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[正版]关键对话(有效扭转局面的7种交谈策略)9787121209031

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￥ 14.66 3.9折 ￥ 38 九品

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作者(英)莎拉·罗森图勒|译者:高园园

出版社电子工业

ISBN9787121209031

出版时间2013-09

装帧其他

开本16开

定价38元

货号9787121209031

上书时间2024-10-25

绿萍佳迩书院
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品相描述：九品
商品描述
导语摘要
 《关键对话(有效扭转局面的7种交谈策略)》(作者莎拉·罗森图勒)发人深省、文字优美，以充满睿智的语言，巧妙地将心理学知识与现实联系起来，帮助读者通过关键对话而真正改变人生。
这是一本最具价值及最合时宜的书籍。在如今这个复杂的世界中，与那些对我们来说重要的人建立良好关系已经变得越发重要。通过实用工具和个人故事，莎拉帮助我们发现了关键对话如何使人成熟和成长的奥秘。

作者简介
莎拉·罗森图勒是一位作家、心灵教育家和领导力发展顾问，拥有十多年的专业从业经历，与世界银行、BBC、英国石油公司（BP）和英国文官部这样的大型机构合作过。她专门研究“对话”领域，帮助企业领导和他们的团队就其最关心的问题进行富有创造性的强力对话。

目录
第一部分 基础
 简介
 第1章 小改变成就大不同
 第2章 不在于说什么，而在于如何去说
 第3章 介绍7种转变
第二部分 7种转变
 第4章 转变1——鼓足勇气
 第5章 转变2——创建容器
 第6章 转变3——传递内心想要表达的意愿
 第7章 转变4——满怀虔敬
 第8章 转变5——讲真话
 第9章 转变6——摆脱往事
 第10章 转变7——画上句号
第三部分 练习
 练习1 回溯
 练习2 权衡
 练习3 内视
 练习4 主页
 练习5 识别
 练习6 货物
 练习7 门槛
 练习8 技能调查问卷
 练习9 提升
 练习10 触发
 练习11 调谐
 练习12 本质
 练习13 大象
 练习14 轮盘
 练习15 R.A.N.T
 练习16 资源
 练习17 倒带
 练习18 桌子

内容摘要
 要想在工作和生活中一帆风顺，良好的交流策略和技巧必不可少。《关键对话(有效扭转局面的7种交谈策略)》作者莎拉·罗森图勒选择了七个真实案例，概括了人人都会遇到的七个可以完全改变生活的重要情境，将沟通的工具、手段与正确的沟通态度融为一体，提出了成功把握关键对话的七个要素。通过对这些真实案例的具有针对性的解析，读者能够找到类似情况的解决方案，学会各种交流技巧，从而获得工作和生活上的成功。《关键对话(有效扭转局面的7种交谈策略)》发人深省、文字优美，以充满睿智的语言，巧妙地将心理学知识与现实联系起来，帮助读者通过关键对话而真正改变人生。

