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【正版书籍】高难度谈判

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作者克尔德·詹森

出版社中国友谊

ISBN9787505744721

出版时间2018-10

装帧其他

开本32开

定价52元

货号J9787505744721

上书时间2024-06-20

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
导语摘要
 国际知名谈判大师克尔德·詹森著的《高难度谈判》结合自己多年服务国际500强企业沟通培训的实践经验,配以丰富的实践案例,一一列举了我们在沟通谈判的过程中遇到的种种难点和误区。帮助读者在陷入沟通困境时,化解冲突、重拾理性,做出更好的决策,成为沟通谈判达人。

作者简介
克尔德·詹森(Keld Jensen),靠前认可的谈判专家,拥有20多年经验的靠前演讲人,多产的畅销作家。克尔德·詹森的作品在35个国家,翻译成 16 种语言出版发行,优选读者超过 280 万。2016 年,克尔德?詹森获得了“优选百大很好思想”的称号!

目录
第1步:改变世界的谈判原则
第2步:创造一个推动结果的谈判开端
第3步:拒绝单赢式谈判
第4步:达成信任的8个要点
第5步:如何解决谈判冲突、拓展谈判空间
第6步:两种谈判方式:零和博弈式及合作共赢
第7步:选择正确的谈判方法
第8步:情绪、压力、气场影响决策
第9步:可复制的10个谈判要点
第10步:成熟谈判者的19个练习要点
结尾
致谢
丹麦的年度最佳谈判奖

内容摘要
 对方突然要求我们降价10%,如何处理才能让双方都满意?
对方威胁解除合作关系,怎样留住对方且无须让步?
在谈判中缺少谈判筹码时,如何拒绝对方的“非分”要求?
谈判中被对方指出漏洞,前期如何准备才能确保万无一失?
对方拒绝正面回答我方问题,如何挖掘对方的隐藏需求?
哪些行为可能在谈判中激怒对方,发生冲突时如何体面收场?
……想要轻松解决上述难题,你只需要一本可复制的谈判力提升指南。克尔德·詹森著的《高难度谈判》总结30年一线实战经验,用5大谈判策略、43个实战案例、10步进阶法则帮你分析谈判对手,寻找策略,成为谈判高手。

精彩内容
 第1步:改变世界的谈判原则大概20年前,我曾就任一家上市公司的CEO。这家公司位于斯堪的纳维亚半岛,中等规模,业绩不错,与众多供应商及客户保持着良好的长期或短期
合作关系。我从基层干起,在公司里先后做过产品
销售、市场营销,逐级晋升,最后进入了管理层,但在我供职期间,从来没有接受过商业谈判方面的培训与辅导。我原本对自己挺自信的,觉得自己的沟通能力没问题,沟通技巧也不错,商业谈判对我来说应该是小菜一碟。等我当上了CEO,我的自信心爆棚,觉得自己可以媲美谈判专家了。
可实际上,我在商业谈判中的表现一塌糊涂,完全是个门外汉。我不懂得如何与员工打交道,也
不懂得如何搞定供应商,就连董事会与顾客这两大重点对象也搞不定。太注重结果,让我忽略了公司文化与企业管理的重要性。我整天忙着分析销售形势,忙着讨论货物运输细节,忙着开管理层会议,忙着与公司董事们沟通,忙着面试员工,根本无暇顾及沟通技巧,更不要说停下来认真思考针对不同对象要采取什么样的谈判策略了。
后来,我遇到了伊沃·昂特(IwarUnt)先生,他彻底改变了我。早在1976年,昂特先生就创立了一家顾问公司,专门提供谈判技巧培训服务。昂特真是走在时代的前面,他的顾问公司建立的时间甚至比哈佛大学PON计划(哈佛谈判项目)提出的时间还要早。20世纪80年代,哈佛大学在推进谈判项目时,曾邀请昂特加入他们的研究团队,但昂特婉拒了,他选择继续经营他的顾问公司,进行独立研究。现在,昂特是北欧谈判技巧领域首屈一指的专业人士,被公认为谈判技巧之父。
昂特的理论深深启发了我,我开始认识到沟通的重要性。他让我意识到,以往由于缺乏有效沟通,我们错失了很多商机,造成了很多潜在的经济损
失。他让我明白谈判对商业活动的重要性,从产品
生产到企业管理,处处都涉及谈判,处处都离不开
谈判。
从与昂特的第一次会面开始,我就被他深深折服,我终于明白了合作共赢的巨大潜力。无论是与伴侣、儿女、上司、员工、银行、保险公司、税务局等外界客体沟通,还是与任何人沟通,合作共赢才是需要追求的深层次目标。不明白这个道理,就会错失机遇。
过去20多年里,我研究了许许多多案例,接触到了形形色色的公司,总有一些公司能在竞争中脱颖而出,较同行更为出色。我特意仔细研究了这些公司过去的合作经历,希望从中寻找到他们成功的秘诀。事实上,这些成功的公司无论是在进货、销
售、管理还是其他环节,都遵循了以下这4个基本原
则:1.有明确的谈判策略;

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