【正版新书】管理心理学

前 言
　　管理心理学是一门衔接人和管理的基础性学科。它融合了管理学、心理学、社会学和行为科学的相关知识，研究管理实践中，人、群体以及组织的心理和行为的规律性，从而认识、解释、预测和管理人的行为。它以重视人的作用为出发点，强调现代管理是以人为中心的管理，以调动人的积极性为核心，以提高效率为目的。该课程对于开阔学生视野，深刻理解管理的本质，具有独特的作用。同时，作为应用心理学的一个分支，通过对管理领域中人的心理行为运行规律的揭示，解决管理过程中所遇到的心理与行为问题，*限度地调动人的积极性。本书具有以下特点。
1. 科学性与实用性相结合
　　在当今以人为本的时代，管理突出地表现为对人的管理。基于这样的现实背景，本书在编写过程中，注意吸收国内外管理心理学对于相邻学科的理论，并联系我国的实际情况，除了保持固有的科学性和理论性外，更加突出了实用性与时代性，将前沿理论与实践相结合。通过案例分析，使学生在了解经济管理基础知识之后，掌握人在管理活动中的心理活动规律，学会通过分析各种社会心理现象，运用对个体、群体和组织进行科学管理的方法和技能，以*限度地提高工作效率和管理水平。
2. 以理引例，例评结合，论评照应
　　(1) 以理引例。本书各章节，首先阐述相关方面的理论，且要言不烦，力求主题突出，*后给出一个案例，旨在引领读者了解和掌握理论要点。所用案例力求具有代表性，这就形成了以理引例、例中寓理的格局，把枯燥的管理理论融入生动的管理实例中，从而引起读者的兴趣。
　　(2) 例评结合。展示案例以后，在每章末尾都会以理论为切入点，对案例加以评析，形成论评照应、前后连贯、环环相扣的效果，与读者共同领会案例中的成功妙趣。
　　本书根据高等学校非经济管理专业管理心理学教学指导委员会*提出的《关于进一步加强高校管理心理学教学意见》中有关管理心理学课程的教学要求和*的教学大纲编写。编者在教学内容上实施了改革，能够使学科发展与在人才培养过程中的课程定位相适应，体现现代教育理念和时代要求；及时反映和吸收本学科领域的*研究成果及优秀教学成果，保持学科先进性，体现新时期社会、政治、经济、科技的发展对人才培养提出的新要求；坚持学术性与实用性、理论与实践相结合的原则，全面阐述了我国管理心理学的历史和现状，并在全面分析的基础上对发展趋势进行了展望；在内容上，对管理中各方面的因素加以详述，注重“新”，讲求“用”，力求做到思想性、科学性、实用性和可读性相结合。本书可作为高等院校本科、高职高专院校、成人高校及社会相关专业培训的基础教材，也可供各层次管理人员参考学习。
　　本书的编写人员都是从事管理心理学教学的专业教师和教学管理人员，具有丰富的理论知识和教学管理经验，书中很多内容和案例就是对实践经验的总结。全书由陈岳林(桂林电子科技大学，编写第1、7章)、陈非儿(桂林电子科技大学，编写第9、10、11章)任主编，由窦路明(山西省心理教育学会，编写第6、8、12章)、李怀萍(太原心理教育学会，编写第2、3、4、5章和附录)任副主编，赵志一、郭城等人参编，魏晓磊参与了课后习题的编写。
　　本书在编写过程中，参考和汲取了国内外学术界一些*的研究成果，借鉴了一些相关著作，在此对这些资料的原作者表示衷心的感谢，同时也对关怀和指导管理心理学专业的前辈谨表谢意。
　　由于编者水平有限，书中难免有疏漏、不妥之处，敬请读者批评指正。
　　
　　
编 者

《管理心理学（第2版）》理论与实践相结合，创新与继承相统一，系统地论述了管理心理学的理论与方法，构架了以人力因素和非人力因素组成的新的内容体系，并将学校这一特殊组织的主要管理内容融入其中，更好地帮助读者，特别是学校解决管理工作中的心理学问题。 《管理心理学（第2版）》共分12章，包括绪论、个体行为、群体心理、组织心理、领导心理、非人力因素管理心理及案例分析等内容，主要介绍了管理心理学的研究对象、学科特点、意义、方法及发展；论述了个体、群体、组织、领导及非人力因素管理心理的特点；心理学与管理的关系；在管理中如何有效进行心理调节等。 《管理心理学（第2版）》体例新颖、内容翔实、可读性强，可作为高等院校本科、高职高专院校、成人高校及社会相关专业培训的基础教材，也可供各层次管理人员参考学习。

