门店管理实务 第2版 陈方丽林瑜彬
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作者陈方丽林瑜彬
出版社机械工业出版社
ISBN9787111556299
出版时间2021-09
装帧平装
定价35元
货号9787111556299
上书时间2024-07-27
商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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书名:门店管理实务 第2版
定价：35.00元
作者:陈方丽 林瑜彬
出版社：机械工业出版社
出版日期：2021年09月
ISBN：9787111556299
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商品标识：9787111556299
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本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能，根据店长日常管理中的实际工作需要，以工作项目为导向，分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理和门店安全管理九大项目，各项目又分解为多项子项目，并对其进行了详细描述，内容综合全面、翔实，对学生毕业后承担门店管理工作具有较大的指导作用。 本书是紧跟门店管理的新动态及要求进行编写的，体例新颖、编排独特、内容精练、深入浅出、信息量大、启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的项目训练，既能使学生轻松愉快地掌握门店管理的相关知识，又能让学生在实践中增强门店管理的实战能力和技巧。本书的编委会由多个相应专业的教师和企业专家组成，他们具有丰富的企业工作经验，校企合作编写使本书的内容更具专业性和性。
任务1 门店员工角色认知子任务1.1 店长角色认知子任务1.2 店助理角色认知子任务1.3 营业员角色认知子任务1.4 收银员角色认知门店管理实用工具箱1任务训练任务2 门店形象管理子任务2.1 门店布局设计子任务2.2 门店商品陈列子任务2.3 门店气氛营造子任务2.4 门店卫生清洁门店管理实用工具箱2任务训练任务3 门店员工管理子任务3.1 门店员工招聘子任务3.2 门店员工培训子任务3.3 门店员工考核子任务3.4 门店员工奖惩 子任务3.5 门店员工激励门店管理实用工具箱3任务训练任务4 门店顾客管理子任务4.1门店顾客开发管理子任务4.2门店顾客服务管理子任务4.3门店顾客抱怨处理门店管理实用工具箱4任务训练任务5 门店商品管理子任务5.1 商品采购管理子任务5.2 商品收货管理子任务5.3 商品盘点管理子任务5.4 商品库存管理子任务5.5 商品退换管理门店管理实用工具箱5任务训练任务6 门店销售管理子任务6.1 制订门店销售计划子任务6.2 门店商品价格管理子任务6.3 门店商品促销管理子任务6.4 提升门店销售管理绩效门店管理实用工具箱6任务训练任务7 门店财务管理子任务7.1门店财务基础知识子任务7.2门店现金费用管理子任务7.3门店成本费用控制管理子任务7.4门店收银作业流程门店管理实用工具箱7任务训练任务8 门店安全管理子任务8.1 安全消防管理子任务8.2 作业设备管理子任务8.3 紧急事件管理门店管理实用工具箱8任务训练任务9 连锁门店运营管理子任务9.1 了解区分连锁门店类型子任务9.2 直营连锁门店运营管理子任务9.3 特许连锁门店运营管理子任务9.4 自由连锁门店运营管理门店管理实用工具箱9任务训练
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