【正版新书】做最好的中层(超级团购畅销书)
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作者成杰
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511316172
出版时间2011-12
装帧其他
开本16开
定价32元
货号E9787511316172
上书时间2024-06-09
商品详情
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导语摘要
一个中层领导者只有具备了各项优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，成杰编著的《做最好的中层》将会详细地告诉你如何去做。
作者简介
成杰，巨海教育集团总裁，亚洲很好实战名师，中国靠前培训师，上海统帅装饰不错顾问，中国品牌建设十大杰出人物，世界华人演说家俱乐部，浙江积分宝控股集团不错顾问，上海安徽经济文化促进会副会长，他，是一位实战派的管理咨询专家！他亲自拜访上百位很好企业家，在120多个城市巡回演讲2380多场。他，是一位极具使命感与大爱天下的企业家！他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。他，是一位杰出的团队建设专家！他用三年时间把巨海从五人的创业团队发展为300多人的“商界特种部队”。他，是中国团队建设优选课程的！他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业的培养很好人才，打造很好团队。他，是一位百万畅销书的魔法师！他现已出版了37本不错畅销书,累计发行量超过320万册。
巨海品牌课程：《总裁三项修炼》、《商道如水》、《帝王领导力》、《总裁演说智慧》、《总裁演说大师班》、《打造商界特种部队》
巨海品牌内训：《打造商界特种部队》、《做优选的执行者》、《从很好到很好》、《责任胜于能力》。
目录
上篇 从零起步：认识中层
章 什么是中层 3
中层是企业的栋梁 3
中层应注意自己的形象设定 6
中层要有忍辱负重的能力 9
中层管理的黄金分割法则 12
中层应帮助老板排忧解难 14
中层应确立自己的领导风格 16
中层应控制好自己的情绪 18
第二章 中层应具备的基本品质 21
要忠诚，但不是愚忠 21
为下属的过失负责 23
有主动创新的意识 26
工作要充满激情 29
量力而行，适时拒绝 31
善于总结，善于汇报 34
具有感恩之心 36
讲诚信，对自己负责 38
中篇 打造优秀：学做中层
第三章 中层与上级有效沟通的艺术 43
了解上司，让工作更有成效 43
上级“授权”，不同领导区别应对 46
端正立场，始终站在上级一方思考 49
勤于汇报，让领导放心、安心 51
善于变通，凡事留有余地 53
业绩，结果才是硬道理 55
把握分寸，到位但不越位 58
多备方案，请领导做选择题 60
第四章 中层与同级相处的艺术 63
高标做事，低调做人 63
用共同的目标促成合作 65
善于说赞美的话 68
帮助同事就是帮助自己 70
寻求与反对者的共鸣 72
婉言拒绝同级的不合理请求 74
远离小人而不得罪小人 76
第五章 中层管理下属的艺术 81
赞美和鼓励下属走向成功 81
工作不是员工生命的全部 84
利用权威严格要求下属 86
激发员工的主人翁意识 88
做“平台”而不是“拐杖” 91
多留些脸面给下属 93
多些指导，少些领导 95
第六章 最优秀的中层如何做人 99
提升有效沟通的能力 99
构建彼此坦诚的沟通氛围 102
不要对员工的期望值过高 104
巧妙化解领导对自己的误会 106
处罚员工前先处罚自己 108
多从企业内部选拔人才 110
收敛锋芒是为人处世的大智慧 112
第七章 最优秀的中层怎样办事 115
保证完成任务才是硬道理 115
弄清问题再作决定 118
不要在细枝末节上浪费时间 120
做善于找方法的卓越者 122
用制度来保证工作的落实 124
不当“差不多先生” 127
用更多更好的方法解决问题 130
跟踪目标，及时解决问题 133
第八章 带队伍：打造高绩效团队 137
中层不只是管理者，更是领导者 137
解雇绩效低的员工，选用合适的 140
适时地向下级授权 142
把员工的力量聚成合力 145
为团队制订挑战性目标 147
善于赋予员工使命感 149
先制订计划再采取行动 152
第九章 看结果：打造一流的执行力 155
用制度管人，而不是人情管理 155
无条件也要创造条件保证执行 158
砍掉累赘，把责任追究到底 160
细节决定执行成败 163
速度，完美第二 166
执行力更需要指导力 168
自己先成为执行力的尖兵 171
全面提升下属的执行力 173
下篇 追求卓越：超越中层
第十章 完善自我，赢在中层 179
挖掘自身的优良品质 179
不要让人感觉你心高气傲 181
不轻视工作中的任何细节 184
珍惜时间，提高工作效率 186
适度创新，不急功近利 189
抽空充电，提升自身素质 191
第十一章 超越中层，走向高层 195
下属的成功才是自己的成功 195
有智慧有头脑地投入工作 197
用“老板心态”管理企业 200
树立“空杯心态” 202
保持积极向上的态度 205
始终超出上级的预期 207
抬高别人，放低自己 210
内容摘要
