互动三节棍－培训、传播和沟通的奥秘

图书标准信息

• 作者 于加朋 著
• 出版社 广东经济
• 出版时间 2006-09
• 版次 1
• ISBN 9787807283898
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 278页
• 字数 195千字

【内容简介】

　　为了确保培训效果，培训师也好，培训机构也好，企业的培训管理者也好，都应该致力于关注那些最有价值的方面。最有价值的方面，恰恰就是那些最基本的方面。学习的本质规律、有效的刺激、清晰透彻的思路和积极参与的互动——这四个基本方面显著地影响着培训效果，成为本书所阐述的内容。经过更深入的分析，进一步发现这四个基本方面又可以分解为冲突、变化和问题这三个更为基本的单元，它们就是影响培训效果的最为深刻、最为基本的单元，也是可以影响到学员的最为基本的单元。

  其实，工作和生活的方方面面也被冲突、变化和问题所包围、所左右。只要涉及到对人的影响及改变，就无法回避冲突、变化和问题所发挥的作用。本书这套理论自然还可以延伸到教练技术、广告、演讲、推销、写作及沟通等相关领域。

【作者简介】

于加朋，职业培训师，口才出色，文笔犀利，见解独到。其培训风格彰显轻松幽默的气氛、行云流水的演绎、激情洋溢的表达，给学员以酣畅淋漓的感受。长期从事表达技巧和传播技巧的研究工作，并致力于为中国的培训事业培养优秀的培训师，被业界誉为“中国第一培训教练”！

【目录】

第一章 知己知彼的勘察——学习的本质规律

　本章引言

　第一节 打开藏宝图——学习过程的模型

　　◇“输入”、“处理”和“输出” 

　　◇金字塔模型和漏斗模型

　　◇一语道破

　第二节 发现三节 棍——学习过程的推动

　　◇经验对学习过程的推动

　　◇刺激对学习过程的推动 

　　◇学习方法、名言及俗语的启示 

　　◇推动学习过程的关键因素

　　◇培训师应该引导学习者做的三件事 

　第三节 一应俱全——思考的三种基本方式

　　◇演绎法

　　◇归纳法

　　◇惯性反应

　第四节 众里寻他——学习的本质规律

　　◇导致刺激失效的三种情况

　　◇学习的本质规律

　　◇常见的错误

　　◇把握学习者的经验

　第五节 拒绝卡拉OK—一让课堂气氛不再沉闷

　　◇课堂气氛沉闷的三大害处

　　◇导致课堂气氛沉闷的四种根本原因 

　　◇成人学习的三种倾向 

　　◇吸引学习者的注意力 

　本章小结

第二章 一针见血的功夫——有效的刺激

　本章引言

　第一节 真相大白——头脑的学习结构

　　◇制胜的竞选纲领

　　◇斯德哥尔摩综合征的启示 

　　◇《肖申克的救赎》的启矛 

　　◇头脑的学习结构 

　第二节 切中要害——向右脑进攻

　　◇向右脑进攻的根本要义

　　◇向右脑进攻的三大法则之一：利益

　　◇向右脑进攻的三大法则之二：简单

　　◇向右脑进攻的三大法则之三：重复 

　第三节 磨刀霍霍——刺激的构建

　　◇构建刺激的第一种途径：修辞

　　◇构建刺激的第二种途径：故事

　　◇构建刺激的第三种途径：游戏

　第四节 路见不平——警惕经验缺口

　　◇感受经验缺 

　　◇第一种经验缺口：偏离事实 

　　◇第二种经验缺口：逻辑谬误

　　◇第三种经验缺口：惯性缺 

　第五节 茅塞顿开——把复杂的问题简单化

　　◇格子

　　◇钩子

　　◇梯子

　　◇格子、钩子和梯子的区别 

　本章小结

第三章 谋篇布局的智慧——清晰透彻的思路

　本章引言

　第一节 言之有理——问题线和方法线

　　◇对问题线和方法线的概述

　　◇关于问题线和方法线的实例

　　◇界定问题线

　　◇问题线和方法线的客观作用 

　第二节 量体裁衣——培训需求和培训效果

　　◇对于培训需求的五种误区

　　◇培训需求的三个要素‘

　　◇挖掘关键冲突的细节 

　　◇检验培训效果的唯一标准

　　◇培训思路分析图

　第三节 上帝之手——金字塔结构

　　◇关于金字塔结构的概述

　　◇金字塔结构的本质特征

　　◇金字塔结构的高度和宽度的意义

　　◇金字塔结构的总词句的内涵

　　◇二维的金字塔结构如何以一维的方式依次呈现

　　◇问题线和方法线在金字塔结构中的作用 

　　◇金字塔结构怎样发挥格子、钩子和梯子的作用 

　第四节 遥相呼应——开场和结尾

　　◇开场的作用 

　　◇实战中的开场

　　◇结尾的作用 

　　◇三种常见的结尾

　本章小结

第四章 你来我往的碰撞——积极参与的互动

　本章引言

　第一节 不打不相识——互动的本质

　　◇互动的定义

　　◇对话中的互动

　　◇公众人物与媒体的互动

　　◇互动的法则 

　　◇互动的本质

　第二节 心心相印——互动对培训的价值

　　◇互动对培训的价值

　　◇学习者产生经验缺口的第一种表现

　　◇学习者产生经验缺口的第二种表现

　　◇学习者产生经验缺口的第三种表现

　　◇学习者产生经验缺口的第四种表现

　　◇学习者产生经验缺口的第五种表现

　第三节 因势利导——引导互动的技巧

　　◇第一种技巧：给学习者以反馈 

　　◇第二种技巧：引导学习者作出反馈 

　　◇第三种技巧：引导学习者思考 

　第四节 釜底抽薪——如何处理学习者的质疑

　　◇第一种方式：直接式

　　◇第二种方式：启发式

　　◇第三种方式：回避式 

　本章小结

　附一：培训师授课表现评分标准

　附二：培训师语录

后记