目录 本书以传统运维管理体系 (PPTR) 为基座, 在融合数字化转型、ITIL 4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上, 首先提出了数字化运维管理体系OPDM (Operation Process Data Measurement, 平台化工具、高速化流程、数据化驱动、体系化度量), 然后详细讲解了数字化运维一体化平台的建设路径和方法。
内容摘要 内容简介 这是一本能指导企业掌握数字化运维方法和构建数字化运维体系的著作。嘉为科技是运维领域的头部企业,在运维领域深耕20余年,本书既有嘉为科技实战经验和理论研究成果的总结,又有他们对未来数字化运维解决方案的新思考。 本书以传统运维管理体系(PPTR)为基座,在融合数字化转型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上,首先提出了数字化运维管理体系 OPDM(Operation Process Data Measurement,平台化工具、高速化流程、数据化驱动、体系化度量),然后详细讲解了数字化运维一体化平台的建设路径和方法。 通过阅读本书,你将: ?深入理解“监”体系,全链路端到端的监控告警、可观测的服务感知体系。 ?深入理解“管”体系,以应用为中心的CMDB配置管理方法论和数据闭环体系。 ?深入理解“控”体系,通过自动化巡检、安全基线比对、补丁更新、应用发布、资源自动交付、多云管理等场景理解企业生产如何降本提效。 ?深入理解“服”体系,从ITSM服务管理到ESM企业服务管理的逻辑演进。深入理解业务连续性保障能力建设,如灾备演练、应急服务、重保和护网服务等。 ?深入理解“营”体系,运维度量指标体系到运营可视化展示的演进过程。 ?深入理解“数”体系,通过运维大数据分析与治理能力建设,理解运维数据治理。 ?深入理解“智”体系,探索智能运维体系的DAO模型,从数据管理、智能分析到场景服务,以及智能运维与生产场景的融合。 此外,书中给出的不同行业运维体系转型的真实案例,也为读者开展运维数字化转型工作提供了难得的参考和借鉴。
主编推荐 (1)作者背景资深:嘉为科技是研发与运维一体化领域的头部企业,先后获得腾讯、红杉资本、钟鼎资本投资,腾讯蓝鲸战略合作伙伴。 (2)作者经验丰富:嘉为科技从事运维服务和研究20余年,为政府、金融、能源、交通、央国企、医疗、教育等行业的近千家客户提供服务。 (3)方法体系:以传统运维管理体系(PPTR)为基座,在融合数字化转型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上,数字化运维管理体系 OPDM(Operation Process Data Measurement)。 (4)从零构建数字化运维一体化平台:详细讲解数字化运维一体化平台的8大要素和能力体系,及其建设路径和方法。 (5)13位运维专家力荐:工银科技副总侯志荣、腾讯蓝鲸创始人党受辉等13位运维专家高度评价并推荐。
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