《做优选的中层》中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成很好的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。
主编推荐
《做优选的中层》编辑推荐：一个中层也只有具备了各项很好的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，《做优选的中层》将会详细地告诉你如何去做。
精彩内容
中层应注意自己的形象设定中层不仅仅是一名管理者，同时也是一名被管理者；中层不仅要带好自己的小团队，同时还要融人整个组织的大团队中。中层在公司中所处的位置和地位决定了中层必须灵活应对自己的角色，既要做好管理者，也要
做好被管理者，并对自己的形象进行设计。
1.在上级面前的形象设定在上级面前，管理者变成了被管理者。
应当说，上级是一个管理者的首要公众，没有上级的支持，管理者也
就难以顺利实施对下属的管理，其地位势将难以保持，更别说升迁了；上级也是被管理者追求的公众，作为下级，管理者不应等待上级主动接近自己，而应当自己主动去加深双方的关系，促进各方面的交流，并尽可能在上级面前留下一个好的印象，从而得到上级的赏识、欢迎，为巩固自己的地位创造条件。
对上级的服从决非盲从，执行上级的指示也并非要把上级的指示当做教条。管理者在上级面前的形象应是有能力、有头脑，而盲从只能产生相反的形象。管理者在处理对上级的关系时必须考虑到自己是下级，同时也
是管理者这种双重身份，协调好下级与管理者这两个表面上似乎冲突的社会角色。作为一个管理者，应当是上级的得力助手，能够将上级的指示与实际情况相结合，应当具有独立思考的能力，不应对上级唯唯诺诺，上级有了错误也应以合适的方式帮助上级修正。总之，在上级的眼中，管理者也应是个管理者，而不单纯是一个下级。
作为管理者，面对上级，应当是人才而非奴才，应充分展示自己的能力，表现出人才的一面。至于对上级阿谀奉承、溜须拍马，置原则与人格于不顾，则是奴才的行为。奴颜婢膝不仅会损及管理者在下属面前的形象，而且不会得到上级的尊重，早晚会被上级所摒弃。
中国古代就有人写文章对此进行针砭，文中认为，宰相大臣们身居高位，但到了金殿之上，就要跪伏于地，长此以往，其人格早已湮没，骨头也脆软，如何能站得直、行得正，去处理国家大事呢？
在上级面前的形象设定，也应考虑到具体情况的不同。管理者同上级的关系密切，富有人情味，如朋友、老同事、老上级等，则可以随便一
些，但也应该在做到基本要求的同时，保持一种亲密关系，亲密也应在有节、适度及互相尊重的基础上，以免损坏彼此的形象。如仅是公务交往，则只能理解为熟悉，因而要严格一些，给上级的印象应当是可以信赖的好下级，不能去追求与上级的朋友关系。
上级的具体个人特点，尤其是性格特点，在设定管理者形象时应充分加以考虑。有些管理者较为民主，性格也较能宽容，喜欢有棱有角的下级管理者，则不妨给他以正直的印象。相反，则应给予上级以善体人意、关心上级的印象。
2.在下级面前应具备的形象管理者是相对下级而言的，没有下级也就没有管理。管理者的工作同下级息息相关，只有与下级处好关系，才能调动下级的积极性，发挥他们的作用，使下级帮助自己把工作干好。对于管理者来说，下级同上级一样，是管理者的首要公众，管理者如得不到下级的认可就无法维持管理者地位。下级虽不能像上级一样马上对管理者的地位产生重大影响，然而，一旦这种因素积累起来，将比上级的态度更具决定性。得到下级拥护的管理者能更好地维护好自己的地位，下级的支持在一定程度上能够抵消上级的消极看法，从而影响上级的决定。因此，虽然管理者是被下级追求的公众，管理者也应将下级作为受欢迎的公众来对待。在这里，管理者也应当具有相当的主动性，坐等将使管理者失去部分公众，使他们从独立公众转变为逆意公众。
无疑，下级总是希望管理者能够管理本单位、部门或组织，顺利成功地完成各项任务，保证本单位、部门或组织的顺利发展、运行，同时下级也希望管理者能够满足他们的利益要求，关心、爱护他们，成为他们可以依靠、信赖的对象。因此，管理者形象的设定首先应从这一方面下工夫，而不仅仅是口号连天，实事却没做成几件，到头来只能与自己的想法适得其反。
富有政绩，关心下级的利益要求，爱护下级，这些内容可以说是管理者在下级面前的最基本形象，也是最主要的内容。此外，管理者还应根据下级的具体情况特点设计自己的形象。下级同管理者之间的关系当然也
有亲密、生疏之分。同下级保持良好的关系是必要的，但应以不危害正常公务关系为限。根据弗洛伊德的理论，管理者维护一个集体是以每个成员都能感受到管理者对成员的爱为条件的，一旦这种感受消失，集体就将解体。因此，管理者不应同下级中的个别人保持过分亲密的关系，即使这种亲密关系已然存在，也应和公务交往严格分开，防止在下级面前产生不公正的形象。
3.与同级的同事之间的形象设定这种关系是建立在平等基础上的，因此，这种关系和日常人际关系有较多的相类似之处，日常关系的一些要求也适用于此。然而，作为管理者，仅做到常人的要求是不行的。作为管理者，应考虑到双方都是管理者的身份，避免因不拘小节等原因妨害管理者的尊严。这样处理同级关系的要求也应当成为设定管理者在同级面前的形象的出发点。
处理同级关系的要求是：一是积极配合而不越位擅权；二是明辨是非而不斤斤计较；三是见贤思齐而不嫉贤妒能；四是相互沟通而不怨恨嫉忌；五是支持帮助而不揽功推过。
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