【现货直发】世界上最伟大的管理方法 [美]天津科学技术出版社

第一部分　成功企业管理的魔咒

  第一章　战略规划：永远走在对手的前面

    战略规划的重要性

    适应战略

    竞争战略

    战略规划步骤

    战略联盟

    战略性定位

    案例：美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略

    案例：派柏汽水的战略分析

  第二章　管理就是与顾客共创价值

  　消费者角色的变化

  　消费者与企业互动

  　形成经验网络

  　放弃过去传统价值创造体系

  　案例：消费者与企业共创价值的互动——桑莫塞的管理理念

第二部分　管理的有效方法

　第三章　持续学习力：吸收知识与技能的能力

 　 知识经济时代的到来需要学习型组织

　　“学习型组织”的提出

　　创建”学习型组织”的方法

　　建立共同愿景

　　系统思考

　　案例：罗福公司的成功实践

　第四章　知识管理力：将无形的知识变成有形资产

　　知识管理的沿革

　　知识转换的过程

　　推动企业的知识管理

　　作业流程的知识结构分析

　　知识管理的架构

　　知识管理的挑战

　　知识管理的发展

　　案例：埃森哲公司的知识管理实践

　第五章　追求创新力：比你的竞争对手更聪明

　　变革愈益频繁

　　促成变革的因素

　　变革阻力及应对策略

　　管理者可以变革什么

　　变革中的新问题

　　激发组织创新力

　　以绩效评估促进组织创新

　　案例：GVT公司利用技术创新业务

　第六章　加强执行力：执行力决定竞争力

  　结果为什么不同

　  管理者的特征

　  组织核心流程的联结

　  促进对话

　……

第三部分　管理的有效工具

作者介绍