酒店市场营销 李祖武著

前言
章  酒店市场营销初体验
  节  正确认识酒店市场营销——酒店市场营销的是是非非
  第二节  酒店市场营销管理——投其所好，利在其中
  第三节  酒店市场营销观念——君子爱财，取之有道
第二章  酒店市场分析
  节  市场与酒店市场——你在为谁服务？
  第二节  消费者市场分析——如何为个体客户服务？
  第三节  组织市场分析——如何获取大客户？
第三章  酒店市场营销环境分析
  节  酒店营销环境——物竞天择，适者生存
  第二节  酒店微观环境分析
  第三节  酒店宏观环境分析
  第四节  SWOT分析

前言
章  酒店市场营销初体验
  节  正确认识酒店市场营销——酒店市场营销的是是非非
  第二节  酒店市场营销管理——投其所好，利在其中
  第三节  酒店市场营销观念——君子爱财，取之有道
第二章  酒店市场分析
  节  市场与酒店市场——你在为谁服务？
  第二节  消费者市场分析——如何为个体客户服务？
  第三节  组织市场分析——如何获取大客户？
第三章  酒店市场营销环境分析
  节  酒店营销环境——物竞天择，适者生存
  第二节  酒店微观环境分析
  第三节  酒店宏观环境分析
  第四节  SWOT分析
第四章  酒店市场调查
  节  市场调查与营销——市场营销的起点
  第二节  调查问卷设计与分析——望闻问切
  第三节  市场调查组织与实施——有效调查的保障
第五章  酒店目标市场战略（STP分析）
  节  酒店市场细分一众里寻他千
  第二节  酒店目标市场选择——我的地盘我做主
  第三节  酒店市场定位——我就是我，不一样颜色的烟火
第六章  酒店产品策略
  节  酒店产品与产品组合——产品有层次，组合来销售
  第二节  酒店产品市场寿命周期策略一为酒店产品把把脉
  第三节  酒店新产品开发——学会创新，永不凋零
  第四节  酒店品牌与商标——美名远扬，品牌护航
第七章  酒店定价与价格调整
  节  影响酒店定价的主要因素分析——价格，我们知道多少？
  第二节  酒店定价方法——确定基本价格
  第三节  酒店定价策略——确定*优价格
  第四节  酒店价格调整——动态调整价格
第八章  酒店分销渠道
  节  认识酒店分销渠道——跨越时空把酒店产品带给你
  第二节  酒店营销中介机构——他山之石，巧借东风
  第三节  酒店分销渠道选择与管理——良禽择木而栖
第九章  酒店促销
  节  促销与促销组合——面向市场的有效沟通
  第二节  酒店人员促销——面对面的直接沟通
  第三节  酒店广告促销——广泛沟通
  第四节  酒店公共关系促销——做得好，说得*好
  第五节  酒店营业推广——立竿见影
第十章  酒店市场营销新发展
  节  营销理念新发展——变化永远是营销的主题
  第二节  营销传播手段新发展——对传统媒体的**
第三节  分销渠道新发展——分销渠道模式发展
参考文献

作者介绍