Moments of Truth 关键时刻 顾客导向的经营策略
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￥ 118 ￥ 118 九五品
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广东广州
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作者Carlzon, Jan
出版社Harper Business
ISBN9780060915803
出版时间2005-12
装帧平装
定价118元
货号YB-74057
上书时间2024-07-02
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商品详情
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商品简介
The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
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