【正版新书】超级沟通力
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作者周一南
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515820163
出版时间2017-08
装帧其他
开本16开
定价39元
货号E9787515820163
上书时间2024-06-09
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
沟通会让人了解你、懂得你，从而减少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够更好地与人相处与交流。
周一南著的《超级沟通力》结构简单明了，语言生动形象，内容丰富，案例翔实新颖，从听、说、读、写四个方面入手，对如何提高沟通能力进行了详细解读。希望本书能帮助您的沟通能力迈上新的台阶，能成为您今后人生道路上的良师益友。
作者简介
周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父亲走南闯北，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻的认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。
目录
第一章 只需五分钟，就能和陌生人成为朋友
接纳自己，别人也会接纳你
“自我介绍”是块敲门砖
树立良好的第一印象，沟通就完成了一半
有了共同语言，更容易得到对方的认同
读懂对方，有的放矢地开始沟通
自嘲一下，对方会更加喜欢你
记住对方的名字，他会对你刮目相看
一回生，二回熟
第二章 听话听音，每句话都有其价值所在
懂得倾听，才能赢得人心
不同的开场白，展现不同的内心世界
把话听完整，切忌轻易“抢答”
小小口头禅，藏有大玄机
朋友随口一说，不代表你能随耳一听
别只顾着乐，听听对方说的啥
第三章 好话似蜜糖，说进心坎让人笑
真挚的赞美，对方更受用
引用对方的话，表现对他的重视
对方想听什么，你就说什么
衷心的祝贺，可以增进感情
积极请教，让对方享受“为人师”的快乐
捧得好，就能沟通好
“你是唯一”的巨大魔力
说点煽情的话，分分钟就能打动人心
第四章 沟通看心理，抓住要点更有效
多为对方着想，就是为自己赢得机会
利用权威的力量，给予对方足够震慑
给别人面子，自己才能得到“里子”
适当示弱，令对方产生占据主动的假象
一直说“是”，怎么会有拒绝的机会
认可对方，他才会接受你的观点
爱，具有无坚不摧的力量
在恰当的时机说话，你会更受欢迎
放低姿态，沟通会更顺一些
结束沟通，需要一个绝佳时机
第五章 言语巧妙，说服易如反掌
有话留三分，保持神秘才能吸引人心
越关键的理由越有说服力
批评别人时可以多说“假如我是你”
不逆耳的忠言，人们更爱听
抓住关键点，一举击中其要害
多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好
硬话软说，比硬话硬说更有力
用数据说话，说服更加有分量
在对方关心的话题上做文章
第六章 沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”
揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁
没人愿听冷嘲热讽的话
不要气人有，笑人无
把话说得太绝，无异于自掘坟墓
过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”
纸包不住火，万万不可背后嚼舌头
不要在失意者面前得意忘形
“我以为”往往是一剂人际交往的毒药
祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴
争辩是解决不了问题的
不懂装懂，只会被人摒弃
说话直来直去，只会伤人害己
不拘小节 也会带来大麻烦
第七章 善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言
从头开始，打造美好的个人形象
游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎
嘴角上扬的人，可交
拍拍肩膀，传递善意
透过手势语，解读真意图
一个大大的拥抱，远胜千言万语
双手摁住膝盖的秘密
被忽视的双脚，会告诉你正确答案
第八章 笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式
通过笔迹看透人心
不同的签名，透露出不同的性格
与人有效沟通，你需要一个行动指南
描绘一幅画面，更容易打动对方
群发的微信也是爱
会议笔记的好坏，与升职机会息息相关
创建人事档案，有利于精准“打击”
第九章 潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人
不善言辞≠失败
善于倾听的人更受欢迎
先理解对方，对方才会理解你
适当沉默才是金
长话短说更能抓住对方的心
知己知彼，百战不殆
巧装糊涂，刁钻问题无形化解
用一杯水浇灭对方的火气
到什么山头唱什么歌
附录 沟通的本质，是一种角色的互动
后记 说服的终极目标，是为了达成共识
内容摘要
周一南著的《超级沟通力》从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。
在四个主要方面之外，本书还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，真
正做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通高手。
精彩内容
树立良好的第一印象，沟通就完成了一半第一印象又被称为初次印象，指的是两个陌生人在第一次（初次）相见时产生的印象。性别、年龄、
穿着、身材、形态、言行、表情等，都是第一印象的组成部分，人们往往会根据这些因素去判断一个人的涵养和性格。
在西方有这样一句谚语：“你没有第二个机会给别人留下美好的第一印象。”在生活实践中可以发现，人们确实对第一印象情有独钟。对“第一个”“第一次”之类的人或事，人们的记忆往往十分深刻，这就是因为第一印象在人的头脑中占有十分重要的位置。
在陌生人面前，每个人都只有一次机会给对方留下美好的第一印象，所以我们更应该在第一次亮相的时候，就展现自己最光彩夺目的一面。
与陌生人初次见面，我们难免感觉紧张、慌乱，甚至手忙脚乱，而且越想给对方留下好印象，精神压力就越大，反而更加无法展现自己优秀的一面。其实，只要做好心理准备，适当地调节自己的情绪，再适
当地掌握一些技巧，就很容易给对方留下较好的印象，为自己的整体形象加分。俗话说：“好的开始，是成功的一半。”这句话用在与陌生人的沟通中同样适
用。一旦树立起良好的第一印象，那么沟通就容易得多了。
首先，需要注意自己的仪表。无论你的性格是怎样的，选择恰当的服饰和搭配都十分重要。一个人的穿着不仅能展现他的审美观，也会反映他的某些心理特征，是一个人社交形象的重要组成部分。服饰应该既符合自身的条件，又能令对方感觉愉快和亲切。
其次，需要注意谈吐。通过一个人的谈吐，可以看出他的人格魅力、才识和素养。优雅和恰当的谈吐会让对方感觉惬意，粗鄙和不雅的谈吐则会让对方感
觉厌弃。
最后，需要注意行为举止。一个人的行为举止能够反映他的气质、性格等，所以任何一个细小的动作都应该加以注意。在与陌生人沟通的时候，千万不要
出现心不在焉或精神不集中的情况，那样会让对方觉得不被尊重，因此不会对你产生好印象。
在我们的身边，因第一印象而成功或失败的案例数不胜数。
安德森是一名新闻系的毕业生，正忙于四处寻找工作。一天，他来到一家报社拜访总编先生：“您好！请问贵社有空缺的编辑职位吗？”“没有。”“那记者呢？”“也没有。”“那么校对呢？”“没有。
事实上，我们现在没有任何空缺的职位。”“那好吧。我想，您这里肯定缺少这个。”安德森边说边从包里拿出一块精致的木牌，木牌上写着：“额满，暂不雇用。”总编看了一眼牌子，会心地笑了笑，说：“如果你愿意，我们的广告部倒是需要一个人。”通过一块精致的木牌，安德森展现了自己的乐观
精神，由此让总编对他产生了极佳的第一印象和浓厚的兴趣，安德森也获得了一份令人满意的工作。
面对毫不了解的陌生人，沟通起来确实存在诸多困难。但是，只要打好“第一印象”这头一枪，就能让陌生人喜欢你，进而产生继续沟通的意愿，为后续的沟通打下良好的基础。
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