管理学(第二版) 张玉利 编

第一章管理实践
第一节悠久而普遍的管理实践
第二节从管理实践到管理工作职业化
第三节管理工作的多元化趋势
第四节管理者的职责与素质要求

第二章管理理论与管理学
第一节从管理实践到系统的管理理论
第二节管理学的研究对象与特征
第三节学习和研究管理学的常用方法

第三章管理理论与实践的侧重点
第一节侧重于提高效率的主题
第二节侧重于效果的主题
第三节侧重于人的主题

第四章组织的目标
第一节组织目标的特征及目标描述
第二节组织目标体系
第三节目标管理
第四节组织使命

第五章环境分析
第一节组织与环境
第二节组织环境及环境因素的层次性分解
第三节环境分析的程序及常用方法

第六章决策
第一节决策原理
第二节决策过程
第三节决策方法
第四节程序化决策和非程序化决策
第五节个体决策和群体决策

第七章计划
第一节计划的构成与作用
第二节日常运营工作计划
第三节项目计划技术
第四节标杆瞄准

第八章组织设计与组织结构
第一节组织与组织设计
第二节组织设计的影响因素
第三节组织设计的主要内容
第四节职权设计
第五节典型的组织结构

第九章人员配备与激励
第一节人员配备
第二节个体行为分析
第三节典型的激励模型
第四节主要激励举措

第十章领导理论与领导方式
第十一章领导技能
第十二章控制工作基础
第十三章绩效评价
第十四章构建有效的控制系统
第十五章组织变革与创新
第十六章21世纪管理实践的挑战
工作团队及分工

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