服务科学与服务管理/厦门大学计国君

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作者计国君

出版社厦门大学出版社

ISBN9787561553145

出版时间2015-03

装帧平装

开本16开

定价49元

货号9787561553145

上书时间2024-08-18

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商品描述: 商品简介
《服务管理》是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求，对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材,也可作为专业培训教材。

作者简介
计国君，厦门大学管理学院教授，博士生导师，从事供应链管理、物流工程、信息管理等领域研究，1998年东南大学工业自动化专业博士毕业，1999―2000年华盛顿州立大学博士后出站，2004―2005年华盛顿大学访问教授：厦门大学管理科学与工程学科带头人、英国赫尔大学一厦门大学联合物流研究所所长。兼任马萨诸塞大学商学院创新研究中心靠前学术顾问、靠前生产与运作管理学会(POMS)会员、*国管理学会运作管理专业委员会会员、*国技术经济学会不错会员、5种靠前学术刊物副主编或编委、国家自然科学基金及教育部社会科学基金项目评审专家。在靠前外学术刊物上发表论文250多篇，80多篇被SCI、El收录，出版专著7部，主持或参与完成省部级以上课题20多项，获国家、省部级奖励多项。

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