自己说服自己n成功是一个从量变到质变的漫长过程n知识有“保鲜期”，学习没有终点nn第二篇 销售准备nPART 01 常见的销售误区n走不出失败阴影，妄自菲薄难有作为n不给客户说话机会，喋喋不休招人反感n不善于自我反省，屡错屡犯原地踏步nPART 02 良好的职业习惯n建立属于自己的客户档案n制订每天的工作计划n为成功行销定计划nPART 03 电话沟通的准备n明确电话沟通的目标n想到意外情况的处理方案nn第三篇 开发客户nPART 01 捕捉可能的销售机会n抓住隐藏在失败背后的机会n用宽广的知识面抓住销售机会n树立客户的危机意识，促成顾客购买nPART 02 巧妙通关做高手n姿态放高，自上而下n以沉默气势让人不容置疑n利用暧昧资讯摆脱纠缠nPART 03 不“打”不相识：电话开发新客户nPART 04 挖掘潜在客户nPART 05 业务在客户之外nPART 06 找到给你高回报的人nn第四篇 首次拜访nPART 01 加强对你的认知，赢得信任nPART 02 电话约访nn第五篇 有效沟通nPART 01 说好4种话：赞扬话、客套话、专业话、巧妙话nPART 02 因人施“售”，9型人格销售经nPART 03 准确解码客户nPART 04 巧妙处理沟通中的棘手问题nn第六篇 优势谈判nPART 01 报价——谈判成败的焦点nPART 02 谈判桌上的博弈术nn第七篇 切为了成交nPART 01 产品介绍中的学问nPART 02 电话销售成交智慧nPART 03 想客户所想nn第八篇 收尾nPART 01 捕捉“收网”信号nPART 02 漂亮收尾意味着下次成交nn第九篇 留住客户nPAR7 01 好服务贏得下一次成交nPART 02 客户的忠诚度需要呵护nn第十篇 巧妙处理投诉nPART 01 客户投诉处理细节nPART 02 处理投诉态度要积极nPART 03 处理投诉行动要迅速nn第十一篇 销售精英要懂经济学nPART 01 4大关键词奠定销售员经济学销售基础nPART 02 定攻略，寻找隐藏的利润区nPART 03 商品卖得好，全靠促销做得好nPART 04 亦敌亦友的竞争对手nn第十二篇 销售精英要懂心理学nPART 01 深度解析不同客户的微妙心理nPART 02 催眠他，你的业绩势不可挡nPART 03 步步为营的心理成交技巧nPART 04 销售员从平凡到的心理成长技巧作者介绍文摘序言
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