物业客户服务管理实战
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作者杨光瑶编著
出版社中国铁道出版社有限公司
ISBN9787113301620
出版时间2023-07
装帧平装
开本其他
定价69.8元
货号4393788
上书时间2024-11-14
商品详情
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目录
本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为5个部分, 分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点, 从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这4个方面入手, 通过大量的实例分析和图形化的表达方式, 力求通过简单、轻松、直观的方式让读者学到本书讲解的知识, 并真正用于解决实际工作问题。
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