【正版书籍】商务交流第二版
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作者莫林虎
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300160429
出版时间2015-02
装帧其他
开本16开
定价33元
货号J9787300160429
上书时间2024-06-19
商品详情
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导语摘要
《商务交流(第2版21世纪高等继续教育精品教材)》由莫林虎主编，有效吸收了国内商务交流最新研究成果和实务经验。针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内同类教材相比。有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；配套丰富资源。满足教学需要。
商品简介
《21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列：商务交流（第2版）》商务交流在商务活动中具有重要作用，国外许多著名大企业都对商务交流给予了高度的重视。《21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列：商务交流（第2版）》有效吸收了国内外商务交流最新研究成果和实务经验，针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。
作者简介:
莫林虎：教授，中央财经大学文化与传媒学院副院长。主要研究领域：商务沟通、传统文化与现代管理等。讲授的课程主要有：商务交流、传统文化与现代管理等。已出版的著作有：《商务沟通与交流》、《行政管理学》、《财经实用写作》、《财经新闻经典报到选读》等。
目录:
第一章商务交流概述
第一节商务交流简介
第二节商务交流的管理功能
第三节商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章人际交流
第一节人际交流的特点与功能
第二节人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节人际交流原则
第四节人际交流的障碍
第五节人际冲突的处理
第三章组织交流
第一节组织交流的特点与功能
第二节组织内部信息交流
第三节组织外部信息交流
第四节影响组织交流的因素
第五节会议管理
第四章面向大众媒体的商务交流
第一节面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节危机管理中面向大众媒体的商务交流
第四节网络商务交流
第五章倾听技巧
第一节倾听概述
第二节影响倾听效果的因素
第三节有效倾听的技巧
第六章口头交流
第一节口头交流的特点与功能
第二节成功面谈的技巧
第三节面试技巧
第四节成功演讲的技巧
第五节电话交流技巧
第七章书面交流
第一节书面交流概述
第二节商务写作的基本原则
第三节常用商务文书写作技巧
第四节商务书面交流的写作策略
第八章非语言交流
第一节非语言交流概述
第二节非语言交流在商务交流中的应用
第九章商务谈判技巧
第一节商务谈判概述
第二节商务谈判策略与技巧
第十章跨文化商务交流
第一节跨文化商务交流的模式与特点
第二节跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节跨文化商务交流中的障碍与对策
参考文献
第一章商务交流概述
第一节商务交流简介
第二节商务交流的管理功能
第三节商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章人际交流
第一节人际交流的特点与功能
第二节人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节人际交流原则
第四节人际交流的障碍
第五节人际冲突的处理
第三章组织交流
第一节组织交流的特点与功能
第二节组织内部信息交流
第三节组织外部信息交流
第四节影响组织交流的因素
第五节会议管理
第四章面向大众媒体的商务交流
第一节面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节危机管理中面向大众媒体的商务交流
第四节网络商务交流
第五章倾听技巧
第一节倾听概述
第二节影响倾听效果的因素
第三节有效倾听的技巧
第六章口头交流
第一节口头交流的特点与功能
第二节成功面谈的技巧
第三节面试技巧
第四节成功演讲的技巧
第五节电话交流技巧
第七章书面交流
第一节书面交流概述
第二节商务写作的基本原则
第三节常用商务文书写作技巧
第四节商务书面交流的写作策略
第八章非语言交流
第一节非语言交流概述
第二节非语言交流在商务交流中的应用
第九章商务谈判技巧
第一节商务谈判概述
第二节商务谈判策略与技巧
第十章跨文化商务交流
第一节跨文化商务交流的模式与特点
第二节跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节跨文化商务交流中的障碍与对策
参考文献
作者简介
莫林虎，教授，1964年生于广西桂林。中央财经大学文化与传媒学院副院长，新闻系主任，财经新闻研究所执行所长，出版经济发展研究中心主任，教授，媒体经济硕士生导师。长于财经新闻研究和出版产业研究，有30余篇论文发表。
目录
第一章 商务交流概述
第一节 商务交流简介
第二节 商务交流的管理功能
第三节 商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章 人际交流
第一节 人际交流的特点与功能
第二节 人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节 人际交流的原则
第四节 人际交流的障碍
第五节 人际冲突的处理
第三章 组织交流
第一节 组织交流的特点与功能
第二节 组织内部信息交流
第三节 组织外部信息交流
第四节 影响组织交流的因素
第五节 会议管理
第四章 面向大众媒体的商务交流
第一节 面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节 日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节 危机管理中面向大众媒体的商务交流
第四节 网络商务交流
第五章 倾听
第一节 倾听概述
第二节 影响倾听效果的因素
第三节 有效倾听的技巧
第六章 口头交流
第一节 口头交流的特点与功能
第二节 成功面谈的技巧
第三节 面试技巧
第四节 成功演讲的技巧
第五节 电话交流技巧
第七章 书面交流
第一节 书面交流概述
第二节 商务写作的基本原则
第三节 常用商务文书写作技巧
第四节 商务书面交流的写作策略
第八章 非语言交流
第一节 非语言交流概述
第二节 非语言交流在商务交流中的应用
第九章 商务谈判技巧
第一节 商务谈判概述
第二节 商务谈判策略与技巧
第十章 跨文化商务交流
第一节 跨文化商务交流的模式与特点
第二节 跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节 跨文化商务交流中的障碍与对策
参考文献
内容摘要
《商务交流(第2版21世纪高等继续教育精品教材)》由莫林虎主编，商务交流在商务活动中具有重要作用，国外许多著名大企业都对商务交流给予了高度的重视。《商务交流(第2版21世纪高等继续教育精品教材)》有效吸收了国内商务交流最新研究成果和实务经验。针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内同类教材相比。有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；配套丰富资源。满足教学需要。
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