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作者[美]
出版社中国财政经济出版社
ISBN9787500579250
出版时间2005-02
装帧平装
定价32元
货号9787500579250
上书时间2024-10-12
基本信息
书名:销售信函
定价:32.00元
作者:[美]
出版社:中国财政经济出版社
出版日期:2005-02
ISBN:9787500579250
字数:260千字
页码:243
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品标识:9787500579250
[chatu]
编辑推荐
《销售信函》总结出成功写作销售信函的六大步骤,提供了100多封经实践检验的中英对照的销售信函实例,令你在繁忙的销售业务中更快,更好地写出最具效力的销售信函。
每一封由你具名寄出的销售信函都蕴含着强大的力量-建立良好的客户关系,成功销售产品和服务,但也可能使你的努力毁于一旦。但商务人士在繁忙的工作之余要写出有说服力,表达准备的销售信函不是一件容易的事。
《销售信函》首先讲述了简明,实用的成功写作销售信函的六大步骤,并提供了100多封经实践检验的中英对照的销售信函实例,通过对这些实例略加修改,您就可以写出在第一行就能抓住客户注意力的信函。《销售信函》的实例适用于各种销售情况,包括
销定并回复客户的实际需求。
消除客户心中的疑虑,克服阻力,增加销售。
确定和满足客户的需求,开发新客户。
以积极的态度面对客户投诉与问题,巩固良好的客户关系。
与现有客户保持联系,维持良好的合作关系。
增加现有客户和潜在客户的满意度。
内容提要
目录
第一章何谓销售信函
写作销售信函的几点思考
不写销售信函会有什么损失
第二章销售信函的基本注意事项
作者必问的六大问题
读者必问的六大问题
销售信函的典型范例
你真正的卖点何在?
第三章成功书写销售信函的六大步骤
第一步;确立你的目标
直接登堂入室
预先毛遂自荐
巩固情宜,维系良好关系
第二步:了解你的客记
你的客户对你/你们公司的感觉如何?
你需要修正形象吗
第三步:找出你的卖点
从特色到功效再到诱因
你的新闻在哪里?
我的好处有哪些?
锁定能让读者心动的诱因
第四步:创造好的开始
告诉读者你为什么要写这封信
完美的第一段
第五步:消除读者疑虑
……
第六步:力求清晰易读
第四章即时可用的书信范例
神奇的五封信
书信范例使用说明
探寻客源
开发客户,拓展业务
表达谢意
祝贺致意
通知与宣布事项
不伤感情地婉拒要求
抱怨
维系关系,后续追踪
珍贵的临别赠言:写信的时候记得为读者着想
作者介绍
文摘
[chatu]
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