精彩内容
 在生命中的诸多关键时刻，比如决定与谁共结连理，为哪家机构服务或是否要孩子，一句必不可少的询问便是“我们能谈谈吗？”这句话通常被当做谈话的邀请，也可以被视为一种信号，即有重要的事情要说。
然而，这句“我们能谈谈吗？”还有另一面。它还意味着“我们可以聊聊吗？我们可以让谈话延续下去而不使任何一个人陷入沉默或语言暴力吗？”对于丈夫和妻子、父母与孩子及各个国家的外交官之间来说，没法平心静气地待在屋里和谐互动是产生诸多矛盾的根本原因。
我们生活中大部分的语言互动都达不到真正谈话的标准。我们表面上以礼相待，并不能说明真实情况便是如此。当我们的肺腑感言无人倾听时，我们已然从交流互动中出局；或者，当我们像那些置身国外的英国游客一样提高分贝，大声喧哗时，也不过是期冀这一次能够被人理解，获得关注。有很多种方法可以让一次潜在的谈话变得支离破碎。
好消息是，我们可以通过学习让交流变得更有效率。所有人都可以举行改变生命的重要谈话。与其他艺术形式一样，取得成功的关键是要
以正确的方法进行练习。我总结出一些提高交际能力的诀窍和技巧，下面将与您分享这沙海淘金的过程。
以心理学学士学位从大学毕业后，我和男友开着
露营车一路浩浩荡荡地前往西班牙。我放弃了申读哲学博士学位的机会，因为我觉得慵懒的阳光、闲适的午休和甜美的桑格利亚汽酒更重要。
然而，当我们的厢式货车撞得分崩离析，大部分的财产被人洗劫一空后，依靠教英语来养活自己的计划唯有破产。找不到工作，荷包也日渐空瘪。于是我开始在巴伦西亚的街道上无所事事地闲逛，与那些艺术家、
工匠和马戏团演员混在一起。
虽然历经重重考核才艰难获得大学结业证书，但是很遗憾，它并不能带来我所需要的牛奶和面包。另一方面，我的新朋友们却能够通过音乐、哑剧和手工制作去沿街卖艺，维持生计。我特别嫉妒一个叫扬的家伙。他只有14岁，是一个来自德国的新世纪旅行者(对社会、环境等问题进行调查或宣传的年轻人)。扬特别擅长玩扯铃，他可以在两根手柄之间的短绳上完美地演绎抛接动作。由于我很快便会成为身无分文的穷光蛋，我决定效仿扬，试着学习杂耍技艺。
经过潜心练习，我很快便可以让球接连不断地上下翻飞，而不是像当初那样一直掉落。于是我开始了“服刑”生涯——街头艺人们这样称呼它，并且在当地人晚上出来闲逛时，站在繁华的马路边将球啪啪地抖来抖去。两个小时以后，我已经赚了一堆硬币，约有1000比塞塔(原
西班牙货币单位)。在当时，这笔“巨款”足够让我美滋滋地跑一趟超市了。
几个月以后，当地中海的热浪让人不堪忍受时，我们决定前往北部的巴斯克地区，去圣佛明奔牛节试试运气。在这场盛大的嘉年华中，人们被牛追赶着狂奔于潘普洛纳的街道，而每年都至少有一位美国游客惨死在牛蹄之下。
某天下午，当我漫步穿过中央广场时，注意到一
个表演魔术的家伙在认真地挑选表演场地。我发现他很谨慎地勘察街道，放下包裹，然后小心翼翼地拿出道具。15分钟以后，他已经吸引了大批人群围观，并且以层出不穷的小把戏为人群带来欢乐，比如将几条不相干的绳子神奇地连在一起，以及让女性观众所佩戴的文胸换一个地方。表演结束后，他那顶破旧的大礼帽里已经装了满满一堆的纸币。噢，我想这是一位真正的魔术师。
正如我所想的那样，这个精明世故的江湖老油条来自纽约，已经凭借自己的努力环游世界好几圈，其经济支撑就是帽子里那些花花绿绿的票子。作为免费搭乘露营车在城市之间辗转流连的交换，我请求他教我如何提高游艺技能，以及如何赚取财富。
他对我说的第一件事情便是：“你要记住，你并不想当一名囚犯，而是要成为表演家！”在接下来的几个月里，他教我如何吸引人群、娱乐大众及让他们心甘情愿地掏出钞票。我发现，比起一个人惨兮兮地在街边表演扯铃，把人们聚在一起，让他们幸福地大笑、鼓掌和欢呼更富有乐趣。这能让人们融人其中，还能使塞到帽子里的钞票数额发生巨大变化。当时，我15分钟内赚取的表演费竟然与之前两小时“坐牢”的煎熬补偿完全相同。
真正的转折点源于魔术教练与我分享成功表演顶级秘诀的那次谈话——“找一个志愿者，你就可以让帽子里的钱翻倍啦。”他向我展示如何去挑选那些胆大的家伙作为表演志愿者，教给我让他们成为秀场中心的技巧，而我也学会了去微笑着问志愿者的名字，以及让围观群众给予他们雷鸣般的掌声。当我把垫子铺开，让佩德罗、帕科或巴勃罗躺上去的时候，什么事都有可能发生。有人会毫不犹豫地躺在上面，有人则显得十分疑惑，拿不定主意，还会有不止一个人一走了之。P16-18

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