导游业务(第7版全国导游资格考试统编教材)

出版说明

（第七版）

全国统一的导游资格考试制度自2016年开始施行以来，至今已是第七年。2021年的考试由于新冠疫情影响数次推迟，直至取消，实属无奈。2022年，文化和旅游部再次组织相关专家对2021版考试大纲进行了修订，并于7月公布，可谓是提振行业信心的务实之举。

在过去的六年里，作为文化和旅游部直属的专业出版机构，中国旅游出版社始终致力于组织业内权威专家编写出版这套全国导游资格考试统编教材，并以过硬的质量和良好的服务使之成为国内首屈一指的导游类专业教材，在赢得广大读者青睐的同时，也在业界获得了良好的口碑。

2022年，我社一如既往地组织相关专家，认真研讨最新发布的2022年考试大纲，针对今年大纲所公布的新提法、新变化和新知识点，对全国统编版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》四本教材进行了相应修订和编写。

此次修订，是以文化和旅游部相关文件精神和最新考试大纲要求为指引，既吸取了前几版全国导游资格考试统编教材内容和编写风格的精华，又进一步凸显出了以下特点：其一，完全遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，特别注重所增加的新提法、新变化和新知识点，且重点突出，具有全国示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性；其三，编写风格在保持简洁、通俗的基础上，更强调易学、易记，便于考生学习和掌握，方便应考；其四，消除了上一版教材中的技术性错漏。

不仅如此，我们还修订了与这四本教材相配套的《全国导游资格统一考试模拟习题集》。2022版习题集完全遵循新考纲规定的题型和分值比例，为考生开阔思维、掌握难点、突出重点、练习备考提供服务。此外，我们进一步改版升级了“中国旅游出版社导游考试官方在线题库”。2022版在线题库与新版教材完全同步，分章节精准练习，每题均附有答案和详尽解析，具有反复刷题功能，方便考生利用碎片化的时间，随时随地练习，检验复习效果。

中国旅游出版社旗下“中国导游考试辅导中心”公众号将继续为广大考生服务，发布最新的考试资讯，提供专业的复习备考资料，并进一步加大为购买正版教材的考生提供丰富的增值服务，让导游资格考试变得更加轻松。

我们衷心希望这套重新修订的统编教材及其配套教辅产品，不仅能够切实满足广大考生应考的需求，助力考生迎难过关，同时，还能够切实提升导游人员的业务素质和综合能力，为我国旅游业的发展尽一份绵薄之力。

中国旅游出版社

2022年8月

本版紧扣文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》，主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害避险与新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识，以及其他相关知识，囊括了大纲中的全部知识点，考点全新、体系完整，对考生顺利通过该科目考试具有重要指导意义。同时，本次修订对上一版中出现的疏漏、错误及较陈旧的知识进行了全面订正。

★根据文化和旅游部2022年全新导考大纲编写

★配套2022版《全国导游资格统一考试模拟习题集》

★业内专家审校，紧扣大纲要点

★配套2022版中国旅游出版社导游考试官方在线题库

★品质保证，易学易记，轻松应考

★购买正版教材，享受增值服务

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