实用心理学百事通：营销中的心理学

图书标准信息

• 作者 张海良 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2011-09
• 版次 1
• ISBN 9787302267935
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 213千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 实用心理学百事通

【内容简介】

《实用心理学百事通：营销中的心理学》共11章，从三方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先，介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面，用理论加案例的形式，指导读者了解如何运用营销手段发现机遇，打开并抢占市场。其次，针对顾客、渠道、营销团队的管理，运用心理学技巧，深入发掘他们的潜在心里。最后，传授最新最实用的营销策略，外加越来越受到企业重视的网络营销，用心理学来进行解读，探索企业成功的奥妙。
《实用心理学百事通：营销中的心理学》可供广大营销、销售人士阅读，也可供社会培训人士和高校学者作为研究资料和参考教材。

【作者简介】

张海良，中国十大品牌策划专家、北京今天胜德品牌管理咨询有限公司首席专家、多家大学客座教授、多个城市发展顾问。是来自市场一线的实战派专家，市场核动力、倒三角商业模式、4S产品创新法则、特赢终端论、五加一之简单品牌法则等理论创始者。曾先后为上海漕河泾开发区、北京昌平新区、云南旅游、壶口瀑布、首钢集团、皇明太阳能、健力宝第五季、红塔集团、真心瓜子、即墨老酒、富绅服装、利君药业等近百家企事业单位推出成功品牌、营销、咨询服务，
著有《大刀阔斧》、《终端不竞争》、《颠覆》、《渠道为王》等十余部著作，在各类刊物上发表论文近百篇，被业界称为“中国营销快刀”！

【目录】

第1章要想卖得好，产品要给力——产品营销心理学
产品源自消费者心理需求
让产品抓住消费者心理
品类至上的产品领先之道
抓住成为品类领先者的机会
价格决定产品卖给谁
产品价格调整的成与败
产品要有自己的价值和内涵

第2章一夜成名和“臭名远扬”都很简单——广告营销心理学
顺着“心智阶梯”往高处爬
不要等，需求是创造出来的
好媒体就像切蛋糕的刀
今天，就让我们出名
广告拼的是创意

第3章人靠衣裳马靠鞍——品牌营销心理学
出身好才是真的好
用品牌价值赢得消费者忠诚
长相先别说，名字要响亮
皇帝脱了衣服也是普通人
用产品的心理属性带动品牌扩张
用品牌文化影响消费者生活
品牌核心价值的四大要素

第4章打造自己的罗马大道——渠道管理心理学
营销渠道的瓶颈效应
把准客户个性，让客户自动上门
灵活的渠道变革和创新
渠道人员管理，要有制度作保障

第5章打通渠道血脉——渠道沟通中的心理学
渠道冲突管理，沟通是关键
渠道链条管理，激励很重要
渠道促销管理，要满足客户的利益需求

第6章以和为贵——渠道双赢中的心理学
企业跨行业的“和”
企业与渠道成员的“和”
企业、市场、客户的“和”

第7章触摸人性的需要——体验营销心理学
悄悄来临的体验经济
人性化才是终极目标
体验营销，卖的是“感觉”
针对消费者的心理暗示术
今天你感动了吗
消费者体验心理调查法

第8章这是一个追求个性的时代——差异化营销心理学
全方位塑造品牌的差异化形象
就是要跟你不一样
用差异化赢得新一代

第9章网络营销，向左走，向右走——网络营销心理学
网络营销——从“非主流”到“主流”
涌向主流的网络消费群体
利用搜索引擎，让客户最先看到你
借助网络，用“事件”将企业塑造为社会“焦点”
“病毒式营销”——让“病毒”在消费者中蔓延

第10章卖的不是产品，是服务——服务营销心理学
大家卖的产品都是差不多的
别把消费者当上帝
服务是营销的开始
附加值的心理筹码
服务要超出消费者期望

第11章做营销难，做营销人更难——营销管理心理学
营销人员对顾客的心理影响
营造团队最佳心理氛围
把握好营销人员的一般心理素质
营销人存在的问题行为及矫正
营销人的职业生涯规划
参考文献