市场营销 王永贵

目录
第 1 篇  理解营销
第 1 章  市场与市场营销概述及发展
第 1 节  市场与市场营销概述  
第 2 节  市场营销哲学及其演进    
第 3 节  市场营销范式
第 2 篇  理解价值
第 2 章  营销环境与市场感知
第 1 节  营销环境与经典分析方法  
第 2 节  外部宏观营销环境分析 
第 3 节  组织内部营销环境与外部微观营销环境分析   
第 4 节  市场导向与市场环境感知 
第 3 章  营销战略规划与价值主张
第 1 节  企业的战略规划 
第 2 节  基于价值的战略与营销战略规划   
第 3 节  企业的价值主张   
第 4 章  营销信息系统与营销调研和预测   
第 1 节  营销信息系统    
第 2 节  营销调研概述    
第 3 节  营销预测概述    
第 3 篇  锁定价值
第 5 章  消费者市场、消费者购买行为及决策过程
第 1 节  消费者市场概述
第 2 节  消费者购买行为的影响因素   
第 3 节  消费者的购买决策过程  
第 6 章  组织市场及其购买行为
第 1 节  组织市场概述  
第 2 节  组织购买行为   
第 3 节 组织市场的顾客及其购买行为  
第 7 章  目标市场营销战略
第 1 节  市场细分   
第 2 节  目标市场选择   
第 3 节 市场定位  
第 4 篇  创造价值
第 8 章  产品及其管理
第 1 节  产品与产品组合管理   
第 2 节  产品生命周期与营销策略   
第 3 节  新产品开发与管理  
第 9 章  服务策略
第 1 节  服务和服务连续谱   
第 2 节  服务营销的演进与营销组合   
第 3 节  服务质量管理   
第 10 章  定价策略
第 1 节  定价的理论基础与基本影响因素   
第 2 节  定价方法   
第 3 节  定价策略   
第 4 节  价格调整与变动 
第 5 篇  传播价值
第 11 章  营销传播
第 1 节  营销传播的内涵、过程及手段    
第 2 节  整合营销传播  
第 3 节  整合营销传播中的整合管理
第 12 章  促销传播
第 1 节  大众传播策略   
第 2 节 人员传播与新型营销传播模式  
第 13 章  品牌传播
第 1 节  品牌概述   
第 2 节  品牌设计   
第 3 节  品牌策略选择  
第 6 篇  交付价值
第 14 章  分销渠道与价值网络
第 1 节  分销渠道概述  
第 2 节  分销渠道策略与管理   
第 3 节  电子商务渠道的兴起与实践  
第 4 节  价值网络及其交付功能  
第 15 章  营销计划、组织、执行与控制
第 1 节  营销计划   
第 2 节  营销组织   
第 3 节  营销执行   
第 4 节  营销控制  
第 7 篇  提升价值
第 16 章  关系营销与顾客关系
第 1 节  关系营销概述  
第 2 节  顾客关系管理概述   
第 3 节  顾客关系的质量与价值  
第 4 节  顾客关系生命周期   
第 17 章  数字化营销
第 1 节  数字化营销概述   
第 2 节  数字化时代下的营销组合策略   
第 3 节  数字化营销与顾客

作者介绍