目 录

第1章 绪论 1
1.1 管理心理学的研究对象及学科特点 1
1.1.1 管理心理学的概念 1
1.1.2 管理心理学的研究对象 1
1.1.3 管理心理学的学科特点 2
1.2 管理心理学的研究内容 3
1.2.1 管理心理学的管理学理论 3
1.2.2 管理心理学的心理学理论 7
1.3 管理心理学的学习意义与研究方法 9
1.3.1 管理心理学的学习意义 9
1.3.2 管理心理学研究的原则和具体
 方法 10
1.4 管理心理学的发展历史 12
1.4.1 我国管理心理学的发展历史
 及现状 12
1.4.2 西方管理心理学的人性假设
 及借鉴意义 13
习题 18
第2章 个性差异与管理 19
2.1 个性 19
2.1.1 个性的概念 19
2.1.2 个性的性质 20
2.1.3 个性的形成和发展 20
2.2 气质 21
2.2.1 气质的概念 21
2.2.2 气质的类型与特征 21
2.2.3 高级神经活动的类型与气质 23
2.3 能力 24
2.3.1 能力概述 24
2.3.2 能力的分类与特征 25
2.4 性格 26
2.4.1 性格概述 26
2.4.2 性格的类型 27
2.5 个性差异及在管理中的应用 28
2.5.1 影响个性形成的因素 28
2.5.2 个性差异在管理中的应用 29
习题 32
第3章 知觉的差异与管理 33
3.1 知觉 33
3.1.1 知觉的概念 33
3.1.2 知觉的基本特征 33
3.1.3 影响知觉的主要因素 35
3.2 自我知觉 36
3.2.1 自我知觉的构成要素 36
3.2.2 自我知觉的形成和发展途径 38
3.3 社会知觉 40
3.3.1 什么是社会知觉 40
3.3.2 社会知觉的类型与管理 40
3.3.3 社会知觉的偏差 42
习题 45
第4章 价值观、态度差异与管理 46
4.1 价值观与管理 46
4.1.1 价值观的概念、特征与分类 46
4.1.2 价值观的功能 47
4.2 态度与管理 48
4.2.1 态度的概念、特性和基本
 功能 48
4.2.2 态度的形成与改变 50
4.2.3 态度与员工工作满意度 53
习题 54
第5章 个体行为与激励 55
5.1 需要、动机与激励 55
5.1.1 动机与需要 55
5.1.2 动机与行为 59
5.1.3 激励的作用、策略与方法 60
5.2 激励理论及应用 62
5.2.1 早期的激励理论及应用 62
5.2.2 当代的激励理论及应用 65
5.2.3 激励理论在实践应用中的
 问题 69
习题 71
第6章 群体心理与管理 72
6.1 群体的概念、特点及非正式群体 72
6.1.1 群体的概念及分类 72
6.1.2 群体的心理特点及行为特征 74
6.1.3 非正式群体 76
6.2 群体的凝聚力、士气和工作效率 78
6.2.1 群体的凝聚力 78
6.2.2 群体的士气 79
6.2.3 群体凝聚力、士气与工作
 效率的关系 79
6.3 群体人际关系 80
6.3.1 人际关系概述 80
6.3.2 人际关系的类型 82
6.3.3 群体人际关系的障碍与克服
 方法 82
6.4 群体冲突 85
6.4.1 冲突概述 85
6.4.2 群体冲突的原因 85
6.4.3 群体冲突的调适 86
习题 88
第7章 组织与组织结构理论 89
7.1 组织概述 89
7.1.1 组织的概念与分类 89
7.1.2 组织的功用 90
7.1.3 组织结构 91
7.2 组织理论 94
7.2.1 古典组织理论 94
7.2.2 近代组织理论 95
7.2.3 现代组织理论 95
习题 98
第8章 组织设计与组织文化 100
8.1 组织设计 100
8.1.1 影响组织设计的因素 100
8.1.2 组织设计的基本原则 101
8.1.3 组织设计的基本程序 103
8.2 组织文化 103
8.2.1 组织文化的特征及意义 103
8.2.2 组织文化的内容与分类 105
8.2.3 组织文化的创造与维系 106
习题 109
第9章 组织变革与发展 110
9.1 组织变革概述 110
9.1.1 组织变革的目标与特点 110
9.1.2 组织变革与员工心理 111
9.1.3 组织变革的措施 112
9.2 组织发展 113
9.2.1 组织发展概述 113
9.2.2 组织发展趋势——团队 114
9.2.3 如何建设高绩效团队 116
习题 118
第10章 领导概述 119
10.1 领导的内涵 119
10.1.1 领导的含义 119
10.1.2 领导的类型与职能 120
10.2 领导的素质和影响力 122
10.2.1 领导的素质 122
10.2.2 领导的影响力 124
习题 128
第11章 领导理论及其实践 129
11.1 领导有效理论 129
11.1.1 领导特质理论 129
11.1.2 领导行为理论 130
11.1.3 领导权变理论 133
11.1.4 *领导理论 136
11.2 领导者的考评和培训 137
11.2.1 领导者的考评 137
11.2.2 领导者的培训 138
习题 139
第12章 非人力因素管理心理 141
12.1 目标管理心理 141
12.1.1 目标的心理意义 141
12.1.2 目标与管理 142
12.1.3 目标管理的实施 143
12.2 时间管理心理 145
12.2.1 时间管理的意义 145
12.2.2 时间管理的实施 146
12.3 信息管理心理 148
12.3.1 信息与管理 148
12.3.2 管理信息系统 149
12.4 环境管理心理 150
12.4.1 物理环境与管理 150
12.4.2 社会环境与管理 152
习题 156
附录 案例 157
参考文献 228