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不说不!:美国头号客户服务公司成功之路 馆藏

15 九品

仅1件

北京朝阳
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作者(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy)著

出版社电子工业出版社

出版时间2003

印刷时间2003

装帧平装

开本16开

页数228页

货号G1

上书时间2015-10-23

   商品详情   

品相描述:九品
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商品描述
本书是讲述销售管理中商业服务的书籍,作者以独特的视角剖析了将权力下放给员工和与顾客建立一种长期、持久的关系之间所存在的直接联系这些内容。

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